洗浴公共卫生制度

PAGE洗浴公共卫生制度一、总则1.目的为加强洗浴场所公共卫生管理，预防疾病传播，保障消费者身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所属的各类洗浴场所，包括但不限于温泉浴场、桑拿浴室、普通淋浴场所等。3.基本原则洗浴场所公共卫生管理应遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保场所卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生管理职责1.场所负责人职责全面负责洗浴场所的公共卫生管理工作，确保各项卫生制度的有效执行。组织制定并实施卫生管理计划，定期检查场所卫生状况，及时发现和解决问题。负责与卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查和监测工作。2.卫生管理人员职责协助场所负责人开展公共卫生管理工作，具体负责卫生制度的落实和日常监督检查。组织从业人员进行卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和操作技能。负责卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行和使用。做好卫生管理记录和档案的整理、归档工作。3.从业人员职责严格遵守本场所的公共卫生制度，认真履行岗位职责。保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手消毒，不得在工作场所吸烟、进食。按照卫生操作规程为消费者提供服务，确保服务过程的卫生安全。发现卫生问题及时报告，配合做好整改工作。三、卫生设施与设备1.洗浴设施淋浴间应设置足够数量的淋浴喷头，喷头应保持完好、无损坏，出水正常。浴缸应定期清洁消毒，排水畅通，无异味。桑拿房、蒸汽房等特殊设施应符合相关安全卫生标准，配备必要的通风换气设备。2.清洗消毒设施应设置专门的清洗消毒区域，配备足够的清洗消毒设备，如洗衣机、烘干机、消毒柜、消毒池等。清洗消毒设备应定期维护保养，确保其正常运行和消毒效果。3.通风换气设施洗浴场所应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通，空气质量符合国家卫生标准。通风换气设备应定期检查和清洁，确保其正常运行。4.照明设施室内照明应充足，亮度适宜，无明显阴影。照明灯具应定期清洁，保持清洁卫生。5.其他设施应设置足够数量的公共卫生间，卫生间应保持清洁卫生，定期消毒。应配备必要的防蚊、防虫、防鼠设施，防止病媒生物滋生和传播疾病。四、卫生管理制度1.卫生许可证制度洗浴场所应依法取得卫生许可证后方可营业。卫生许可证应悬挂在场所明显位置。卫生许可证有效期为四年，每年应按照规定进行复核。2.从业人员健康检查和培训制度从业人员每年应进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。应定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生知识、操作技能等。从业人员应经考核合格后方可上岗。3.公共用品用具清洗消毒保洁制度公共用品用具应严格按照清洗消毒程序进行清洗消毒，确保消毒效果。清洗消毒后的公共用品用具应存放在清洁、专用的保洁柜内，防止二次污染。应建立公共用品用具清洗消毒记录，记录内容包括清洗消毒时间、用品用具名称、数量、消毒方法、操作人员等。4.水质卫生管理制度洗浴场所应定期对洗浴用水进行水质检测，确保水质符合国家卫生标准。应配备必要的水质净化消毒设备，对洗浴用水进行净化消毒处理。应建立水质检测记录，记录内容包括检测时间、水样来源、检测项目、检测结果等。5.环境卫生清扫保洁制度洗浴场所应保持室内外环境整洁，定期进行清扫保洁。地面、墙壁、天花板等应保持清洁，无污垢、无灰尘、无蜘蛛网。垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，保持垃圾存放处清洁卫生。6.卫生监督检查制度场所负责人应定期对场所卫生状况进行自查，发现问题及时整改。卫生管理人员应每天对场所卫生进行巡查，及时发现和纠正不卫生行为。应积极配合卫生监督部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。五、公共用品用具清洗消毒程序1.一般程序清洗：将公共用品用具放入加有清洁剂的水中，用刷子或抹布仔细刷洗，去除污垢和杂质。冲洗：用清水将刷洗后的公共用品用具冲洗干净，去除残留的清洁剂。消毒：根据公共用品用具的材质和使用要求，选择合适的消毒方法进行消毒。常用的消毒方法有物理消毒法（如煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外线消毒等）和化学消毒法（如含氯消毒剂消毒、过氧乙酸消毒等）。保洁：消毒后的公共用品用具应存放在清洁、专用的保洁柜内，防止二次污染。2.特殊程序对于毛巾、浴巾等织物类公共用品用具，应先进行洗涤，然后按照上述消毒程序进行消毒。对于拖鞋等一次性公共用品用具，应使用一次性消毒用品进行消毒，消毒后应密封包装，防止污染。六、水质净化消毒方法1.物理净化消毒方法过滤：通过过滤设备去除水中的杂质、悬浮物等，提高水质透明度。沉淀：让水中的杂质自然沉淀到水底，定期清理沉淀物，降低水的浑浊度。紫外线消毒：利用紫外线照射杀灭水中的细菌、病毒等微生物，消毒效果好，无残留。2.化学净化消毒方法加氯消毒：向水中加入适量的含氯消毒剂，如漂白粉、二氧化氯等，杀灭水中的微生物。加氯消毒应注意控制消毒剂的用量和接触时间，确保消毒效果和水质安全。臭氧消毒：利用臭氧的强氧化性杀灭水中的微生物，消毒效果好，无残留。臭氧消毒应注意控制臭氧的浓度和接触时间，防止对人体造成危害。七、卫生监督与监测1.内部监督场所负责人应定期组织对场所卫生状况进行自查，发现问题及时整改。卫生管理人员应每天对场所卫生进行巡查，及时发现和纠正不卫生行为。应建立卫生监督检查记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、发现问题及整改情况等。2.外部监督洗浴场所应积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。卫生监督部门将定期对洗浴场所进行卫生监督检查，对不符合卫生标准和要求的场所依法予以处罚。3.卫生监测洗浴场所应定期委托有资质的检测机构对洗浴用水、公共用品用具等进行卫生检测，确保卫生质量符合国家相关标准和要求。卫生监测结果应及时向卫生监督部门报告，对监测不合格的项目应立即采取整改措施，直至监测合格。八、投诉处理1.投诉受理设立专门的投诉受理渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便消费者投诉。对消费者的投诉应及时受理，记录投诉内容、投诉人信息等。2.投诉调查接到投诉后，应立即组织人员对投诉事项进行调查核实，了解情况，收集证据。调查人员应客观、公正地进行调查，不得偏袒任何一方。3.投诉处理根据调查结果，对投诉事项进行处理。如投诉属实，应责令相关责任人立即整改，采取有效措施解决问题，并向投诉人反馈处理结果。如投诉不