吉利质保活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着汽车市场的日益竞争激烈，消费者对汽车品牌的忠诚度越来越依赖于售后服务质量。吉利汽车作为国内知名汽车品牌，为了提升品牌形象，增强消费者对产品的信任，特举办此次吉利质保活动。通过此次活动，旨在让消费者深入了解吉利汽车的质保政策，提高吉利汽车的售后服务满意度，进一步巩固市场地位。二、活动目标1.提高吉利汽车品牌知名度和美誉度。2.增强消费者对吉利汽车质保政策的了解和信任。3.提升吉利汽车售后服务质量，提高客户满意度。4.促进吉利汽车销售，实现业绩增长。三、活动主题“吉利质保，安心之选”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动地点吉利汽车全国各经销商售后服务站六、活动对象吉利汽车所有在保及即将进入质保期的车主七、活动内容1.质保政策讲解会-时间：活动期间每周六下午-地点：各经销商售后服务站-内容：由吉利汽车专业技术人员讲解吉利汽车的质保政策、保养周期、保养项目及费用等，让车主充分了解吉利汽车的售后服务保障。2.质保体验活动-时间：活动期间每天-地点：各经销商售后服务站-内容：-车主凭行驶证和身份证到售后服务站享受免费检查服务。-检查内容包括：发动机、底盘、刹车系统、转向系统、电气系统等。-对检查出的问题，提供免费咨询和维修建议。3.质保服务优惠活动-时间：活动期间-地点：各经销商售后服务站-内容：-车主在活动期间享受质保服务，可享受8折优惠。-车主在活动期间购买原厂配件，可享受9折优惠。-车主在活动期间预约保养，可享受免费车辆清洁服务。4.质保知识竞赛-时间：活动期间-地点：各经销商售后服务站-内容：-组织车主参与质保知识竞赛，竞赛内容包括吉利汽车质保政策、保养知识等。-设置一等奖、二等奖、三等奖，奖品包括吉利汽车精品、优惠券等。5.质保服务满意度调查-时间：活动期间-地点：各经销商售后服务站-内容：-对参与活动的车主进行满意度调查，了解车主对吉利汽车售后服务的评价。-根据调查结果，对售后服务进行改进，提升客户满意度。八、活动宣传1.线上宣传-利用吉利汽车官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息。-通过线上广告投放，扩大活动影响力。2.线下宣传-在吉利汽车经销商售后服务站张贴活动海报、发放宣传单页。-与当地电视台、广播电台、报纸等媒体合作，进行活动报道。九、活动预算1.宣传费用：人民币XX万元2.奖品费用：人民币XX万元3.活动执行费用：人民币XX万元4.其他费用：人民币XX万元十、活动效果评估1.活动期间吉利汽车售后服务站接待客户数量2.活动期间吉利汽车销售业绩3.活动期间车主满意度调查结果4.活动期间媒体曝光度十一、活动总结活动结束后，对此次活动进行全面总结，分析活动效果，为今后类似活动提供参考。同时，针对活动中存在的问题，制定改进措施，不断提升吉利汽车的售后服务质量，增强消费者对品牌的信任。十二、附件1.活动宣传素材2.活动执行方案3.质保知识竞赛题目4.车主满意度调查问卷注：以上方案仅供参考，具体执行可根据实际情况进行调整。第2篇一、活动背景随着汽车市场的日益竞争激烈，消费者对汽车品质和售后服务的关注度越来越高。吉利汽车作为国内知名汽车品牌，为了提升品牌形象，增强消费者忠诚度，特举办此次吉利质保活动。通过此次活动，旨在向消费者展示吉利汽车的优质品质和完善的售后服务体系，提升消费者对吉利汽车的满意度。二、活动目标1.提高吉利汽车的市场占有率。2.增强消费者对吉利汽车的信任度。3.提升吉利汽车品牌形象。4.加强吉利汽车售后服务体系的宣传。三、活动主题“吉利质保，安心之选”四、活动时间2023年3月1日至2023年5月31日五、活动对象吉利汽车所有在售车型车主六、活动内容（一）活动前期准备1.宣传推广：-制作活动海报、宣传册等宣传物料。-通过吉利汽车官方网站、微信公众号、微博等平台进行线上宣传。-与各大汽车媒体合作，进行活动报道。2.活动策划：-制定详细的活动方案，包括活动流程、时间安排、参与方式等。-确定活动地点，包括吉利汽车4S店、汽车展会等。3.人员安排：-组建活动策划团队，负责活动的整体执行。-安排专业技术人员负责活动现场的技术支持。（二）活动执行1.免费检测：-在吉利汽车4S店设立免费检测点，为车主提供免费车辆检测服务。-检测项目包括发动机、变速箱、底盘、刹车系统等。2.质保政策讲解：-邀请吉利汽车售后服务专家为车主讲解吉利汽车的质保政策，包括质保期限、质保范围、索赔流程等。3.互动体验：-设置互动环节，如问答、抽奖等，增加车主的参与度。-邀请车主分享自己的用车经验，评选出“最佳车主”。4.售后服务展示：-展示吉利汽车4S店的售后服务流程，包括维修、保养、救援等。-介绍吉利汽车4S店的售后服务团队，展示其专业素养。（三）活动后期1.数据统计：-对活动期间的数据进行统计，包括参与人数、检测车辆数量、车主满意度等。2.效果评估：-根据活动数据，评估活动效果，总结经验教训。3.宣传报道：-对活动进行总结报道，宣传吉利汽车的质保政策和售后服务体系。七、活动预算1.宣传物料制作费用：10万元2.活动场地租赁费用：5万元3.人员费用：5万元4.活动奖品费用：5万元5.其他费用：5万元总计：30万元八、活动风险及应对措施1.天气因素：-应对措施：提前关注天气情况，做好应急预案，如活动延期、室内活动等。2.技术问题：-应对措施：提前进行技术培训，确保活动现场的技术支持。3.人员不足：-应对措施：提前招聘志愿者，确保活动现场的人力支持。九、活动总结通过此次吉利质保活动，旨在提升消费者对吉利汽车的信任度和满意度，增强品牌形象。活动结束后，将对活动效果进行评估，总结经验教训，为今后类似活动提供参考。十、附件1.活动海报2.宣传册3.活动流程图4.活动预算表结语吉利质保活动策划方案旨在通过一系列精心设计的活动，让消费者深入了解吉利汽车的质保政策和售后服务体系，提升品牌形象，增强消费者忠诚度。相信在全体团队成员的共同努力下，此次活动必将取得圆满成功。第3篇一、活动背景随着我国汽车产业的快速发展，消费者对汽车的品质要求越来越高。吉利汽车作为我国汽车行业的重要一员，一直致力于提升产品品质和客户满意度。为了进一步加强与消费者的互动，提升品牌形象，特举办本次吉利质保活动。二、活动目标1.提高吉利汽车在消费者心中的品质形象。2.增强消费者对吉利汽车的忠诚度。3.促进吉利汽车的销售业绩。4.增强吉利汽车售后服务团队的凝聚力。三、活动主题“吉利守护，品质至上”四、活动时间2023年10月1日至2023年10月31日五、活动地点吉利汽车全国4S店六、活动对象吉利汽车所有在保用户七、活动内容1.质保服务宣传周-在全国范围内开展为期一周的质保服务宣传活动，通过线上线下的方式，向消费者普及吉利汽车的质保政策和服务内容。-制作宣传海报、视频、推文等，在吉利汽车官网、微信公众号、抖音等平台进行推广。2.质保检测服务-为所有在保用户提供免费的质保检测服务，包括发动机、变速箱、底盘、电气系统等关键部件的检测。-设置专业检测团队，确保检测的准确性和公正性。3.质保服务体验活动-邀请用户参加质保服务体验活动，通过实际操作和讲解，让用户了解吉利汽车的质保服务流程和优势。-设置现场互动环节，增加用户的参与感和满意度。4.质保优惠活动-对参加质保检测服务的用户，提供一定的优惠措施，如减免部分检测费用、赠送保养用品等。-对购买吉利汽车的用户，提供延长质保期限的优惠。5.质保知识竞赛-通过线上线下的方式，举办质保知识竞赛，增加用户对质保知识的了解和掌握。-设置丰厚奖品，激发用户的参与热情。6.售后服务满意度调查-通过问卷调查、电话回访等方式，了解用户对吉利汽车售后服务的满意度，收集用户意见和建议。-对调查结果进行分析，制定改进措施，提升售后服务质量。八、活动实施步骤1.筹备阶段（2023年9月1日-2023年9月30日）-制定详细的活动方案，包括活动目标、内容、时间、地点、对象等。-完成活动所需的物资采购、场地布置、人员培训等工作。2.实施阶段（2023年10月1日-2023年10月31日）-按照活动方案，开展各项活动，确保活动顺利进行。-及时收集活动数据，分析活动效果，对活动进行调整和优化。3.总结阶段（2023年11月1日-2023年11月30日）-对活动进行全面总结，包括活动效果、用户反馈、改进措施等。-形成活动报告，提交给公司领导层。九、活动预算1.宣传费用：10万元2.物资费用：5万元3.奖品费用：3万元4.人员费用：2万元5.其他费用：2万元总计：23万元十、预期效果通过本