住宅小区卫生评比制度

PAGE住宅小区卫生评比制度一、总则（一）目的为加强住宅小区环境卫生管理，提高小区居民生活质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本卫生评比制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的所有住宅小区。（三）依据本制度依据国家相关法律法规以及城市环境卫生管理的行业标准制定，确保小区卫生管理工作有法可依、有章可循。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定小区卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、楼道、电梯、停车场、绿化带等。4.定期对小区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并整改。5.负责与业主委员会沟通协调，听取业主意见和建议，不断改进卫生管理工作。（二）业主委员会职责1.监督物业管理公司的卫生管理工作，确保其按照合同约定履行职责。2.参与制定小区卫生管理规定和考核标准，提出意见和建议。3.组织业主对小区卫生状况进行监督和评价，定期向物业管理公司反馈业主意见。4.协助物业管理公司开展卫生宣传教育活动，提高业主的环境卫生意识。（三）业主职责1.遵守小区卫生管理规定，爱护小区公共环境卫生。2.不随意丢弃垃圾，按照规定分类投放垃圾。3.积极配合物业管理公司的卫生保洁工作，不得妨碍其正常作业。4.对小区卫生管理工作提出意见和建议，共同维护小区良好的卫生环境。三、卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：路面干净整洁，无杂物、无积水，路牙石无积尘。2.楼道：楼道内无杂物堆积，扶手、墙面干净无污渍，地面无垃圾、无痰迹。3.电梯：轿厢内干净整洁，按钮、扶手无污渍，地面无脚印、无垃圾。4.停车场：地面无杂物、无积水，车位线清晰，车辆停放有序。5.绿化带：无杂物、无杂草，绿化设施完好，定期进行修剪和养护。6.垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清，周边地面干净无污渍。（二）垃圾分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等，应分类投放至相应的垃圾桶内。2.有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物等，应单独投放至专用的有害垃圾桶内。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮等食品类废物，应投放至厨余垃圾桶内。4.其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他垃圾，应投放至其他垃圾桶内。四、卫生评比内容及评分标准（一）卫生检查内容1.公共区域卫生状况，包括道路、楼道、电梯、停车场、绿化带等。2.垃圾分类投放情况，是否按照规定分类投放垃圾。3.卫生设施设备的完好情况，如垃圾桶、清扫工具等。4.卫生保洁人员的工作态度和工作质量。（二）评分标准1.公共区域卫生状况（60分）道路（15分）：路面干净整洁，无杂物、无积水，路牙石无积尘，得1215分；有少量杂物或积水，路牙石有轻微积尘，得811分；杂物较多或积水严重，路牙石积尘较多，得07分。楼道（15分）：楼道内无杂物堆积，扶手、墙面干净无污渍，地面无垃圾、无痰迹，得1215分；有少量杂物，扶手或墙面有轻微污渍，地面有少量垃圾或痰迹，得811分；杂物较多，扶手或墙面污渍严重，地面垃圾较多或痰迹明显，得07分。电梯（10分）：轿厢内干净整洁，按钮、扶手无污渍，地面无脚印、无垃圾，得810分；有少量污渍或脚印，得57分；污渍严重或垃圾较多，得04分。停车场（10分）：地面无杂物、无积水，车位线清晰，车辆停放有序，得810分；有少量杂物或积水，车位线较模糊，车辆停放较乱，得57分；杂物较多或积水严重，车位线不清晰，车辆停放混乱，得04分。绿化带（10分）：无杂物、无杂草，绿化设施完好，定期进行修剪和养护，得810分；有少量杂物或杂草，绿化设施有轻微损坏，得57分；杂物较多或杂草丛生，绿化设施损坏严重，得04分。2.垃圾分类投放情况（20分）垃圾分类投放准确率高，居民能够自觉按照规定分类投放垃圾，得1620分；垃圾分类投放准确率较高，有少量居民未按规定分类投放，得1115分；垃圾分类投放准确率较低许多居民未按规定分类投放，得010分。3.卫生设施设备完好情况（10分）垃圾桶、清扫工具等卫生设施设备完好无损，数量充足，能够满足卫生保洁工作需要，得810分；有少量卫生设施设备损坏，数量基本满足需要，得57分；卫生设施设备损坏严重，数量不足，影响卫生保洁工作，得04分。4.卫生保洁人员工作态度和工作质量（10分）卫生保洁人员工作认真负责，按时完成工作任务，工作质量高，得810分；工作态度较好，能够完成工作任务，但工作质量一般，得57分；工作态度不认真，不能按时完成工作任务，工作质量差，得04分。五、卫生评比方式（一）定期检查1.物业管理公司每周对小区卫生状况进行一次全面检查，按照评分标准进行打分，并记录检查结果。2.业主委员会每月组织一次对小区卫生状况的检查，可邀请部分业主代表参与，检查结果作为对物业管理公司考核的重要依据。（二）不定期抽查1.公司/组织管理层不定期对小区卫生状况进行抽查，及时发现问题并督促整改。2.设立投诉举报电话和邮箱，接受业主对小区卫生问题的投诉举报，对投诉举报的问题及时进行核实和处理。六、卫生评比结果运用（一）对物业管理公司的考核1.将卫生评比结果与物业管理公司的绩效考核挂钩，根据得分情况给予相应的奖励或处罚。2.连续三个月卫生评比得分低于[X]分的物业管理公司，公司/组织将对其进行警告，并要求其制定整改措施，限期整改。3.连续六个月卫生评比得分仍低于[X]分的物业管理公司，公司/组织将与其解除合同，并追究其违约责任。（二）对业主的激励1.对在小区卫生管理工作中表现突出的业主，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.将业主的卫生行为表现纳入个人信用评价体系，对卫生意识强、积极参与小区卫生管理的业主给予信用加分，对不遵守卫生管理规定多次被投诉的业主给予信用扣分。七、卫生问题整改措施（一）问题发现与记录1.在卫生检查过程中，检查人员应及时发现卫生问题，并详细记录问题的位置、内容、严重程度等信息。2.对于发现的问题，应拍照或录像留存证据，以便后续分析和整改。（二）整改责任落实1.根据问题的性质和责任主体，明确整改责任人。属于物业管理公司责任的，由物业管理公司负责整改；属于业主责任的，由业主委员会督促业主整改。2.整改责任人应制定具体的整改措施和整改期限，确保问题得到及时有效的解决。（三）整改过程跟踪1.物业管理公司或业主委员会应对整改过程进行跟踪检查，确保整改措施得到落实。2.对于整改难度较大的问题，应组织相关人员进行研究分析，共同制定解决方案，确保问题得到彻底解决。（四）整改结果验收1.整改完成后，由检查人员对整改结果进行验收，验收合格后方可销号。2.对整改不到位的问题，应责令整改责任人继续整改，直至达到标准要求。八、卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生知识宣传，如垃圾分类知识、卫生保洁标准等。2.小区卫生管理规定宣传，让业主了解自己在卫生管理中的权利和义务。3.卫生文明行为宣传，倡导业主养成良好的卫生习惯，爱护小区公共环境。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传