公共管理公共事业管理局行政管理实习生实习报告

公共管理公共事业管理局行政管理实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在公共管理公共事业管理局担任行政管理实习生，负责文件归档整理、会议筹备及数据统计分析工作。期间完成档案分类整理共计1200份，涉及3大类12小类，准确率达99.5%；协助筹备5场大型会议，确保资料准备完整率100%，现场流程衔接零差错；运用Excel进行数据清洗与分析，处理行政绩效数据800余条，为部门决策提供可视化报告3份。通过实践掌握文件管理标准化流程，建立档案检索索引模板，将归档效率提升20%；将会议筹备清单数字化，减少人工核对时间40%。这些工作验证了课堂所学的行政流程优化理论，形成可复用的档案电子化管理方法，并深化了对公共事务协调执行环节的理解。

二、实习内容及过程

1.实习目的

我想去政府部门试试，看看自己能不能适应那种环境，顺便把在学校学的公共管理知识用一用，看看理论和实际有啥不一样的地方。

2.实习单位简介

我是在公共管理公共事业管理局实习的，主要就是处理一些行政事务，像文件管理、会议安排这些，属于基础岗位，但我觉得挺重要的，毕竟整个机关运转都靠这些。

3.实习内容与过程

我跟着档案室那边做了差不多两周的文件归档整理，那堆文件真的多，分门别类得特别细。比如7月5号到10号，我整理了1200份档案，分了3大类12个小类，还得做索引。刚开始手忙脚乱，后来慢慢找感觉了，用Excel做了个模板，效率高了不少。会议筹备是7月15号开始的，我负责5场会议的资料准备，从通知发出到现场，每天得核对好几次，不能出错，那段时间挺累的，但还挺锻炼人。还有数据处理，8月份帮办公室统计了几个月的行政绩效数据，大概800多条，用SPSS清洗数据，最后做成了可视化图表给领导看。

4.具体案例与数据佐证

比如7月8号那次会议筹备，我提前一周就列好了清单，包括材料准备、人员通知、场地布置这些，最后现场一切顺利，没出啥问题。还有归档效率，我之前整理一份档案得半个多小时，后来优化流程，平均一份档案只要3分钟了，效率确实提升明显。

5.专业相关工作流程

通过这些工作，我算是把档案管理、会议筹备这些流程摸清楚了，特别是那种标准化操作，比如文件编号规则、会议通知模板，这些都是硬功夫。

6.项目案例与数据佐证

8月份的数据统计项目，我用了Excel的VLOOKUP和透视表功能，把各部门的绩效数据自动汇总，省了不少时间。领导看了之后也挺满意的，说下次有数据需求可以直接找我。

7.专业领域挑战及应对

最大的挑战还是刚开始吧，7月2号那天我手忙脚乱，好几份文件分类搞错了，后来被带我的老师指出来，挺尴尬的。我就赶紧把分类标准又看了一遍，还做了个备忘录，之后再没出过类似问题。还有数据分析那会儿，一开始对SPSS不熟，跑了好几次模型都不对，我就晚上去图书馆查资料，看网上的教程，大概花了3天时间才搞明白。

8.技能升级与思维转变

这8周下来，我最大的收获就是觉得行政工作不是简单的打杂，里面其实有很多学问，比如怎么把流程设计得更合理，怎么用数据说话。以前觉得这些事离自己挺远的，现在发现真要做起来，还得学不少东西。

9.遇到的困难

挑战嘛，就是刚开始搞不懂那些文件分类标准，还有数据分析的时候软件用不好。

10.如何克服这些困难

我就多看多问，还找了些资料自学，慢慢就上手了。

11.最终取得的成果

归档整理我负责的那块，准确率一直保持在99%以上，效率也提高了不少。会议筹备那边没出过岔子，领导还夸我做得好。数据项目也顺利完成，给部门提供了不少帮助。

12.这段经历对我职业规划的启发

之前我挺迷茫的，现在感觉公共管理这行还是很有意思的，虽然基础工作多，但确实能学到很多东西。我可能以后会往政策研究或者社区管理方向发展，这趟实习给了我不少启发。

13.实习单位管理问题

单位管理上我觉得有时候流程不太透明，比如有些任务分配不太合理，新人容易吃亏。还有培训机制也不太完善，没系统教过我们这些基础工作怎么做，全靠摸索。

14.岗位匹配度

我觉得岗位本身挺合适的，就是我对数据分析这块兴趣比较大，如果能有更多接触，可能会更满意。

15.改进建议

建议单位可以搞点新人培训，特别是文件管理、会议筹备这些，做个标准化手册，这样大家上手快，也减少出错。数据分析这块可以多给些机会，比如让实习生也参与一些简单的数据项目，对我们来说都是锻炼。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周实习，我算是把书上的公共管理理论跟实际工作挂上了钩。刚开始7月1号去的时候，说实话挺懵的，连文件归档的分类标准都记不全。但跟着做下来，特别是整理那1200份档案，搞清楚3大类12小类的编号规则后，才觉得有盼头。后来7月15号开始做会议筹备，从通知到议程，每个细节都得盯住，那段时间压力是真的大，但每次把会议顺利办完，心里还是挺踏实的。8月份的数据统计项目，用SPSS处理800多条绩效数据，虽然花了不少时间学习，但最后做出可视化报告给办公室参考时，感觉这几个月的辛苦没白费。从最初的手忙脚乱，到后来能独立处理一些行政事务，这个转变挺明显的，也算是完成了从学生到准职场人的一个小闭环。

2.职业规划联结

这段经历让我更清楚自己想干什么。之前我对行政工作有点偏见，觉得就是跑腿打杂，但实际做下来，发现里面有很多值得钻研的地方，比如怎么优化流程，怎么用数据提升效率。我发现自己对政策分析还有点兴趣，可能以后会往这个方向努力。这8周也让我意识到，做公共管理这行，光有理论不行，还得会实操，以后得加强这方面的学习。比如可以考虑报个数据分析相关的证书，或者多找些相关的案例研究，这样以后求职或者深造都有优势。

3.行业趋势展望

看现在政府部门，像我们这种基础行政岗位，其实也在变化，比如文件管理越来越电子化，会议系统也用上了，以后对人才的要求肯定更高，光会做事务不行，还得懂技术。我觉得以后公共管理领域，懂得用数据说话、会搞数字化管理的人才会更有竞争力。我们学校有些课程就是教这些的，比如行政决策分析、公共部门信息技术应用，我打算下学期重点补一补。

4.心态转变

最大的变化还是心态吧，以前在学校犯错，顶多被老师批评，但在这里7月8号第一次把文件搞混的时候，感觉压力特别大，因为直接影响工作效率。从那以后做事就特别小心，连个标点符号都要核对好几遍。这种责任感确实是在学校里体会不到的。还有抗压能力，像7月20号那会儿，同时有2场会议资料要准备，又是第一次独立负责，加班加点是常事，但慢慢也就习惯了，觉得这样也挺锻炼人的。

5.未来展望

这8周也让我意识到自己的不足，比如有时候想问题太理想化，实际工作复杂多了。以后学习得更加注重实践，多参与一些社会实践或者研究项目。而且要继续保持这种学习心态，公共管理领域的东西很多，不可能一次实习就全学会了。打算下个月就开始准备相关的资格考试，把实习中发现的短板补上，争取以后能更好地适应工作。

致谢

1.