电商产品库存管理合同协议书

电商产品库存管理合同协议书鉴于甲方（以下简称“甲方”）因开展电子商务业务，需要专业的库存管理服务，以提升库存周转效率、降低库存持有成本并保障供应链稳定；鉴于乙方（以下简称“乙方”）拥有专业的库存管理团队、技术系统和经验，能够为甲方提供高效的电商产品库存管理服务；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供电商产品库存管理服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围乙方同意根据甲方的需求及电商业务特点，为甲方提供以下库存管理服务：1.1库存数据接入与管理：乙方负责接入甲方提供的商品基础信息（包括但不限于SKU、名称、规格、条码、成本、售价、关联属性等），并建立和维护准确的库存数据库。乙方负责保证甲方库存系统（如ERP、WMS或电商平台后台）数据的及时更新与同步。1.2库存分析与需求预测：乙方利用专业工具和数据分析方法，对甲方的销售历史数据、市场趋势、促销活动等因素进行分析，定期（例如每月/每季）提供库存健康度分析报告，并基于此进行销售需求预测，为库存策略的制定提供数据支持。1.3库存策略制定与优化：乙方根据甲方的业务目标和市场环境，协助制定或优化库存管理策略，包括但不限于安全库存水平设定、经济订货批量（EOQ）建议、订货点计算、库存周转率目标设定等，并提出滞销/呆滞库存识别与处理建议。1.4库存监控与预警：乙方实时监控甲方关键品类的库存水平，根据预设的预警规则，及时向甲方发出库存不足、库存积压、潜在风险等预警信息。1.5系统对接与集成服务：根据双方约定，乙方负责或配合完成与甲方相关系统（如ERP、WMS、电商平台卖家后台、销售渠道系统等）的接口开发、测试与集成，确保数据流畅通和系统稳定运行。乙方需遵守甲方的系统安全规范。1.6库存报告提供：乙方按照约定周期和格式，向甲方提供库存管理报告，内容可包括但不限于：当前库存状况、销售业绩分析、需求预测结果、库存周转分析、异常库存报告（如缺货、积压）、服务绩效报告（KPI达成情况）等。1.7其他服务：双方可根据业务发展需要，协商增加或调整其他服务内容。第二条服务标准与绩效指标双方同意，乙方提供的服务需达到以下核心绩效指标标准：2.1库存准确率：甲方核心库存品类的库存数据准确率（指系统记录与实际盘点数量对比）应不低于99%（具体品类可另行约定）。2.2缺货率/断货率：对于乙方负责管理的核心SKU，因库存不足导致无法满足订单的比例（以订单数为单位计算）应不超过X%（具体比例根据品类重要性另行约定）。2.3积压库存率/周转天数：乙方协助甲方识别并管理的滞销/呆滞库存占总库存（或特定分析范围库存）的比例应控制在Y%以下，或核心品类的平均库存周转天数应控制在Z天内（具体指标值根据行业及品类另行约定）。2.4数据更新及时性：库存相关数据（如销售、入库、出库）在发生后，应在T小时内完成系统更新与同步（T为具体小时数）。2.5报告提交及时性与准确性：乙方需在约定时间节点前（例如每月5日前）提交月度报告，报告内容应真实、准确、完整。上述KPI的具体数值、计算方法及评估方式由双方在附件中详细约定。乙方应持续监控KPI达成情况，并针对未达标项提出改进计划。第三条数据安全与保密3.1数据访问：乙方人员仅限于为履行本合同之目的，在获得甲方书面授权或按照甲方系统规定的方式，访问甲方提供的必要数据。乙方不得访问任何与库存管理无关的甲方数据。3.2数据保密：乙方及其全体员工、代理人、顾问（以下简称“关联方”）应对在履行本合同过程中接触、知悉的甲方的任何商业秘密、技术信息、客户数据、财务数据等（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。未经甲方事先书面同意，乙方及关联方不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。3.3数据安全：乙方应采取充分的技术和管理措施，保障其系统及操作过程中涉及的甲方数据的安全，防止数据丢失、被盗、篡改或未经授权访问。乙方应遵守所有适用的数据保护法律法规。3.4数据归属与销毁：本合同终止后，乙方应在收到甲方书面通知后指定时间内，将存储在乙方系统中的所有甲方保密信息及其任何副本进行彻底销毁，或返还给甲方，并出具书面证明。除非法律要求，乙方无权要求返还或拷贝已销毁的数据。第四条费用与支付4.1收费模式：本合同项下的服务费用采用[请选择并填写：固定月费/按效果付费/混合模式]方式收取。4.2服务费金额：*若为固定月费模式，具体金额为人民币_______元/月（大写：_____________）。费用包含[请列出包含的具体服务项目]。*若为按效果付费模式，具体计算方法及费率详见本合同附件。*若为混合模式，具体构成及计算方法详见本合同附件。4.3税费：本合同约定的服务费[包含/不包含]增值税。如包含，税率为_______%；如不包含，乙方应向甲方开具等额增值税专用发票。4.4支付周期与方式：服务费用按[月/季/年]支付。每期费用应在甲方收到乙方开具的符合要求的发票后_______个工作日内，通过银行转账方式支付至乙方指定账户：*账户名称：_________________________*开户银行：_________________________*银行账号：_________________________4.5预付款（如适用）：合同生效后，甲方应向乙方支付相当于_______个月服务费的预付款。预付款在[后续第几期/按服务量]支付时抵扣。第五条合同期限与续约5.1合同期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为_______个月/年，至_______年_______月_______日止。5.2续约：合同期限届满前_______日（例如30日），如双方均未提出书面解除意向，本合同自动续展_______个月/年。续展次数不限/限______次。每次续展，双方可协商调整服务内容、服务标准、费用等条款，并签署新的协议或补充协议。第六条通知双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前_______日书面通知对方。任何根据本合同发出的通知，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后_______日视为送达。专人递送的，送达时视为送达。第七条违约责任7.1甲方违约：*若甲方未能按时提供乙方履行服务所必需的信息、数据或系统访问权限，导致乙方服务受阻或延迟，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并应向乙方支付违约金_______元（或按延误天数计算的服务费比例）。*若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之_______向乙方支付违约金。逾期超过_______日，乙方有权暂停服务，并解除合同，甲方仍需支付所有应付未付费用及违约金。7.2乙方违约：*若乙方未能达到本合同第二条约定的核心KPI标准，情节轻微的，乙方应立即采取补救措施；情节严重的，乙方应向甲方支付违约金_______元（或按未达标比例计算的服务费比例），并应采取有效措施弥补甲方因此遭受的直接经济损失。若连续_______次或累计_______次未达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付相当于合同总费用_______%的违约金。*若乙方违反数据安全或保密义务，泄露、披露或不当使用甲方保密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金_______元（或按损失金额的X倍计算，但不超过合同总金额的Y倍）。若该违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。*若乙方因操作失误或系统故障给甲方造成直接经济损失的，乙方应在其服务费用中直接扣除相应赔偿金额，或另行支付赔偿金。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击等）而无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应在不可抗力发生后_______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。8.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或向[请选择并填写：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。10.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：*(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_______日内仍未纠正的；*(b)一方进入破产、清算、解散程序的；*(c)乙方违反数据安全或保密义务，造成甲方重大损失的；*(d)乙方丧失履行合同所需的核心能力或资质的。10.4合同的解除不影响守约方根据本合同已产生的权利和乙方根据本合同已产生的义务。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于数据交接、费用结算、保密义务的继续履行等。10.5本合同在以下情况下自然终止：*(a)合同期限届满，双方未续约；*(b)双方协商一致同意终止；*(c)因不可抗力导致合同无法继续履行。第十一条其他11.1完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2附件：本合同的附件（如有，例如：服务范围细则、KPI详细指标、系统对接清单、收费细则、保密承诺等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4通知：所有根据本合同发出的通知均应按照本合同第六条的规定进行。11.5转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11.6知识产权：除非另有约定，双方在履行本合