商业信息系统开发集成服务合同书

商业信息系统开发集成服务合同书合同编号：________________第一章总则第一条合同依据与生效1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条合同目的2.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方向乙方采购商业信息系统开发集成服务事宜达成如下协议。第三条定义与解释3.1“商业信息系统”指乙方根据甲方需求，设计、开发、实施和运维的商业信息管理系统。3.2“服务期”指乙方按照合同约定，提供商业信息系统开发集成服务的期限。3.3“服务内容”指乙方应提供的所有开发、集成、培训、技术支持等相关服务。第四条服务范围4.1乙方应根据甲方提供的详细需求文档，完成商业信息系统的设计、开发、测试、部署及后期维护。4.2乙方应保证系统功能符合甲方需求，且系统功能满足行业标准。4.3乙方应提供必要的用户培训和技术支持，保证甲方用户能够熟练使用系统。第五条技术标准和规范5.1乙方开发的信息系统应符合国家及行业标准，采用先进的技术和可靠的开发工具。5.2乙方应保证系统的安全性、稳定性、可扩展性和易用性。5.3乙方应遵循国际通用的软件工程标准，保证软件开发质量。第二章服务提供第六条开发计划6.1乙方应根据甲方需求制定详细的开发计划，包括但不限于项目进度表、人员配置、预算等。6.2开发计划经甲方确认后，乙方应严格按照计划执行，保证项目按时完成。第七条需求分析7.1乙方在项目启动前应进行详细的需求分析，保证充分理解甲方的业务需求和目标。7.2需求分析报告应提交甲方审核，并在双方达成一致意见后，作为项目开发的基础。第八条设计与开发8.1乙方应根据需求分析结果，完成系统架构设计、数据库设计、模块设计等。8.2乙方应进行详细的设计评审，保证设计符合甲方需求和行业规范。8.3乙方应按照设计文档进行编码实现，保证代码质量。第九条测试与验收9.1乙方应进行单元测试、集成测试和系统测试，保证系统功能的完整性和稳定性。9.2乙方应将测试结果报告提交甲方，并在甲方验收前进行试运行。9.3甲方有权对系统进行验收测试，如发觉问题，乙方应在规定时间内修复。第十条系统部署与运维10.1乙方应根据甲方要求，完成系统的部署，包括硬件配置、软件安装等。10.2乙方应提供系统的日常运维服务，保证系统稳定运行。10.3乙方应建立完善的故障响应机制，及时解决系统运行中出现的问题。第三章项目管理第十一条项目进度管理11.1乙方应按照项目进度计划执行项目任务，并及时向甲方报告项目进度。11.2甲方有权要求乙方对项目进度进行调整，乙方应积极配合。第十二条质量控制12.1乙方应建立严格的质量控制体系，保证项目质量符合合同约定。12.2甲方有权对项目质量进行监督和检查，乙方应予以配合。第十三条项目变更管理13.1项目实施过程中，如因不可抗力或其他原因导致项目需求变更，双方应协商一致后进行变更。13.2变更后的项目计划、进度和质量标准等，应符合原合同约定。第四章保密与知识产权第十四条保密义务14.1双方对本合同内容、项目资料和技术秘密负有保密义务。14.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相关信息。第十五条知识产权15.1乙方保证所提供的软件和服务不侵犯任何第三方的知识产权。15.2系统的知识产权归甲方所有，乙方在项目实施过程中所形成的任何技术文档、等知识产权归甲方所有。第五章价格与支付第十六条服务费用16.1本合同服务费用为人民币__________元，包括但不限于开发、测试、部署、培训、维护等费用。16.2甲方应按乙方开具的发票在约定的时间内支付相应费用。第十七条支付方式17.1甲方支付乙方服务费用的方式为：__________。17.2甲方支付乙方服务费用后，乙方应提供相应的服务。第十八条支付时间18.1甲方应在项目每个阶段完成后，按照约定的支付比例向乙方支付费用。18.2甲方逾期支付费用，应向乙方支付相应的滞纳金。第六章服务内容与交付第*条系统功能*.*乙方开发的商业信息系统应具备以下核心功能：*.*.1用户管理：支持用户注册、登录、权限设置等。*.*.2数据管理：支持数据录入、查询、修改、删除等功能。*.*.3业务流程管理：支持业务流程设计、执行、监控等。*.*.4报表与分析：支持各类报表，并提供数据可视化分析。*.*.5系统安全：保证数据安全、访问控制和系统稳定。第*条技术规格*.*乙方应保证系统符合以下技术规格要求：*.*.1开发语言：采用Java、Python、C#等主流开发语言。*.*.2数据库：使用MySQL、Oracle、SQLServer等主流数据库系统。*.*.3操作系统：支持Windows、Linux等主流操作系统。*.*.4网络环境：支持宽带网络接入，满足数据传输需求。第*条系统交付*.*乙方应在合同约定的时间内完成系统开发，并按照以下要求交付：*.*.1完整的系统安装包。*.*.2用户手册和操作指南。*.*.3系统（如适用）。*.*.4系统测试报告。第*条培训与支持*.*乙方应提供以下培训和支持服务：*.*.1新用户培训：对系统操作人员进行基础培训。*.*.2高级培训：对系统管理员进行高级功能操作培训。*.*.3技术支持：提供在线或电话技术支持服务，解决系统使用中的问题。*.*.4维护服务：提供定期维护和升级服务，保证系统稳定运行。第*条服务响应时间*.*乙方应承诺在接到甲方服务请求后的____小时内响应，并在____小时内解决一般性问题。第七章风险管理第*条风险识别与评估*.*乙方应识别项目实施过程中可能出现的风险，并进行风险评估。第*条风险控制措施*.*.1乙方应制定相应的风险控制措施，以降低风险发生的可能性和影响。*.*.2乙方应定期与甲方沟通，评估风险控制措施的有效性，并根据实际情况进行调整。第*条应急预案*.*乙方应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件，如系统故障、数据丢失等。第*条风险报告*.*乙方应定期向甲方提交风险报告，包括风险识别、评估和控制措施等信息。第八章合同期限与终止第*条合同期限*.*本合同有效期为____年，自合同签订之日起生效。第*条合同终止条件*.*.1双方协商一致；*.*.2乙方未能按照合同约定提供满意的服务；*.*.3因不可抗力导致合同无法履行；*.*.4一方违约，经对方催告后仍不履行。第*条合同终止后的处理*.*.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未完成的事项；*.*.2双方应互相归还所提供的服务或设备；*.*.3双方应就合同终止后的债权债务进行处理。第九章质量保证第*条质量标准*.*乙方保证所提供的服务质量符合国家及行业相关标准。第*条质量保证期限*.*本合同约定的质量保证期限为____个月，自系统交付之日起计算。第*条质量问题处理*.*.1在质量保证期限内，如出现质量问题，乙方应免费修复；*.*.2甲方应在发觉问题后____日内通知乙方，乙方应在____日内解决问题。第*条质量验收*.*甲方有权对乙方提供的服务进行质量验收，验收合格后，乙方应提供相应的验收报告。第十章其他条款第*条法律适用*.*本合同适用中华人民共和国法律。第*条语言版本*.*本合同以中文书面形式为准，如有英文等其他语言版本，以中文版本为准。第*条通知*.*双方之间的所有通知应以书面形式进行，并送达至各自指定的地址。第*条不可抗力*.*由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第*条合同份数*.*本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章违约责任第*条乙方违约责任*.*.1若乙方未按时完成系统开发，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的_____%作为违约金。*.*.2若乙方交付的软件存在重大设计缺陷，导致甲方业务无法正常开展，乙方应负责免费修复或更换，并承担由此产生的直接经济损失。*.*.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第*条甲方违约责任*.*.1若甲方未按时支付款项，每延迟一日，应向乙方支付_____%作为滞纳金。*.*.2若甲方提供的资料不完整或与实际情况不符，导致乙方无法按时完成工作，甲方应承担相应的责任。*.*.3若甲方违反合同约定，擅自修改系统或将其提供给第三方使用，甲方应承担由此产生的全部责任。第*条违约金计算与支付*.*任何违约金的计算与支付均应以人民币计算，且应在违约事件发生后____日内支付。第十二章争议解决第*条争议解决方式*.*双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第*条争议解决程序*.*.1争议发生后，双方应在____日内提交书面争议解决请求；*.*.2争议解决请求应包括争议事实、诉求及证据等；*.*.3双方应在接到争议解决请求后____日内进行答复。第*条争议解决费用*.*争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非另有约定。第十三章附则第*条合同附件*.*本合同附件包括但不限于以下文件：*.*.1项目需求文档；*.*.2系统设计文档；*.*.3用户手册和操作指南；*.*.4乙方提供的服务列表；*.*.5乙方承诺函等。第*条合同生效与解除*.*本合