企业内网操作使用指南

企业内网操作使用指南一、适用工作场景本指南适用于企业内部员工日常工作中的内网系统访问、文件共享、跨部门协作等场景，具体包括但不限于：访问企业内部办公系统（如OA、ERP、CRM等）完成审批、数据查询等流程；通过内网文件服务器进行部门文件共享、重要资料与；申请跨部门协作资源（如共享账号、专用系统权限等）；查阅企业内部通知公告、规章制度及知识库文档。二、常见操作流程详解（一）内网门户登录与系统访问操作目标：通过企业内网门户进入常用办公系统，完成业务操作。步骤说明：打开浏览器：在企业办公电脑上，打开推荐浏览器（如Chrome、Edge等），保证浏览器版本为官方最新稳定版。输入内网地址：在浏览器地址栏输入企业内网门户地址（如“intranetpany”），按“Enter”键进入登录页面。输入账号信息：在登录页面输入企业统一分配的员工工号（或邮箱前缀）及密码，初始密码默认为证件号码后六位（或工号初始密码，具体以IT部门通知为准）。完成身份验证：若系统开启二次验证，需根据提示输入短信验证码或动态口令码（如使用企业/钉钉扫码验证）。访问目标系统：登录内网门户后，在“常用应用”模块目标系统图标（如“OA审批”“ERP数据查询”），即可进入对应系统界面进行操作。（二）内部文件共享与传输操作目标：通过内网文件服务器实现部门文件共享、资料或。步骤说明：登录文件服务器：在“我的电脑”地址栏输入内网文件服务器路径（如“\fileserverpany”），按“Enter”键，使用工号和密码登录。查找目标文件：进入共享文件夹后，根据文件名称、修改日期或创建者等信息定位所需文件，可通过文件夹搜索框快速检索。文件：右键目标文件，选择“复制”，粘贴至本地电脑指定文件夹；若文件较大，建议使用内网传输工具（如“企业快传”）进行，避免占用带宽。文件：将需共享的文件保存至本地电脑，右键文件选择“复制”，在共享文件夹空白处右键选择“粘贴”；若需至个人专属文件夹，路径一般为“\fileserverpany”。设置访问权限：若需限制文件访问范围，右键文件/文件夹选择“属性”，在“安全”选项卡中添加或删除用户权限（如仅允许本部门成员访问），保存后生效。（三）跨部门协作资源申请操作目标：因工作需要申请其他部门的内网资源（如系统权限、共享账号等）。步骤说明：明确申请需求：确认所需资源类型（如“CRM客户查询权限”“财务系统导出权限”）、使用期限及具体用途，保证申请内容与工作相关。填写申请表单：登录内网门户“流程中心”，选择“跨部门资源申请”流程，填写完整信息：申请人（*某）、所属部门、联系方式（内线号）、申请资源名称、访问事由、申请时长、期望开通时间等。提交审批：填写完毕后，“提交”，系统将自动流转至部门负责人审批；若涉及敏感资源，需同步抄送IT部门负责人。跟踪审批进度：在“流程待办”中查看审批状态，若审批驳回，根据驳回原因修改后重新提交；审批通过后，IT部门将在1-2个工作日内开通权限。获取资源权限：权限开通后，可通过对应系统访问资源，使用完毕后若无需继续使用，需及时在内网门户提交“资源注销申请”。三、常用申请表单模板内网资源访问申请表申请信息项填写内容示例申请人*某所属部门市场营销部联系方式（内线号）8888申请资源名称CRM系统-客户数据查询模块访问事由参与Q3季度客户需求分析项目，需调取历史客户数据申请时长2024年7月1日至2024年9月30日期望开通时间2024年7月2日部门负责人审批（签字/电子审批）IT部门审批（签字/电子审批）备注项目结束后自动注销权限四、安全与操作规范（一）账号与密码管理企业内网账号仅限本人使用，严禁转借、共用或泄露给他人；密码需包含大小写字母、数字及特殊符号（如、#、$），长度不少于8位，且每90天强制更新一次；初始密码首次登录后需立即修改，避免使用生日、手机号等易被猜测的密码。（二）文件操作规范内网共享文件不得涉及企业商业秘密、客户隐私等敏感信息，前需确认文件内容符合保密要求；定期清理个人共享文件夹中的过期文件，释放服务器存储空间；重要文件建议加密存储（如使用企业指定的加密工具），并定期备份至本地移动硬盘（需提前向IT部门申请备案）。（三）系统访问安全严禁通过个人热点、公共WiFi访问内网系统，保证在企业指定办公网络环境下操作；遇内网系统登录异常（如密码错误频繁、页面无法加载），及时联系IT部门支持（联系人：*某，内线号：6666），切勿自行尝试多次输错密码或修改系统配置；操作完毕后，务必“退出登录”关闭系统界面，避免账号被他人盗用。（四）禁止行为不得在内网服务器上存储与工作无关的文件（如游戏、电影、个人照片等）；严禁私自安装未经IT部门审核的软件，或在内网计算机上使