个小区卫生管理制度

PAGE个小区卫生管理制度[小区名称]小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强本小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]小区内所有公共区域、居民楼楼道、电梯间、垃圾收集点等区域的环境卫生管理。（三）管理原则1.统一领导，分级负责。小区管理部门负责整体环境卫生管理工作的领导和协调，各区域责任人负责具体区域的卫生维护和管理。2.专业管理与群众参与相结合。充分发挥专业保洁队伍的作用，同时鼓励居民积极参与环境卫生维护，共同营造良好的小区环境。3.定期检查与不定期抽查相结合。建立健全卫生检查制度，定期对小区环境卫生进行全面检查，同时不定期进行抽查，及时发现问题并督促整改。二、卫生管理职责分工（一）小区管理部门职责1.负责制定和完善小区卫生管理制度，并组织实施。2.负责协调各部门之间的环境卫生管理工作，定期召开环境卫生管理工作会议，研究解决存在的问题。3.负责组织对小区环境卫生进行检查、考核，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励，对违反卫生管理制度的行为进行处罚。4.负责环境卫生管理费用的预算编制和使用管理，确保费用合理使用，提高资金使用效益。（二）保洁人员职责1.严格遵守小区卫生管理制度，按照规定的工作时间、工作内容和工作标准，认真做好小区公共区域的清扫、保洁工作。2.负责居民楼楼道、电梯间的日常清扫、拖洗，保持楼道和电梯间干净整洁，无杂物、无灰尘、无污渍。3.负责垃圾收集点的垃圾收集、清运工作，做到垃圾日产日清，无积存垃圾，垃圾收集容器定期清洗消毒，保持外观整洁。4.负责公共区域的绿化养护和卫生维护，及时清理绿化区域内的杂物、杂草，修剪花草树木，保持绿化景观美观。5.发现卫生问题及时报告，并积极协助相关部门进行处理。（三）居民职责1.自觉遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱倒污水。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得将垃圾随意丢弃在楼道、电梯间、公共区域等地方。3.积极配合小区管理部门和保洁人员的工作，主动参与环境卫生维护活动，如发现卫生问题及时向管理部门或保洁人员反映。4.不得在小区公共区域内饲养家禽家畜，不得在楼道内堆放杂物，保持楼道畅通。三、卫生标准及作业流程（一）公共区域卫生标准及作业流程1.道路卫生标准路面干净整洁，无杂物、无积水、无痰迹。路边绿化带内无杂物、无白色污染。作业流程：每日定时清扫道路，先用扫帚将路面杂物清扫成堆，然后用垃圾收集车将垃圾运至垃圾收集点。对道路上的积水进行及时清理，确保路面干燥。定期对路边绿化带进行清理，清除杂物和白色污染。2.广场、停车场卫生标准地面干净整洁，无垃圾、无污渍、无积水。停车线清晰，车辆停放有序。作业流程：每日定时清扫广场和停车场，用扫帚和拖把将地面垃圾和污渍清扫干净，然后用高压水枪冲洗地面，确保地面无积水。定期对停车线进行刷新，保持停车线清晰。加强对停车场的巡查，及时纠正车辆乱停乱放行为，确保车辆停放有序。3.公共设施卫生标准垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外观整洁，无破损，垃圾不满溢。路灯、楼道灯等照明设施干净明亮，无灰尘、无污渍。健身器材、休闲座椅等公共设施完好无损，表面干净整洁。作业流程：每日定时对垃圾收集容器进行清理，将垃圾倒入垃圾收集车，然后用清洁剂对容器进行擦拭消毒，确保容器外观整洁。定期对照明设施进行擦拭，清除灰尘和污渍，检查灯泡是否正常，及时更换损坏的灯泡。定期对公共设施进行检查和维护，发现损坏及时报修，对表面进行清洁，保持设施干净整洁。（二）居民楼楼道卫生标准及作业流程1.楼道卫生标准楼道地面干净整洁，无杂物、无灰尘、无污渍。楼道墙壁、扶手干净无灰尘，无乱贴乱画现象。楼道窗户明亮，玻璃干净无污渍。作业流程：每日定时清扫楼道地面，用扫帚将杂物清扫干净，然后用拖把拖洗地面，确保地面干净整洁。用掸子或抹布擦拭楼道墙壁和扶手，清除灰尘和污渍，对乱贴乱画现象及时进行清理。定期擦拭楼道窗户玻璃，保持玻璃明亮干净。2.电梯间卫生标准电梯轿厢地面干净整洁，无杂物、无污渍。电梯轿厢内壁干净无灰尘，按钮、扶手等设施表面干净卫生。电梯门轨道无杂物，运行正常。作业流程：每日定时清扫电梯轿厢地面，用拖把拖洗地面，清除污渍和杂物。用抹布擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等设施，确保设施表面干净卫生。定期清理电梯门轨道，清除杂物，检查电梯运行情况，发现问题及时报修。（三）垃圾收集与清运卫生标准及作业流程1.垃圾收集卫生标准垃圾收集点周围环境整洁，无散落垃圾。垃圾收集容器摆放整齐，无损坏。作业流程：每日定时将各楼层垃圾桶内的垃圾收集至垃圾收集点，确保垃圾收集过程中无散落。将垃圾收集容器摆放整齐，对垃圾收集点周围环境进行清扫，保持环境整洁。2.垃圾清运卫生标准垃圾清运及时，无积存垃圾。垃圾运输过程中无泄漏、无抛洒。作业流程：根据垃圾产生量，合理安排垃圾清运时间，确保垃圾日产日清。垃圾清运车辆在运输过程中要密封良好，防止垃圾泄漏和抛洒，运输至指定的垃圾处理场进行处理。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：小区管理部门每周组织一次全面的环境卫生检查，对小区公共区域、居民楼楼道、电梯间、垃圾收集点等区域进行检查。2.不定期抽查：小区管理部门不定期对小区环境卫生进行抽查，重点检查卫生死角、居民反映的热点问题等区域。3.居民监督：鼓励居民对小区环境卫生进行监督，发现问题及时向管理部门或保洁人员反映，管理部门对居民反映的问题要及时进行处理，并将处理结果反馈给居民。（二）检查内容1.公共区域卫生情况：包括道路、广场、停车场、公共设施等区域的清扫、保洁情况，垃圾收集与清运情况等。2.居民楼楼道卫生情况：包括楼道地面、墙壁、扶手、窗户等区域的清洁情况，电梯间卫生情况等。3.垃圾收集点卫生情况：包括垃圾收集容器的摆放、清洁情况，垃圾收集点周围环境整洁情况等。（三）考核标准1.环境卫生达标率：环境卫生达标率=达标区域面积/小区总面积×100%。达标区域面积是指经检查符合卫生标准的区域面积。环境卫生达标率应不低于95%。2.居民投诉率：居民投诉率=居民投诉次数/小区总户数×100%。居民投诉次数是指居民对小区环境卫生不满意而向管理部门投诉的次数。居民投诉率应不高于5%。3.卫生问题整改及时率：卫生问题整改及时率=及时整改的卫生问题数量/检查发现的卫生问题总数量×100%。及时整改的卫生问题数量是指在规定时间内完成整改的卫生问题数量。卫生问题整改及时率应不低于90%。（四）考核结果应用1.对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人进行表彰奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.对违反卫生管理制度的部门和个人进行处罚，处罚形式包括警告、罚款、辞退等。对环境卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改，整改不到位的进行加倍处罚。五、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.小区卫生管理制度：向居民宣传小区卫生管理制度的各项规定，让居民了解自己在环境卫生管理中的责任和义务。2.环境卫生知识：普及环境卫生知识，如垃圾分类、环境保护等，提高居民的环境卫生意识。3.文明行为规范：倡导文明行为规范，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、爱护公共设施等，引导居民养成良好的行为习惯。（二）宣传方式1.小区公告栏：在小区公告栏张贴卫生管理制度、环境卫生知识、文明行为规范等宣传资料，定期更新内容。2.社区广播：通过社区广播定时播放卫生管理制度、环境卫生知识等内容，提高居民的知晓率。3.宣传活动：定期组织环境卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办知识讲座、开展志愿者活动等，增强居民的参与意识和责任感。（三）教育措施1.新入住居民培训：对新入住居民进行卫生管理制度和环境卫生知识培训，发放宣传资料，使其尽快熟悉小区卫