酒店外卖活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着互联网的普及和外卖行业的快速发展，消费者对于便捷生活的需求日益增长。酒店作为服务行业的重要组成部分，为了提升客户满意度，增加酒店收入，特策划一场酒店外卖活动，以吸引更多顾客，提高酒店知名度。二、活动目标1.提高酒店外卖业务的知名度和市场份额。2.增加酒店收入，提升酒店整体业绩。3.提升客户满意度，增强客户粘性。4.扩大酒店品牌影响力，树立良好的企业形象。三、活动主题“酒店美食，一键送达，尽享便捷生活”四、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日五、活动对象1.酒店周边社区居民2.酒店会员3.新老顾客六、活动内容1.外卖优惠活动（1）活动期间，顾客通过酒店外卖平台下单，可享受满减优惠、折扣优惠等。（2）首次下单的顾客，可享受首单优惠，如满减、折扣等。（3）活动期间，顾客每成功下单一次，即可获得积分，积分可兑换礼品或抵扣下次消费。2.限时特价菜品（1）活动期间，酒店推出多款限时特价菜品，让顾客以更低的价格品尝到酒店特色美食。（2）特价菜品数量有限，售完即止。3.外卖配送服务优化（1）提高外卖配送速度，确保顾客在规定时间内收到美食。（2）优化配送路线，降低配送成本，提高配送效率。（3）加强配送人员培训，提升服务质量。4.社交媒体宣传（1）利用酒店官方微博、微信公众号等平台，发布活动信息，吸引顾客关注。（2）开展线上互动活动，如转发抽奖、晒单有奖等，提高活动参与度。（3）邀请美食博主、网红等在社交媒体上推广酒店外卖业务。5.会员权益提升（1）活动期间，会员可享受专属优惠，如折扣、满减等。（2）会员积分加速累积，提升会员等级，享受更多特权。（3）邀请会员参与线下活动，如品鉴会、美食节等，增强会员粘性。七、活动宣传1.制作活动海报、传单等宣传物料，在酒店大堂、餐厅、客房等区域进行张贴。2.与外卖平台合作，发布活动信息，提高活动曝光度。3.通过酒店官方网站、微信公众号等平台发布活动信息，吸引顾客关注。4.开展线下宣传活动，如派发传单、举办品鉴会等。八、活动执行1.成立活动筹备小组，负责活动策划、执行、监督等工作。2.制定详细的活动方案，明确活动流程、时间节点、人员安排等。3.与外卖平台、配送公司等合作，确保活动顺利进行。4.加强活动过程中的沟通与协调，确保活动效果。5.对活动进行总结，分析活动成果，为今后类似活动提供借鉴。九、活动预算1.宣传费用：海报、传单、线上推广等费用约5000元。2.优惠活动费用：满减、折扣、积分兑换等费用约10000元。3.人员费用：活动筹备、执行、监督等费用约5000元。4.其他费用：如礼品、活动物料等费用约3000元。总计：约23000元十、活动效果评估1.活动期间，酒店外卖订单量、销售额等数据统计。2.活动结束后，通过问卷调查、顾客反馈等方式收集顾客满意度。3.分析活动成果，总结经验教训，为今后类似活动提供参考。通过本次酒店外卖活动，旨在提升酒店外卖业务的知名度和市场份额，增加酒店收入，提高客户满意度，树立良好的企业形象。相信在精心策划和执行下，本次活动必将取得圆满成功。第2篇一、活动背景随着生活节奏的加快，外卖服务已成为现代都市生活的重要组成部分。酒店作为城市的重要组成部分，不仅提供住宿服务，也逐渐拓展了餐饮外卖业务。为了提升酒店品牌形象，增加客户粘性，提高外卖业务收入，特制定以下酒店外卖活动策划方案。二、活动目标1.提升酒店外卖业务知名度，扩大市场份额。2.增加酒店外卖订单量，提高外卖业务收入。3.提升客户满意度，增强客户忠诚度。4.丰富酒店餐饮服务，满足不同客户需求。三、活动主题“品味酒店，尽享美食——酒店外卖狂欢节”四、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日五、活动对象1.酒店住客2.周边社区居民3.网络外卖平台用户六、活动内容1.外卖优惠活动（1）满减活动：顾客下单满XX元立减XX元，上不封顶。（2）限时折扣：部分菜品限时折扣，如XX菜品8折优惠。（3）新用户优惠：新用户下单立减XX元，首单优惠。2.外卖套餐优惠（1）推出多款套餐，满足不同口味需求。（2）套餐价格优惠，如XX套餐原价XX元，活动价XX元。3.社交媒体互动（1）在酒店官方微博、微信公众号等平台发布活动信息，引导用户关注。（2）开展线上互动活动，如转发抽奖、评论有奖等。4.联合外卖平台（1）与主流外卖平台合作，推出专属优惠。（2）邀请外卖平台进行推广，提高活动曝光度。5.客户回馈活动（1）邀请老客户参与活动，赠送优惠券、积分等。（2）举办客户回馈活动，如邀请客户参加品鉴会、体验活动等。6.线下宣传（1）在酒店大堂、客房、餐厅等位置张贴活动海报。（2）在周边社区、写字楼等地方发放宣传单页。七、活动宣传1.制作活动海报、宣传单页，线上线下同步推广。2.利用酒店官方微博、微信公众号、抖音等平台进行宣传。3.联合外卖平台进行推广，提高活动曝光度。4.邀请网红、KOL进行直播推广，增加活动热度。5.通过朋友圈、微信群等社交渠道进行口碑传播。八、活动执行1.活动前期准备（1）制定详细的活动方案，明确活动目标、内容、时间等。（2）与外卖平台、供应商、合作伙伴等沟通，确保活动顺利进行。（3）培训工作人员，提高服务质量。2.活动期间（1）确保外卖菜品质量，保证顾客满意度。（2）及时处理顾客反馈，提高客户服务质量。（3）加强线上线下宣传，提高活动热度。3.活动后期（1）收集活动数据，分析活动效果。（2）总结活动经验，为今后活动提供参考。（3）对参与活动的客户进行回访，了解活动满意度。九、活动预算1.宣传费用：XX元2.奖品费用：XX元3.人员费用：XX元4.其他费用：XX元总计：XX元十、活动评估1.活动效果评估：通过数据分析，评估活动订单量、收入、客户满意度等指标。2.客户满意度评估：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度。3.媒体曝光度评估：通过监测媒体报道、社交媒体传播等，评估活动曝光度。4.合作伙伴满意度评估：与合作伙伴沟通，了解活动合作效果。通过以上评估，为今后酒店外卖活动提供参考和改进方向。十一、总结本次酒店外卖活动策划方案旨在提升酒店外卖业务知名度，增加订单量，提高客户满意度。通过线上线下多渠道宣传，联合外卖平台、供应商、合作伙伴等共同推进活动，确保活动取得圆满成功。第3篇一、活动背景随着生活节奏的加快，人们对于便捷服务的需求日益增长。酒店作为提供住宿、餐饮、商务等综合性服务的场所，如何满足顾客多样化的需求，提升顾客满意度，成为酒店经营的重要课题。在此背景下，酒店外卖活动应运而生，旨在通过提供便捷的外卖服务，扩大酒店餐饮业务的覆盖范围，提升酒店品牌形象。二、活动目标1.提高酒店餐饮业务的知名度和市场份额；2.增加酒店外卖订单量，提升酒店收入；3.提升顾客满意度，增强顾客忠诚度；4.塑造酒店品牌形象，提升酒店在市场竞争中的地位。三、活动主题“尽享美食，乐享酒店——酒店外卖，品质生活新选择”四、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日五、活动对象1.酒店住客；2.非住客；3.社区居民；4.企业客户。六、活动内容1.外卖菜品优惠（1）推出特色菜品套餐，满足不同顾客的口味需求；（2）限时折扣，部分菜品享受折扣优惠；（3）满额送券，顾客在指定时间段内消费满一定金额，即可获得优惠券。2.外卖服务优惠（1）免费配送，活动期间内，顾客下单满一定金额即可享受免费配送服务；（2）优惠券赠送，顾客首次下单即可获得优惠券，下次消费可使用；（3）积分兑换，顾客在活动期间消费可获得积分，积分可兑换菜品或优惠券。3.社交媒体互动（1）线上推广，通过酒店官方微博、微信公众号、抖音等平台发布活动信息，吸引顾客关注；（2）互动话题，设置与外卖活动相关的互动话题，鼓励顾客参与讨论，提高活动热度；（3）抽奖活动，顾客在指定时间段内关注酒店官方平台，即可参与抽奖，赢取奖品。4.企业客户合作（1）与周边企业合作，开展联合推广活动，扩大活动影响力；（2）为企业客户提供专属外卖套餐，满足企业客户需求；（3）为企业客户提供定制化服务，如商务宴请、团建活动等。七、活动宣传1.制作活动海报、宣传册等物料，在酒店大堂、客房、餐厅等地方进行张贴；2.通过酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；3.与当地媒体合作，进行活动报道；4.通过朋友圈、微信群等社交平台进行转发推广。八、活动执行1.活动筹备：成立活动筹备小组，负责活动策划、物料制作、人员培训等工作；2.菜品准备：提前准备活动期间的外卖菜品，确保菜品质量；3.人员培训：对酒店员工进行外卖服务培训，提高服务质量；4.配送保障：与外卖配送平台合作，确保配送效率；5.活动监控：实时监控活动进展，及时调整活动策略。九、活动评估1.活动期间，统计外卖订单量、销售额、顾客满意度等数据；2.活动结束后，对活动效果进行总结，为今后类似活动提供参考；3.根据活动评估结果，调整外卖服务策略，提升酒店餐饮业务水平。十、活动预算1.活动物料制作费用；2.人员培