湖南高考选科赋制度

湖南高考选科赋制度湖南高考选科赋制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》等国家相关法律法规，参照教育部关于普通高中课程方案和选课走班指导纲要的文件精神，结合集团母公司关于规范教育领域管理的相关要求，以及公司为防控高考选科管理专项风险、规范业务流程、提升管理效能的内部需求，制定本制度。通过明确管理职责、规范操作流程、强化风险防控，确保公司旗下教育项目在高考选科指导与管理领域的合规运营与可持续发展。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各教育单位及全体员工，涵盖公司投资、运营或合作的高考选科指导、课程资源开发、升学规划咨询等所有业务场景，以及涉及学生选科决策、教师指导、数据管理、资源配置等各个环节的管理活动。第三条本制度下列术语含义如下：（一）高考选科赋管理：指公司对高考科目选择指导、学业规划、资源配置、过程监控及效果评估等全过程的管理活动，旨在依据国家政策、学生特长与升学目标，科学引导学生完成选科决策，并提供相应支持服务。（二）选科管理风险：指在高考选科赋管理过程中，因制度缺陷、流程疏漏、操作不当、信息不对称、外部环境影响等导致的管理失误、合规瑕疵、声誉损害或经济损失的潜在可能性。（三）选科合规：指公司高考选科赋管理活动严格遵守国家法律法规、政策规定、行业准则及本制度要求，确保管理行为的合法性、合理性与适当性。第四条高考选科赋管理应遵循以下核心原则：（一）全面覆盖原则：确保管理范围覆盖所有业务场景、环节与主体，不留管理空白。（二）责任到人原则：明确各层级、各岗位的管理职责与操作权限，实现责任主体清晰化。（三）风险导向原则：聚焦选科管理中的重点风险点，实施差异化管控措施。（四）持续改进原则：定期评估管理效果，根据内外部环境变化及时优化管理制度与流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对高考选科赋管理工作负总责，承担第一责任人责任；分管领导对专项管理工作负直接领导责任，负责组织协调、督促落实相关工作。第六条设立公司高考选科赋管理领导小组（以下简称“领导小组”），作为专项管理的决策与协调机构。领导小组由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员包括相关职能部门负责人及下属重点教育单位负责人。领导小组主要履行以下职责：（一）统筹公司层面高考选科赋管理工作，审议重大管理决策。（二）协调解决跨部门、跨单位的重大管理问题。（三）审议年度管理计划、风险报告及改进方案。（四）监督评价各层级选科赋管理工作的有效性。第七条领导小组下设办公室（原则上设在XX部），承担日常管理工作，负责：（一）起草、修订专项管理制度与操作细则。（二）组织开展专项风险排查与评估。（三）协调推进合规审查与风险应对。（四）组织管理培训与宣传引导。（五）汇总分析管理数据，撰写工作报告。第八条明确三类主体的专项管理职责：（一）牵头部门职责（XX部）：负责牵头制定、修订本制度及配套细则；组织开展选科管理需求分析、流程梳理与风险识别；定期对各下属单位选科管理工作进行监督、检查与考核；组织相关培训与宣贯工作；管理选科指导相关的信息系统。（二）专责部门职责（XX部、XX部等）：负责从专业角度对选科指导方案、课程资源、升学规划建议等进行合规性、科学性审核；参与优化选科指导流程与方法；协助处理选科相关的专业咨询与投诉；参与专项风险评估与处置。（三）业务部门/下属单位职责：负责落实公司层面选科赋管理要求，结合自身业务特点制定具体实施细则；开展本单位的选科指导、学业规划、资源调配等工作；建立健全本单位选科管理台账，加强过程监控；及时识别、上报并初步处置选科管理风险。第九条各下属单位应设立相应的管理岗位或指定专人负责本单位的选科赋管理工作，确保管理要求在本单位有效落地。第十条基层执行岗位人员（如选科指导教师、学业规划顾问、行政助理等）应履行以下合规操作责任：（一）严格遵守选科指导流程与规范，依法依规开展服务。（二）如实告知学生及家长相关政策、规则与潜在风险。（三）在职责范围内独立、审慎地做出专业判断与操作。（四）发现违法违规行为或重大风险隐患时，及时向直接上级或领导小组办公室报告。第三章专项管理重点内容与要求第十一条选科政策解读与宣传：业务部门/下属单位应准确解读国家及地方关于高考选科的政策要求，通过家长会、信息平台、一对一咨询等多种形式向学生及家长进行广泛、清晰的宣传，确保其充分理解选科要求、专业选科指引及升学路径变化。禁止发布误导性或虚假信息。第十二条学生学业兴趣与能力评估：在选科指导初期，应采用科学、多元的方法评估学生的学科兴趣、学习潜能、知识基础及思维方式，为个性化选科建议提供依据。禁止仅依据单一标准或主观臆断进行评估。第十三条选科方案制定与沟通：选科指导教师或学业规划顾问应结合学生评估结果、生涯规划初步意向及选科要求，协助学生制定初步选科方案，并与学生、家长进行充分沟通，解释方案依据、利弊及调整可能性。方案应记录在案。第十四条教学资源配置与调整：根据学生选科结果，合理配置教学师资、课程资源（如辅导班、线上课程等），并建立动态调整机制，以适应学生学业进展和需求变化。禁止出现因资源不足或分配不公影响学生正常学习的情况。第十五条选科决策确认与备案：学生在充分了解信息、参与指导并与家长协商后，正式确认选科组合。业务部门/下属单位应要求学生及家长签署确认书，并建立电子或纸质档案进行备案。确认前后的关键沟通应留有记录。第十六条选科过程监控与辅导：在高考前的重要节点（如高一、高二学年末），对学生的选科适应情况、学业成绩变化进行跟踪分析，提供必要的学业辅导或心理支持。对选科犹豫或遇到困难的学生，及时介入并提供调整建议。第十七条选科指导记录与评估：完整记录学生的选科咨询、评估、方案制定、沟通确认、过程监控等关键环节信息，定期对选科指导工作的科学性、合规性及效果进行内部评估，作为改进管理的重要依据。第十八条选科相关收费管理与透明度：涉及选科指导、课程辅导、升学规划等服务的收费，必须严格遵守国家及地方关于教育收费的法律法规，公开收费项目、标准、依据及退费规则，严禁违规收费或隐形收费。第十九条选科信息保密与隐私保护：严格保护学生及家长的个人信息、选科偏好、学业数据等隐私，建立信息访问权限控制制度，规范数据采集、存储、使用与传输行为，防止信息泄露或滥用。第二十条与高校招生政策对接与指导：密切关注目标高校、专业的选科要求变化趋势，及时更新信息库，为学生提供准确、前瞻的选科与升学路径建议，避免因信息滞后导致学生错失升学机会。第二十一条选科指导中的公平性与禁止性行为：确保选科指导机会对所有学生公平开放，禁止基于学生家庭背景、支付能力等因素进行歧视性指导；禁止诱导学生选择不符合自身条件或意愿的科目；禁止将选科指导服务与其他不正当利益挂钩。第四章专项管理运行机制第二十二条制度动态更新机制：领导小组办公室应每年至少对专项管理制度进行一次全面梳理，结合国家政策调整、市场环境变化、业务发展需求及风险评估结果，提出修订建议，经领导小组审议通过后及时更新制度文本及配套流程。重大变化应及时修订。第二十三条风险识别预警机制：领导小组办公室应至少每半年组织一次专项风险排查，可邀请内部审计、合规、技术等部门参与。排查内容应涵盖政策合规、流程风险、操作风险、信息安全、声誉风险等。对识别出的风险进行分级评估（一般、重要、重大），发布风险预警通知至相关单位，并提出初步应对建议。第二十四条合规审查机制：将选科赋管理的合规性审查嵌入以下关键节点：（一）新业务项目立项时，审查其选科管理方案是否符合本制度及政策要求。（二）面向学生或家长提供选科指导服务前，审查服务流程、材料、人员资质等是否合规。（三）涉及选科相关的合同（如服务协议、课程购买合同等）签订前，由专责部门或法律顾问进行合规性审查。（四）对外发布涉及选科的宣传材料、研究报告等前，必须经过领导小组办公室或指定专责部门审核。（五）处理涉及选科的重大投诉或纠纷时，启动专项合规审查。坚持“未经合规审查或审查未通过，不得实施”的原则。第二十五条风险应对机制：根据风险等级制定差异化的应对措施：（一）一般风险：由业务部门/下属单位根据领导小组办公室提出的建议，结合实际情况采取措施进行控制或缓解。（二）重要风险：由领导小组办公室协调相关单位制定专项应对方案，报领导小组批准后执行。（三）重大风险：启动应急预案，由领导小组负责组织协调，相关单位全力配合。明确应急响应流程、责任部门与人员、信息上报路径。风险处置过程中及处置后，应进行复盘总结，完善管理。第二十六条责任追究机制：建立违规行为界定、调查、处理与记录制度。对违反本制度及国家政策规定，造成管理缺陷、风险事件或不良影响的责任主体（包括部门、单位及个人），根据情节严重程度，采取以下一种或多种方式进行追究：（一）通报批评。（二）经济处罚（如与绩效挂钩扣减、收取违约金等）。（三）行政处分（如警告、记过、降职降级等）。（四）解除劳动合同。（五）移交司法机关处理。处理结果应记录在案，并作为绩效考核、评优评先的重要参考依据。建立违规案例库，供内部警示教育。第二十七条评估改进机制：领导小组办公室应每年组织对专项管理体系运行有效性的评估，评估内容包括制度健全性、流程合理性、风险控制效果、员工合规意识等。评估可采取问卷调查、访谈、数据分析、案例抽查等方式进行。评估结果应形成报告，报送领导小组。根据评估结果，提出针对性的改进措施，纳入制度修订或流程优化计划。第五章专项管理保障措施第二十八条组织保障：公司各层级领导干部应切实履行管理责任，将高考选科赋管理纳入重要议事日程。主要负责人应亲自过问、协调重大问题；分管领导应直接抓、具体管；其他领导应在职责范围内分工负责。下属单位负责人为本单位选科赋管理第一责任人。第二十九条考核激励机制：将高考选科赋管理的合规情况、风险防控成效、服务满意度等纳入各部门、下属单位及关键岗位人员的年度绩效考核范围。对于在专项管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰奖励；对于发生严重违规或重大风险事件的，严肃追究责任，并在绩效中予以体现。第三十条培训宣传机制：建立分层级、常态化的专项培训体系。（一）针对管理层，开展合规履职、风险意识、决策责任等方面的培训。（二）针对管理人员（如项目负责人、专兼职合规官），开展制度解读、流程操作、风险识别、应对处置等方面的培训。（三）针对基层执行岗位人员，开展业务操作规范、政策法规要求、职业操守、信息保密等方面的岗前及定期培训。（四）通过内部网站、宣传栏、专题会议等形式，持续开展专项合规宣传教育，营造“人人懂合规、人人做合规”的文化氛围。培训情况应记录备案。第三十一条信息化支撑：依托公司现有信息系统或开发专用平台，实现选科指导服务流程的线上化、标准化管理。利用信息技术手段实现以下功能：（一）选科需求登记与初步匹配。（二）学生学业数据（在合规前提下）的采集、存储与分析。（三）选科政策信息、高校专业要求的便捷查询与推送。（四）服务过程记录、沟通留痕与电子档案管理。（五）风险预警信号的智能识别与推送。（六）管理数据的统计分析与可视化展示，为决策提供支持。通过信息化提升管理效率、精准度与透明度。第三十二条文化建设：将合规文化融入公司价值观，通过以下措施强化专项管理意识：（一）编制《高考选科赋管理合规手册》，明确行为规范与红线。（二）定期组织全员或特定人群签订合规承诺书。（三）设立合规举报渠道，鼓励员工主动发现并报告问题。（四）将合规表现作为评优评先、职称评定的重要参考。（五）通过案例分享、合规知识竞赛等形式，寓教于乐，提升全员合规素养。第三十三条报告制度：建立规范的专项管理报告体系：（一）风险事件报告：发生一般及以上风险事件或未遂事件，相关单位应在X日内向领导小组办公室报告，报告内容应包括事件基本情况、原因分析、处置措施、初步结论等。（二）定期管理报告：领导小组办公室应于每年X月底前（如3月底）向领导小组提交上一年度专项管理工作报告，内容涵盖管理概况、风险事件情况、合规审查情况、考核情况、存在问题与改进建议等。