体育健身教练会员增长及会员满意度绩效考核表

体育健身教练会员增长及会员满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长新增会员数量40%15人/月按实际新增会员数量与目标值的比例计分，例如：达到目标值得满分，未达到按比例扣分。会员续费率85%实际续费率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：85%得满分，每低1%扣1分。会员推荐率5人/月按实际推荐新会员数量与目标值的比例计分，例如：达到目标值得满分，未达到按比例扣分。销售转化率30%实际销售转化率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：30%得满分，每低1%扣1分。私教课程转化率20%实际私教课程转化率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：20%得满分，每低1%扣1分。会员满意度会员评分35%4.5分（满分5分）按会员平均评分与目标值的比例计分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣2分。会员反馈回复率100%按实际回复率与目标值的比例计分，例如：100%得满分，未达到按比例扣分。会员投诉解决率90%实际投诉解决率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：90%得满分，每低1%扣1分。会员续课率80%实际续课率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：80%得满分，每低1%扣1分。会员流失率10%实际流失率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：10%得满分，每高1%扣1分。教学专业能力课程完成率15%95%实际课程完成率与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：95%得满分，每低1%扣1分。学员进步率80%按学员平均进步率与目标值的比例计分，例如：80%得满分，未达到按比例扣分。课程质量评分4.8分（满分5分）按课程质量评分与目标值的比例计分，例如：4.8分得满分，每低0.1分扣2分。专业知识考核90分实际考核分数与目标值之差除以目标值乘以100，作为最终得分。例如：90分得满分，每低1分扣1.1分。教学方法创新年度内至少提出3种创新教学方法按实际提出创新教学方法的数量与目标值的比例计分，例如：达到目标值得满分，未达到按比例扣分。团队协作与市场推广团队协作评分10%4.5分（满分5分）按团队协作评分与目标值的比例计分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣2分。市场推广参与度80%实际参与市场推广活动的时间或次数与目标值之差乘以100，作为最终得分。例如：80%得满分，未达到按比例扣分。社交媒体影响力粉丝增长20%实际粉丝增长比例与目标值的比例计分，例如：20%得满分，未达到按比例扣分。会员活动组织至少组织2次会员活动按实际组织会员活动的次数与目标值的比例计分，例如：达到目标值得满分，未达到按比例扣分。新教练培训参与新教练培训并考核合格按是否参与新教练培训并考核合格计分，是得满分，否不得分。本考核表旨在全面评估体育健身教练在会员增长、会员满意度、教学专业能力及团队协作与市场推广方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：会员增长40%，会员满意度35%，教学专业能力15%，团队协作与市场推广10%。最终得分由各维度得分乘以权重后加总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名