互联网企业产品经理实习报告

互联网企业产品经理实习报告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在某知名互联网企业担任产品经理实习生，负责电商平台新功能“智能推荐系统”的调研与设计。通过4周竞品分析，整理出30份竞品报告，并基于数据提出3个核心优化方向，最终推动产品上线后3个月内实现用户点击率提升12%，转化率增长8%。实习期间，熟练运用Axure制作15套原型图，结合SQL查询用户行为数据，采用A/B测试验证方案有效性，将用户调研与数据分析嵌入需求文档撰写流程，形成了可复用的“数据驱动决策”方法论。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去7月10号开始实习，本来就想看看自己做产品是不是真的喜欢，顺便学点真本事。单位是做电商平台的，主要是想了解互联网公司产品从0到1是怎么走的，还有市场调研和用户分析这块儿具体怎么操作。

2.实习单位简介

单位规模不小，业务线挺多，我实习的那个部门负责C端业务，做各种新功能。整体氛围还行，年轻人多，但节奏快，加班是常事。

3.实习内容与过程

前两周主要是熟悉业务，跟着导师做竞品分析，整理了30个主流电商APP的功能报告，重点看他们怎么做“智能推荐系统”。我发现好几个竞品用的算法是协同过滤，但数据维度不太一样。后来我试着用SQL从后台查了些用户行为数据，比如点击率、加购率，发现我们平台在关联推荐这块儿确实有提升空间。

接下来两周我开始参与新功能设计，是优化首页推荐位。导师让我先画原型，我用了Axure做了15套方案，有干栏式、卡片式、还有混合式的。每套方案都做了交互说明，比如下滑加载更多这个交互要怎么实现。因为要跟研发对接，所以我把接口文档也看了几份，虽然没完全搞懂，但至少知道哪些字段是必须传的。

最后三周是跟着测试组做灰度测试。我们选了1%的用户，用A/B测试验证新推荐算法的效果。测试期间发现一个问题，部分用户反馈推荐结果太单一，后来发现是算法对冷门商品的权重太低。我建议调一下召回策略，导师同意了，最后上线后3个月数据出来，点击率真的提升了12%，转化率也跟着涨了8%。

4.实习成果与收获

主要成果就是那个推荐系统上线后的数据，还有我写的15套原型和几份需求文档。收获是第一次完整经历一个功能从调研到上线的流程，特别是学会怎么用数据说话。以前觉得用户分析就是写写问卷，现在才知道埋点、SQL查询、A/B测试这些有多重要。

5.问题与建议

遇到的困难主要是刚开始做原型时，跟研发沟通特别费劲，他们总说“这行不行啊”“改改”。后来我学着把交互细节画得更细，还去请教了设计部的同事，才知道原来原型要分基础版和交互版。另一个问题是培训机制，单位给实习生的培训挺少的，很多东西都得自己摸索。建议可以搞个新人手册，把常用工具的操作、项目流程都写明白，至少能省不少时间。另外，岗位匹配度上，我一开始以为会接触更多用户研究，结果实践里大部分时间在画原型和对接研发，如果能提前了解具体工作内容，也许我能更快上手。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，从7月10号到9月5号，感觉像是把学校里那些产品理论的拼图，在真实世界里拼了一下。最初去的时候，就是想看看自己做产品能不能真的喜欢，结果发现比想象中更有挑战，但也更有趣。最值的是，我把调研报告里的分析，真的转化成了能上线的功能，数据上能看出效果，那种感觉挺直接的。比如推荐系统上线后3个月，点击率提升12%，转化率8%，这比单纯写报告要有成就感多了。这说明理论结合实践，最后能产生实实在在的价值，这个闭环是之前在学校没体会到的。

2.职业规划联结

这次实习让我更清楚自己想做什么。之前对产品的理解有点模糊，现在明确了几个方向：一是数据分析能力，二是原型设计，三是跨部门沟通。实习里我发现自己挺擅长从数据里找问题，比如通过SQL查用户行为数据，发现推荐系统的优化点，这种能力在以后做产品肯定很有用。所以接下来打算把SQL再学深点，看看能不能考个数据分析相关的证书。另外，感觉自己的职业规划也更具体了，以前觉得产品经理就是画图写文档，现在知道得做很多调研、数据分析、还要懂点技术，才能做出好产品。

3.行业趋势展望

在实习中，我也注意到几个行业趋势。比如“智能推荐系统”这块，现在各家都在用算法做个性化推荐，但怎么平衡算法效率和用户隐私，我觉得是个挺重要的问题。我们当时做推荐系统，就讨论过要不要加用户授权选择，虽然最后没做，但意识到这块未来可能会更受关注。另外，现在跨平台整合也做得挺多，我的调研里看到好几个竞品在做多端数据打通，这让我觉得，以后做产品可能不光要懂一个平台，还得了解整个行业生态。

4.心态转变与未来行动

最深的体会是心态上的变化。刚开始实习那会儿，遇到问题容易慌，比如原型被研发说不行的时候，就会觉得自己能力不行。后来慢慢调整，发现很多问题不是能力问题，而是沟通方式或者没考虑到细节。比如后来我学着把交互细节画得更细，研发那边就不怎么提意见了。这种从学生到职场人的转变挺大的，抗压能力确实提升了。未来，我会把这次实习的经验，比如怎么用数据分析、怎么写需求文档，都应用到后续的学习里。比如下学期打算参加学校那个产品实战项目，直接用学到的技能做点东西。感觉这次实习就像打了疫苗，以后再遇到类似的问题，至少知道怎么应对了。

四、致谢

1.

感谢实习期间给予指导的部门领导和导师，让我有机会接触实际项目，并在遇到问题时提供耐心解答。

2.

感谢一同工作的各位同事，和他们交流中获得的建议