收费站卫生间制度

PAGE收费站卫生间制度一、总则1.目的为了加强收费站卫生间的管理，确保卫生间设施完好、清洁卫生、使用有序，为过往司乘人员和站内工作人员提供良好的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所属各收费站的卫生间管理。3.基本原则卫生间管理应遵循“清洁、卫生、文明、有序”的原则，做到定期清扫、及时维护、规范使用。二、管理职责1.站务管理部门负责制定和完善收费站卫生间管理制度，并监督执行。定期对卫生间管理情况进行检查和考核，对存在的问题及时督促整改。协调解决卫生间管理过程中出现的各类问题，保障卫生间正常使用。2.保洁人员按照规定的频次和标准对卫生间进行清扫、消毒，确保卫生间地面、墙面、洁具等干净整洁。及时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持卫生间环境无异味。负责卫生间设施设备的日常巡查，发现损坏及时报告并协助维修。3.使用人员站内工作人员和过往司乘人员应自觉遵守卫生间管理制度，爱护卫生间设施设备。保持卫生间内的清洁卫生，使用后及时冲洗便器，将卫生纸等废弃物放入指定容器内。不得在卫生间内随地吐痰、乱涂乱画、乱扔杂物，不得损坏卫生间设施设备。三、卫生间设施设备管理1.设施设备配置收费站卫生间应配备必要的卫生洁具，如便器、洗手盆、水龙头、镜子、卫生纸架、烘手器等。根据实际需要，可配备除臭设备、通风设备等，以改善卫生间环境。2.设施设备维护建立卫生间设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修情况等信息。保洁人员每日对设施设备进行巡查，检查其运行状况，发现问题及时报告站务管理部门。站务管理部门应定期组织对卫生间设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。对于损坏的设施设备，应及时安排维修或更换。3.设施设备更新根据卫生间使用情况和设施设备的磨损程度，适时对设施设备进行更新。在更新设施设备时，应充分考虑其适用性、经济性和环保性，选择质量可靠、性能优良的产品。四、卫生间清洁卫生管理1.清洁标准卫生间地面应保持干净、无污渍、无水渍，定期进行拖地。墙面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无乱涂乱画现象。便器应每日冲洗，定期进行消毒，保持清洁无异味。洗手盆、水龙头、镜子等洁具应保持干净明亮，无污渍、无水渍。卫生纸架、烘手器等设施应保持完好，表面无灰尘、无污渍。卫生间内的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋应定期更换。2.清洁频次卫生间应每日进行全面清扫，上、下午各进行一次局部清洁。在高峰时段，应增加清洁频次，确保卫生间随时保持清洁卫生。3.消毒要求便器、洗手盆等洁具每周至少进行一次消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭或浸泡消毒。卫生间地面、墙面每月至少进行一次消毒，可采用喷雾消毒或擦拭消毒的方式。在传染病流行期间，应增加消毒频次，加强卫生间的卫生管理。五、卫生间秩序管理1.使用规范站内工作人员和过往司乘人员应文明使用卫生间，不得在卫生间内吸烟、大声喧哗、打闹。应按照卫生间内的标识指引正确使用设施设备，不得随意改变设施设备的用途。爱护卫生间内的公共设施，不得故意损坏或破坏。2.特殊情况处理发现卫生间设施设备出现故障无法正常使用时，使用人员应及时告知保洁人员或站务管理部门。对于卫生间内出现的突发卫生问题，如堵塞、漏水等，保洁人员应及时进行处理，并报告站务管理部门。在卫生间内发现可疑物品或异常情况时，应立即报告站务管理部门或相关部门，并采取必要的措施确保安全。六、监督检查与考核1.监督检查站务管理部门应定期对卫生间管理情况进行监督检查，检查内容包括设施设备运行状况、清洁卫生情况、秩序管理情况等。可采用日常巡查、定期检查、不定期抽查等方式进行监督检查，并做好检查记录。2.考核标准制定卫生间管理考核标准，明确考核指标和评分细则。考核指标包括设施设备完好率、清洁卫生达标率、秩序管理满意度等。根据考核结果，对卫生间管理工作表现优秀的部门或个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门或个人进行批评教育，并责令限期整改。3.结果应用将卫生间管理考核结果纳入收费站整体绩效考核体系，与部门和个人的绩效奖金挂钩。对于卫生间管理工作长期不达标的收费站，站务管理部门应进行重点帮扶和指导，督促其改进管理措施，提高管理水平。七、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员进行卫生间清洁卫生和设施设备维护等方面的培训，提高其业务技能和服务水平。对站内工作人员进行卫生间使用规范和文明如厕等方面的宣传教育，引导其自觉遵守卫生间管理制度。2.宣传在卫生间内张贴文明如厕、爱护设施等宣传标语和温馨提示，营造良好的使用氛围。通过收费站宣传栏、