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文档简介

京东物流快递派送合同甲方(寄件人):_________,地址:_________,联系电话:_________乙方(承运人):京东物流(_________分公司/部门),地址:_________,联系电话:_________鉴于甲方需要委托乙方提供快递派送服务,乙方同意按照本合同约定提供相关服务,双方经友好协商,达成协议如下:第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的要求,按照约定的服务标准,在_________地区(具体范围可细化)内,提供从_________地址揽收快递物品,经乙方网络中转,最终派送给收件人指定地址的快递派送服务。1.2服务类型为:_________(例如:标准快递、特快快递等)。1.3服务流程包括揽收、中转、派送三个主要环节。1.4乙方提供上门揽收服务,具体时间由双方协商确定或按照乙方公示的服务时间执行。派送服务力争在_________小时内完成(例如:次日上午送达)。1.5甲方应确保其委托寄递的物品符合国家有关法律法规,不属于禁寄、限寄物品,且不违反任何关于国家安全、公共秩序、社会道德的法律法规或公约。甲方保证对托寄物品的合法性负责。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务:(1)甲方可要求乙方按照合同约定提供服务,并对乙方的服务情况进行监督。(2)甲方应如实、完整、准确地填写快递运单,提供收件人真实、有效的姓名、地址、联系电话等信息。因信息错误导致的延误、错送、无法投递等后果由甲方承担。(3)甲方应按照合同约定向乙方支付快递费用及其他应付款项。(4)甲方有义务配合乙方进行必要的验视,如国家法律法规或双方合同另有约定的除外。(5)甲方应按照乙方派送时的提示或约定方式接收快递物品。如需变更收件人信息或指定其他领取方式,应在快递到达前及时通知乙方。(6)甲方应对其寄递物品进行保价时,应按照乙方规定办理保价手续,并支付相应费用。保价金额不得超过甲方声明价值。2.2乙方的权利与义务:(1)乙方有权按照合同约定向甲方收取快递费用。(2)乙方应按照合同约定的服务标准、时间和范围,在揽收、中转、派送各环节提供符合行业标准的服务。(3)乙方应负责在运输、保管过程中确保甲方寄递物品的安全,承担因乙方原因造成的丢失、损毁、短少等责任。(4)乙方应妥善保管甲方寄递物品,非因甲方或不可抗力原因,不得擅自开启、检查、损毁或丢弃。(5)乙方在派送时应核实收件人身份,并按照约定方式完成派送。如收件人不在,应进行合理尝试联系或按照合同约定(如:将快件放置在约定的代收点并留有通知单,或联系甲方确认后续处理方式)处理。具体处理方式以双方合同约定或乙方公示的规则为准。(6)乙方应建立完善的客户服务机制,及时处理甲方的咨询、投诉,并妥善反馈处理结果。第三条费用与支付3.1快递费用按照_________标准计算,具体包括基础运费、重量/体积费、保价费(如有)、附加服务费(如特殊包装、上门取件加急等)。3.2费用结算方式为:_________(例如:甲方预付,乙方在快递成功派送后收款;或乙方每月与甲方结算)。3.3甲方应在_________前(例如:快递揽收前/每月指定日期前)支付快递费用。逾期支付的,每逾期一日,甲方应按应付未付金额的_________%向乙方支付违约金。3.4费用构成明细及具体收费标准,以双方另行确认的价目表为准,该价目表作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。3.5除非另有约定,所有费用均以人民币结算,税费由_________(通常为甲方)承担。第四条运输保险与保价4.1乙方在快递服务过程中,按照_________(例如:基础保额人民币_________元/件)的标准为甲方寄递物品提供基础运输保险,该保险的具体条款和条件以乙方公示的信息为准。4.2甲方如需更高的保险保障,可自行办理保价手续。保价费用按保价金额的_________%收取。发生损失时,乙方按照_________(例如:实际损失金额与保价金额的比例)进行赔付,最高赔付金额不超过保价金额,具体赔付条件和流程按照乙方公示的保价规则执行。4.3因丢失、损毁造成的损失,甲方应在收到快件或发现异常后_________日内向乙方报案,并按照乙方要求提供相应证明材料。乙方核实后,按照本合同及第四条约定承担赔偿责任。第五条责任承担与免责5.1乙方责任:(1)因乙方原因(包括但不限于操作失误、车辆故障、丢失、损毁、延误等)导致甲方寄递物品毁损、丢失的,乙方应按照本合同及相关法律法规和司法解释的规定承担赔偿责任。赔偿标准包括但不限于支付实际损失金额,或按照保价金额进行赔付。具体标准以实际损失发生时适用的规定为准。(2)因乙方原因导致快递物品延误送达的,乙方应按照_________(例如:每逾期一日支付运费一定比例/约定具体金额)的标准向甲方支付违约金,但累计违约金不超过订单总运费的_________%。(3)乙方应承担因其工作人员泄露甲方或收件人信息而产生的法律责任和经济赔偿。5.2甲方责任:(1)因甲方提供的信息错误、隐瞒或虚假,导致乙方产生损失或无法正常提供服务的,由甲方承担全部责任。(2)因甲方寄递物品本身具有易损性、危险性或属于违禁品、禁寄品,造成乙方人员、车辆、财产损害或被有关部门处罚的,由甲方承担全部责任。(3)因甲方或收件人原因(如拒收、地址错误且无法联系、故意拖延签收等)导致快递无法投递或派送延迟的,相关责任由甲方或收件人承担。5.3免责事由:因不可抗力(如地震、洪水、战争、政府行为等)导致合同无法履行或造成损失的,双方互不承担责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。非因双方原因导致的快递物品自然属性变化、合理损耗或第三方责任造成的损失,乙方不承担责任。第六条保密条款6.1甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密(包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略、服务流程等)应予以严格保密。未经对方书面同意或法律规定,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的,任何一方均有权向_________(例如:乙方所在地有管辖权的人民法院)提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为_________年,至_________年_________月_________日止。8.2合同期满前_________日,如双方均未提出书面终止意向,本合同自动续约_________年。8.3任何一方可在合同有效期内,提前_________日书面通知对方终止本合同。因乙方严重违约(如服务质量持续低下且拒不改进、擅自提高收费标准等)导致甲方有权单方终止合同的,乙方应承担相应的违约责任,并返还甲方已支付的未服务费用(如有)。8.4合同终止后,双方应结清所有未了事宜(如费用结算、在途快件处理等),乙方应按照甲方要求或约定方式返还甲方提供的单据、资料等,并确保甲方寄递物品的安全交接。第九条通知9.1双方应通过书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递送达)就本合同相关事宜进行通知。通知应发往本合同首部列明的地址或双方书面指定的地址。9.2通知在送达时视为有效送达。第十条其他10.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。10.3本合同

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