高校行政管理岗位职责及考核标准

高校行政管理岗位职责及考核标准一、引言高校行政管理工作是维系学校正常运转、保障教学科研活动顺利开展、服务广大师生员工的重要基石。其效能直接关系到学校的办学质量、管理水平和整体发展。明确岗位职责，建立科学合理的考核标准，是提升高校行政管理队伍素质、优化管理服务流程、激发工作活力的关键环节。本文旨在结合高校行政管理的实际特点，对其核心岗位职责进行梳理，并探讨相应的考核标准，以期为高校行政队伍建设提供有益参考。二、高校行政管理岗位核心职责高校行政管理岗位因所处部门（如校办、教务处、科研处、人事处、学工处、财务处、后勤保障处、各院系办公室等）和层级不同，具体职责会有所差异，但核心围绕“服务、协调、管理、保障”展开。以下为通用性较强的核心职责范畴：（一）综合协调与服务1.日常事务处理：负责部门日常行政事务的统筹安排，包括会议组织（通知、议程拟定、会场布置、记录纪要）、内外联络、来访接待等，确保信息畅通和工作有序进行。2.部门协调：协助领导处理与学校其他部门、院系之间的工作协调与沟通，促进跨部门协作，推动各项工作部署的落实。3.决策辅助：收集、整理、分析与本部门工作相关的信息、数据和动态，为领导决策提供参考依据和建设性意见。（二）文秘与档案管理1.公文处理：负责各类公文（请示、报告、通知、函等）的起草、核稿、校对、印发、流转和归档工作，确保公文处理规范、及时、准确。2.信息报送：承担向上级部门、学校领导及相关单位的信息报送任务，确保信息的时效性和准确性。3.档案管理：负责部门各类档案（文书、业务、声像等）的收集、整理、鉴定、保管、统计和利用工作，确保档案的完整与安全，符合档案管理规范。4.印章管理：严格按照规定管理和使用部门印章，确保印章使用的安全与规范。（三）人力资源与师资建设协助（此部分主要适用于人事部门或院系办公室相关岗位）1.人事事务办理：协助办理教职工的招聘、录用、聘用合同管理、转正定级、职称评聘、考核、奖惩、培训、调动、退休等相关手续。2.师资信息维护：负责教职工信息数据的录入、更新、统计与分析，维护人事信息系统。3.薪酬福利协助：协助进行薪酬、津贴、福利的核算与发放相关事务，处理教职工社保、公积金等方面的咨询与办理。（四）教学科研服务保障（此部分主要适用于教务处、科研处或院系办公室相关岗位）1.教学运行保障：协助组织教学计划的制定与实施，课程安排，教材征订与发放，考试组织，学生成绩管理等教学辅助工作。2.科研项目管理协助：协助科研项目的申报、立项、中期检查、结题验收等过程管理，科研经费的辅助管理，科研成果的统计与上报。3.学术活动组织：协助组织学术会议、讲座、研讨等活动，为教学科研人员提供必要的服务。（五）财务与资产管理协助1.经费管理协助：负责部门预算的初步编制，日常经费的报销、核算与管理，协助进行财务分析。2.资产管理：协助进行部门固定资产的登记、盘点、维护、报废等管理工作，确保资产安全与高效利用。（六）学生工作协助（此部分主要适用于学工部门或院系辅导员及相关行政岗位）1.学生日常管理：协助开展学生思想政治教育、行为规范管理、学风建设等工作。2.学生活动支持：协助组织开展各类学生活动、社会实践、志愿服务等，丰富学生课余生活。3.奖助贷勤管理：协助办理学生奖学金、助学金、助学贷款、勤工助学等相关工作。4.心理健康与危机干预协助：关注学生思想动态和心理健康状况，协助处理学生突发事件。（七）对外交流与合作协助1.交流事务办理：协助办理国际国内学术交流、合作办学、师生互访等活动的联络、材料准备、手续报批等事宜。2.宣传与推介：协助部门或学校的对外宣传、形象推介工作。（八）信息宣传与网络维护1.网站运营：负责部门网站或相关平台的日常内容更新、维护与管理，确保信息及时准确。2.新媒体运营：协助运营部门官方微信、微博等新媒体平台，开展宣传工作。3.信息化建设协助：参与部门信息化建设相关工作，协助维护办公自动化系统等。三、高校行政管理岗位考核标准考核标准应坚持客观公正、注重实绩、全面考核、激励导向的原则，将定性与定量相结合，过程与结果相统一。（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，实事求是地评价工作人员的表现，避免主观臆断。2.注重实绩原则：将工作业绩和实际贡献作为考核的主要内容和评价优劣的主要依据。3.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个维度进行综合考核。4.激励导向原则：考核结果与评优评先、职务晋升、薪酬调整、培训发展等挂钩，激发工作积极性和创造性。（二）考核内容与指标1.职业道德与敬业精神（德）*政治素养：拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规和学校各项规章制度。*职业道德：具有强烈的事业心、责任感和服务意识，恪尽职守，廉洁自律，顾全大局，团结协作。*行为规范：言行得体，文明办公，维护学校和部门形象。2.履职能力与专业素养（能）*业务能力：熟悉本岗位业务知识和工作流程，能独立高效完成本职工作任务，解决工作中遇到的常规问题。*学习与适应能力：积极学习新知识、新技能，能适应学校发展和岗位变化的要求。*沟通协调能力：善于与人沟通，能有效协调内外部关系，营造良好工作氛围。*文字与表达能力：具备一定的文字功底，能清晰、准确地表达思想和传递信息。*计算机应用能力：熟练运用办公自动化软件及相关业务系统。3.工作态度与勤奋程度（勤）*出勤情况：遵守考勤制度，无无故缺勤、迟到早退现象。*工作投入：工作积极主动，认真负责，任劳任怨，不推诿扯皮。*工作纪律：严格遵守工作纪律和保密规定。4.工作业绩与实际贡献（绩）*任务完成度：按时、按质、按量完成岗位职责范围内的各项工作任务及领导交办的其他事项。可根据年度工作计划设定具体量化指标（如公文处理及时率、会议组织成功率、档案归档合格率等）。*工作效率与质量：工作效率高，办事干练，差错率低，成果质量好。*服务满意度：服务对象（师生员工、领导、兄弟部门等）的满意度评价。可通过问卷调查、座谈等方式收集。*工作创新与改进：在工作方法、流程优化、服务模式等方面有积极探索和改进，取得一定成效。*应急处置能力：在面对突发事件或紧急任务时，能沉着应对，妥善处理。5.廉洁自律情况（廉）*遵纪守法：严格遵守廉洁自律各项规定，无违纪违法行为。*公正履职：秉公办事，不利用职务之便谋取私利。（三）考核方式与程序1.考核周期：一般分为日常考核、年度考核。日常考核作为年度考核的基础。2.考核主体：成立考核小组，由部门领导、同事代表及服务对象代表（视情况）组成。3.考核程序：*个人总结与自评：被考核人对照岗位职责和考核标准进行年度工作总结，并进行自我评价。*民主测评与征求意见：在一定范围内进行民主测评，听取领导、同事及服务对象的意见。*考核小组评议：考核小组根据个人总结、民主测评、日常表现等情况进行综合评议，提出初步考核意见。*确定考核结果：部门领导根据考核小组意见，结合实际情况，确定最终考核等次（如优秀、合格、基本合格、不合格）。*反馈与申诉：将考核结果反馈给被考核人，听取其意见。被考核人对结果有异议的，可按规定程序申诉。（四）考核结果应用考核结果应作为岗位调整、薪酬分配、评优评先、培训深造、职称晋升等工作的重要依据。对考核优秀者，给予表彰奖励和更多发展机会；对考核不合格者，进行谈话提醒、岗位培训或调整岗位，连续不合格者按规定处理。四、结语高校行政管理岗位责任重大，使命光荣。科学界定岗位职责是明确工作方向的前提，建立健全考