室外保洁卫生制度

PAGE室外保洁卫生制度一、总则1.目的为加强公司室外环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司办公区域、公共区域、附属设施及周边环境等室外场所的保洁卫生管理。3.职责分工保洁部门负责室外保洁工作的具体实施，包括日常清扫、垃圾清运、卫生消毒等。各部门应积极配合保洁部门的工作，教育引导员工爱护环境卫生，不得随意丢弃垃圾。管理部门负责对室外保洁工作进行监督检查，确保各项保洁措施落实到位。二、保洁工作标准1.道路及广场每日定时清扫，保持路面整洁，无明显杂物、灰尘、污渍。及时清理道路上的积水、积雪，确保行人安全。定期对道路进行冲洗，去除顽固污渍，保持道路本色。2.绿化区域定期修剪草坪、绿篱，保持植物造型美观。及时清除绿化区域内的杂草、杂物，确保绿化植物生长良好。对绿化植物进行病虫害防治，发现问题及时处理。3.公共设施每日擦拭垃圾桶、果皮箱等公共设施，保持外观清洁。定期对路灯、指示牌、宣传栏等公共设施进行检查和维护，确保正常使用。发现公共设施损坏，应及时报告管理部门并协助维修。4.建筑物外立面定期对外墙进行清洗，去除污垢、灰尘，保持外立面整洁。检查外立面上的门窗、玻璃等，如有损坏及时报告并协助维修。对外立面上的广告、招牌等进行清理，确保整洁规范。5.停车场每日清扫停车场地面，保持地面干净。及时清理停车场内的垃圾和杂物，确保停车秩序良好。定期对停车场进行消毒，预防疾病传播。三、保洁工作流程1.日常清扫流程准备好清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。按照规定的路线和区域进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道和边角区域。将清扫的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，集中运至指定的垃圾堆放点。清扫过程中注意保持环境卫生，避免扬尘和二次污染。2.垃圾清运流程每天定时将垃圾从垃圾堆放点运至指定的垃圾处理场。运输过程中要确保垃圾不泄漏，保持车辆清洁。垃圾处理场应符合环保要求，按照规定进行分类处理。3.卫生消毒流程根据不同的场所和季节，制定卫生消毒计划。选择合适的消毒药剂和工具，按照规定的浓度和方法进行消毒。消毒范围包括公共设施、垃圾桶、果皮箱、停车场等。消毒后要做好记录，确保消毒效果。四、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。服从管理部门的工作安排，积极完成各项保洁任务。2.着装要求统一着装工作服，保持工作服整洁干净。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.服务态度对待员工和来访人员要热情礼貌，主动打招呼。耐心解答员工的问题，不得与员工发生争执。及时处理员工反映的环境卫生问题，做到有求必应。4.安全意识遵守安全操作规程，正确使用清扫工具和消毒药剂，避免发生安全事故。注意自身安全，在清扫过程中要注意观察周围环境，防止滑倒、摔伤等意外情况发生。发现安全隐患及时报告管理部门，并协助采取措施消除隐患。五、监督检查与考核1.监督检查管理部门定期对室外保洁工作进行监督检查，包括工作质量、工作流程、人员行为规范等方面。监督检查可采用日常巡查、定期检查、不定期抽查等方式进行。对发现的问题要及时记录，并要求保洁部门限期整改。2.考核办法制定详细的考核标准，对保洁部门和保洁人员的工作进行量化考核。考核结果与绩效奖金挂钩，对工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对工作不达标或违反制度的部门和个人进行处罚。考核内容包括工作质量、工作效率、服务态度、安全管理等方面。六、培训与提升1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。培训内容包括保洁工作标准、工作流程、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式采用集中培训、现场演示、经验交流等多种方式进行培训。邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.技能提升鼓励保洁人员参加相关的技能培训和考核，取得相应的职业资格证书。对在工作中表现突出、有创新成果的保洁人员给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创造性。七、应急处理1.突发事件预案制定室外保洁突发事件应急预案，如自然灾害、公共卫生事件等。明确应急处理的流程和责任分工，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.应急处理措施在突发事件发生后，保洁部门应立即组织人员进行应急处理，如清理道路、消毒杀菌等。配合相关部门做好应急救援工作，