小区楼栋卫生公约制度

PAGE小区楼栋卫生公约制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、文明的小区居住环境，加强小区楼栋卫生管理，提高居民生活质量，特制定本小区楼栋卫生公约制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有楼栋的居民、租户以及相关物业服务人员。（三）基本原则1.共同参与原则：小区楼栋卫生管理需要全体居民的共同参与，每位居民都应积极履行维护楼栋卫生的责任和义务。2.责任明确原则：明确各相关方在楼栋卫生管理中的职责，确保卫生管理工作有序进行。3.规范执行原则：严格按照本制度及相关法律法规、行业标准执行，确保卫生管理工作的规范化、标准化。二、楼栋卫生管理职责（一）居民职责1.保持自家门前、室内及阳台的整洁卫生，定期进行清扫，做到无垃圾、无杂物、无积水。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃垃圾，严禁将垃圾倒入楼道、电梯、垃圾桶以外的地方。3.爱护楼道内的公共设施，如墙壁、扶手、门窗等，不得随意损坏或涂鸦。4.积极配合物业服务人员的卫生检查和清洁工作，对提出的问题及时整改。5.教育家庭成员养成良好的卫生习惯，共同维护楼栋卫生环境。（二）租户职责1.遵守本小区楼栋卫生公约制度，履行与居民同等的卫生管理责任。2.按照租赁合同约定，配合房东及物业服务人员做好楼栋卫生管理工作。3.如因租户原因造成楼栋卫生问题，应承担相应的整改责任和费用。（三）物业服务人员职责1.负责楼栋公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、垃圾桶周边等，确保公共区域干净整洁。2.定期对楼栋公共区域进行消毒，预防疾病传播。3.及时清理居民丢弃在楼道、电梯等公共区域的垃圾，保持垃圾投放点的清洁。4.对违反本制度的行为进行劝阻和制止，并及时向相关部门报告。5.定期检查楼栋卫生状况，对发现的问题及时记录并安排整改。三、卫生标准（一）楼道卫生标准1.地面干净整洁，无明显污渍、灰尘、杂物，无痰迹。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、无乱张贴、无涂鸦。3.楼梯扶手干净，无灰尘、无污渍。4.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。5.楼道内无异味，通风良好。（二）电梯卫生标准1.电梯轿厢地面干净，无垃圾、无杂物、无积水。2.电梯内壁、按钮、扶手等部位干净，无污渍、无灰尘。3.电梯轿厢内通风良好，无异味。4.电梯运行正常，无故障。（三）垃圾投放点卫生标准1.垃圾桶摆放整齐，周围地面干净，无垃圾散落。2.垃圾桶定期清理，无满溢现象，表面干净，无污渍。3.垃圾投放点周边无异味，定期进行消毒。（四）室内卫生标准1.居民室内保持整洁，物品摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.地面干净，无明显污渍、灰尘、杂物。3.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。4.厨房、卫生间等区域保持清洁，无异味，无积水。四、卫生管理措施（一）宣传教育1.通过小区公告栏、微信群、公众号等渠道，广泛宣传本小区楼栋卫生公约制度，提高居民的知晓率和遵守意识。2.定期组织卫生知识讲座、培训等活动，向居民普及卫生常识和环保知识，增强居民的卫生意识和责任感。（二）监督检查1.物业服务人员每日对楼栋卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。2.成立由居民代表组成的卫生监督小组，定期对楼栋卫生进行检查，对发现的问题及时反馈给物业服务人员，并督促整改。3.设立卫生举报电话和邮箱，接受居民对楼栋卫生问题的举报和投诉，及时处理并反馈处理结果。（三）整改落实1.对于检查中发现的卫生问题，物业服务人员应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。2.责任方应按照整改通知要求，按时完成整改任务，并将整改情况反馈给物业服务人员。3.对于多次不整改或整改不力的责任方，物业服务人员可采取进一步的措施，如在小区公告栏进行通报批评等。（四）奖惩机制1.奖励：对在楼栋卫生管理工作中表现突出的居民、租户或物业服务人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.惩罚：对违反本小区楼栋卫生公约制度的责任方，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。对于拒不整改或造成严重后果的，可依法依规追究其责任。五、垃圾处理与分类（一）垃圾投放时间1.居民应在规定的垃圾投放时间内投放垃圾，具体时间为[具体时间段]。2.物业服务人员应在垃圾投放时间结束后，及时清理垃圾投放点的垃圾。（二）垃圾分类要求1.本小区实行垃圾分类制度，居民应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准进行投放。可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等，应投放至可回收物垃圾桶。有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等，应投放至有害垃圾垃圾桶。厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳、茶渣、肉碎骨、过期食品等食品类废物，应投放至厨余垃圾垃圾桶。其他垃圾：除上述几类垃圾以外的其他生活废弃物，应投放至其他垃圾垃圾桶。2.物业服务人员应在垃圾收集过程中，按照垃圾分类要求进行收集和运输，确保各类垃圾得到正确处理。（三）特殊垃圾处理1.对于大件垃圾（如家具、电器等），居民应提前预约物业服务人员，由物业服务人员统一安排处理。2.对于装修垃圾，居民应按照物业服务人员指定的地点和方式进行堆放，由物业服务人员定期清理。装修垃圾的清运费用由居民自行承担。六、公共区域卫生维护（一）楼道设施维护1.居民应爱护楼道内的公共设施，如发现设施损坏，应及时向物业服务人员报告。2.物业服务人员应定期对楼道设施进行检查和维护，确保设施正常使用。对于损坏的设施，应及时进行维修或更换。（二）电梯维护与保养1.物业服务人员应按照电梯维护保养规定，定期对电梯进行维护保养，确保电梯运行安全。2.电梯维护保养单位应具备相应的资质，严格按照维护保养标准进行操作，并做好维护保养记录。3.居民在使用电梯过程中，应文明乘坐，不得损坏电梯设施，如发现电梯故障，应及时按下紧急呼叫按钮，并向物业服务人员报告。（三）绿化养护1.小区内的绿化区域由物业服务人员负责养护，定期浇水、施肥、修剪、除草，确保绿化植物生长良好。2.居民应爱护绿化植物，不得随意践踏草坪、攀折花木、采摘果实等。七、卫生管理记录与档案（一）记录内容1.物业服务人员应每日对楼栋卫生巡查情况进行记录，包括巡查时间、巡查人员、发现的问题及处理情况等。2.卫生监督小组对楼栋卫生检查情况进行记录，包括检查时间、检查人员、检查结果及整改要求等。3.对居民的卫生投诉和举报处理情况进行记录，包括投诉举报时间、投诉举报人、投诉举报内容、处理措施及处理结果等。（二）档案管理1.建立楼栋卫生管理档案，将上述记录内容进行整理归档，保存期限不少于[具体年限]。2.档案应分类存放，便于查阅和管理。3.定期对档案进行整理和更新，确保档案内容的完整性和准确性。八、附则（