疫情酒店活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着新冠疫情的全球蔓延，各国政府和人民都在积极应对这场前所未有的公共卫生危机。我国在疫情防控方面取得了显著成效，各行各业也在逐步恢复正常运营。为了满足疫情期间消费者的需求，提高酒店入住体验，同时助力酒店行业复苏，特制定以下疫情酒店活动策划方案。二、活动目标1.提高酒店入住率，增加酒店收入；2.提升酒店品牌形象，增强客户忠诚度；3.丰富客户在酒店内的娱乐活动，满足疫情期间消费者的多元化需求；4.加强酒店与客户的互动，提升客户满意度。三、活动主题“安心入住，乐享生活——疫情下的温馨家园”四、活动时间2022年1月至2023年12月五、活动对象1.酒店现有客户；2.新增客户；3.社区周边居民；4.企业客户。六、活动内容1.酒店客房预订优惠活动（1）活动内容：针对不同房型，推出不同折扣的预订优惠，如提前预订、连住优惠、节假日优惠等。（2）活动时间：全年有效。（3）活动对象：所有客户。2.线上线下互动活动（1）活动内容：开展线上互动活动，如抖音挑战赛、微信朋友圈打卡等，鼓励客户分享入住体验，增加酒店曝光度。同时，举办线下活动，如茶艺表演、手工制作等，丰富客户在酒店内的娱乐生活。（2）活动时间：每月举办1-2次。（3）活动对象：酒店现有客户和新增客户。3.会员积分活动（1）活动内容：设立会员积分制度，客户入住酒店可获得积分，积分可兑换酒店客房、餐饮、娱乐等消费。（2）活动时间：全年有效。（3）活动对象：酒店会员。4.企业客户专属活动（1）活动内容：针对企业客户，推出商务套餐、会议场地租赁优惠等，满足企业客户的需求。（2）活动时间：全年有效。（3）活动对象：企业客户。5.社区周边居民优惠活动（1）活动内容：针对社区周边居民，推出周末家庭套餐、亲子活动等，吸引周边居民入住。（2）活动时间：每周六、日。（3）活动对象：社区周边居民。6.疫情防控知识普及活动（1）活动内容：在酒店内设置疫情防控知识宣传栏，定期举办疫情防控知识讲座，提高客户对疫情防控的认识。（2）活动时间：每月举办1-2次。（3）活动对象：所有客户。七、活动宣传1.利用酒店官方网站、微信公众号、微博等渠道进行线上宣传；2.在酒店大堂、客房、餐厅等场所设置宣传海报、易拉宝等；3.与周边商家合作，进行联合宣传；4.邀请媒体进行报道，扩大活动影响力。八、活动预算1.宣传费用：5万元；2.活动物资费用：3万元；3.人员费用：2万元；4.其他费用：2万元。九、活动效果评估1.通过统计活动期间酒店入住率、客房收入等数据，评估活动效果；2.收集客户反馈意见，了解活动满意度；3.对活动进行总结，为今后类似活动提供借鉴。十、活动总结1.活动结束后，对活动进行总结，分析活动成功与不足之处；2.根据活动效果，调整活动方案，为今后类似活动提供参考；3.持续关注客户需求，不断创新活动形式，提升酒店竞争力。通过以上策划方案，相信在疫情背景下，酒店能够实现客源稳定增长，品牌形象提升，为消费者提供温馨、舒适的入住体验。第2篇一、活动背景随着新冠疫情的全球蔓延，酒店行业受到了前所未有的冲击。为了在疫情期间保持酒店的活力，提升客户满意度，同时确保员工的安全，我们特制定本活动策划方案。本方案旨在通过一系列有针对性的活动，增强酒店与客户、员工之间的互动，提升酒店的品牌形象和市场竞争力。二、活动目标1.提升酒店客房入住率；2.增强客户对酒店的忠诚度；3.提高员工的工作积极性和归属感；4.展示酒店在疫情期间的应对措施和品牌形象；5.为酒店带来良好的口碑效应。三、活动主题“疫情下的温馨家园——共享美好时光”四、活动时间2022年1月至2023年12月五、活动地点酒店客房、大堂、餐厅、会议室等六、活动对象1.已入住酒店客房的客人；2.酒店员工；3.酒店周边社区居民；4.酒店合作伙伴。七、活动内容（一）客房部活动1.“温馨客房”服务为客人提供免费的一次性用品，如口罩、消毒液等，确保客人入住安全。2.“客房管家”服务设立“客房管家”岗位，为客人提供个性化服务，如预订餐厅、安排接送、提供旅游咨询等。3.“客房特色套餐”活动推出不同主题的客房套餐，如“浪漫周末”、“家庭亲子”、“商务出行”等，满足不同客户需求。（二）餐饮部活动1.“健康美食”推广推出健康、营养、美味的特色菜品，满足客人在疫情期间的饮食需求。2.“美食外卖”服务提供外卖服务，方便客人不出门即可品尝酒店美食。3.“线上订餐”优惠活动通过酒店官方网站、微信公众号等平台，推出线上订餐优惠活动，吸引更多客人参与。（三）会议部活动1.“线上会议”服务提供线上会议设施，满足客户远程办公需求。2.“会议室租赁”优惠活动推出会议室租赁优惠活动，吸引更多企业举办各类活动。3.“会议策划”服务为客人提供专业的会议策划服务，包括场地布置、设备租赁、餐饮服务等。（四）大堂活动1.“每日健康晨跑”活动组织员工和客人进行每日晨跑，增强身体素质。2.“健康知识讲座”活动邀请专业人士进行健康知识讲座，提高客人和员工的健康意识。3.“亲子互动”活动举办亲子活动，增进亲子关系，丰富家庭生活。（五）周边社区活动1.“爱心捐赠”活动联合周边社区，开展爱心捐赠活动，为社区居民提供帮助。2.“邻里守望”活动组织员工和客人参与社区志愿服务，共建和谐社区。3.“社区文化交流”活动举办社区文化交流活动，增进邻里感情。八、活动宣传1.利用酒店官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传；2.制作宣传海报、宣传册等，在酒店大堂、客房等位置张贴；3.与周边社区、合作伙伴合作，共同宣传；4.邀请媒体进行报道，扩大活动影响力。九、活动预算1.宣传费用：5万元；2.活动物料费用：3万元；3.奖品费用：2万元；4.其他费用：2万元。十、活动效果评估1.客房入住率提升情况；2.客户满意度调查结果；3.员工参与度和积极性；4.媒体报道及口碑传播情况。十一、活动总结活动结束后，对本次活动的效果进行总结，分析成功经验和不足之处，为今后类似活动提供借鉴。通过本次疫情酒店活动策划方案的实施，我们相信酒店能够在疫情期间保持活力，提升客户满意度，增强员工凝聚力，为酒店的长远发展奠定坚实基础。第3篇一、活动背景随着新冠疫情的全球蔓延，我国政府采取了一系列严格的防控措施，有效遏制了疫情的扩散。在疫情得到有效控制后，旅游业逐渐复苏，酒店行业也迎来了新的发展机遇。为了提升酒店的品牌形象，增强客户粘性，提高酒店入住率，特制定本活动策划方案。二、活动目标1.提升酒店品牌形象，树立良好的口碑；2.增强客户体验，提高客户满意度；3.提高酒店入住率，增加酒店收入；4.增进酒店与客户的互动，增强客户忠诚度。三、活动主题“健康、安全、温馨、舒适——疫情下的酒店新体验”四、活动时间2023年3月1日至2023年12月31日五、活动地点酒店内部及周边区域六、活动对象1.酒店现有客户；2.新客户；3.社会各界人士。七、活动内容（一）活动一：健康防疫知识讲座1.活动目的：提高客户对疫情防控的认识，普及防疫知识。2.活动时间：每周六下午14:00-16:003.活动地点：酒店会议室4.活动内容：a.邀请专业医生或防疫专家进行讲座；b.分享疫情防控的最新动态和措施；c.解答客户关于防疫的疑问；d.发放防疫知识手册。（二）活动二：安全知识培训1.活动目的：提高客户对酒店安全设施和措施的认识，增强安全意识。2.活动时间：每月第一周周一上午9:00-11:003.活动地点：酒店大堂4.活动内容：a.邀请酒店安全管理员进行讲解；b.介绍酒店的安全设施和措施；c.进行安全演练，如火灾逃生、地震逃生等；d.发放安全知识手册。（三）活动三：温馨客房体验1.活动目的：为客户提供舒适的住宿环境，提升客户满意度。2.活动时间：每日下午14:00-18:003.活动地点：酒店客房4.活动内容：a.提供免费茶水、水果；b.提供免费Wi-Fi；c.提供免费洗漱用品；d.提供免费一次性拖鞋；e.提供免费晚安故事服务。（四）活动四：舒适健身体验1.活动目的：为客户提供健身场所，提高客户身体素质。2.活动时间：每日上午9:00-12:00，下午14:00-18:003.活动地点：酒店健身房4.活动内容：a.提供免费健身器材；b.提供免费健身指导；c.提供免费瑜伽课程；d.提供免费舞蹈课程。（五）活动五：周边游推荐1.活动目的：为客户提供周边旅游景点推荐，丰富客户旅行体验。2.活动时间：每周五下午14:00-16:003.活动地点：酒店会议室4.活动内容：a.邀请旅游达人分享旅行攻略；b.推荐周边旅游景点；c.提供旅游优惠券；d.组织周边游活动。（六）活动六：会员积分兑换1.活动目的：提高客户忠诚度，增加客户粘性。2.活动时间：每月第一周周一上午9:00-11:003.活动地点：酒店前台4.活动内容：a.会员积分兑换礼品；b.会员积分兑换客房；c.会员积分兑换餐饮优惠；d.会员积分兑换周边游门票。八、活动宣传1.制作活动海报，张贴于酒店大堂、客房等显眼位置；2.通过酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；3.与当地媒体合作，进行活动宣传；4.邀请网红、KOL进行活动推广。九、活动预算1.场地