华为P10培训教学课件

华为P10培训PPT汇报人：XX目录01华为P10产品概述05华为P10售后服务04华为P10销售技巧02华为P10操作指南03华为P10市场定位06华为P10案例分析华为P10产品概述PART01设备特点介绍华为P10搭载了与徕卡合作的双摄像头系统，提供专业级的摄影体验和卓越的图像质量。创新的徕卡双摄华为P10采用一体化金属机身设计，提供多种颜色选择，兼具美观与耐用性。优雅的金属机身设计该设备配备了先进的指纹识别技术，实现快速解锁和安全支付功能，提升用户体验。超快速指纹识别010203硬件配置分析华为P10搭载麒麟960芯片，提供强大的处理性能，支持多任务流畅运行。麒麟960处理器P10后置1200万像素彩色和2000万像素黑白双摄像头，由徕卡认证，拍照效果卓越。徕卡双摄像头提供4GB和6GB两种RAM版本，满足不同用户对运行速度和多任务处理的需求。4GB/6GBRAM选项用户可根据需求选择不同容量的内置存储空间，最高支持128GB，保证充足的数据存储。32GB/64GB/128GB存储空间软件系统功能华为P10搭载的EMUI系统提供流畅的用户体验，具备智能助手、分屏功能等特色服务。EMUI操作系统P10的软件系统对徕卡双摄像头进行了深度优化，支持多种拍摄模式和专业级照片编辑功能。徕卡双摄像头优化集成先进的指纹识别技术，支持快速解锁和安全的移动支付功能，如华为Pay。指纹识别与支付华为P10操作指南PART02基本操作流程长按华为P10的电源键，即可实现设备的开机或关机操作。开机与关机通过滑动屏幕或使用指纹识别功能，用户可以快速解锁华为P10。解锁与锁定屏幕点击相机图标或使用快捷键启动相机，调整模式后即可拍照或录像。相机使用用户可以通过长按应用图标或使用多任务界面来管理正在运行的应用程序。应用管理高级功能使用华为P10的专业模式允许用户手动调整ISO、快门速度等，拍摄出专业级别的照片。专业模式拍照通过简单的指关节敲击屏幕，用户可以快速截取屏幕内容，方便分享和记录。指关节截屏华为P10提供隐私空间功能，用户可以创建独立空间，保护个人隐私和敏感信息。隐私空间管理常见问题解答长按菜单键启动清理功能，或进入设置中的内存管理选项，手动清理后台应用。如何快速清理内存尝试重启手机，检查是否有屏幕保护膜影响触摸，或更新系统软件到最新版本。屏幕触摸不灵敏解决方法检查相机权限设置，确保应用有使用相机的权限；重启手机或更新相机应用。相机无法打开怎么办华为P10市场定位PART03目标消费群体年轻专业人士01华为P10针对追求时尚与性能并重的年轻专业人士，满足其对高品质生活的追求。摄影爱好者02凭借徕卡双摄技术，华为P10吸引摄影爱好者，满足他们对手机摄影高画质的需求。商务人士03华为P10的商务功能和设计，如快速充电、大容量存储，特别吸引经常出差的商务人士。竞争对手分析作为华为P10的主要竞争对手，iPhone7系列以其强大的品牌影响力和生态系统吸引高端用户。苹果iPhone7系列三星的旗舰产品GalaxyS7系列在硬件配置和创新技术上与华为P10形成直接竞争。三星GalaxyS7系列小米6以其高性价比和互联网营销策略，在中端市场对华为P10构成挑战。小米6OPPOR9s凭借其在年轻用户群体中的品牌认知度和线下渠道优势，成为华为P10的潜在竞争者。OPPOR9s市场推广策略华为P10通过在Facebook、Twitter等社交平台上发布产品信息，吸引全球用户的关注和讨论。社交媒体营销01华为P10签约国际知名影星作为品牌大使，通过明星效应提升产品知名度和品牌形象。明星代言合作02举办技术研讨会和产品体验会，向消费者展示华为P10的创新技术，增强产品的市场吸引力。技术展示活动03华为P10销售技巧PART04销售话术培训突出华为P10的莱卡双摄像头和快速充电功能，以吸引消费者的兴趣。强调产品特性0102针对潜在客户可能的担忧，如价格、性能稳定性，提供专业解答和案例支持。解决客户疑虑03通过分享成功案例和用户评价，建立与客户的信任，促进销售成交。建立信任关系客户沟通技巧在销售过程中，积极倾听客户的需求和期望，有助于建立信任并提供更符合需求的产品信息。倾听客户需求通过演示华为P10的特色功能，如莱卡双摄，强调其在市场中的竞争优势，吸引客户兴趣。展示产品优势面对客户的疑问或反对意见，提供专业解答和案例，有效缓解客户的疑虑，促进销售成交。处理异议成交策略讲解突出华为P10的莱卡双摄像头和快速充电功能，以技术优势促成交易。强调产品优势介绍华为P10的个性化定制选项，如不同材质的后盖，满足客户独特需求。提供定制服务展示真实用户对华为P10的正面评价和使用体验，增加潜在客户的信任感。展示用户评价宣布限时折扣或捆绑销售，刺激客户紧迫感，加速成交过程。限时优惠促销华为P10售后服务PART05售后政策解读主机保修1年，支持电子三包凭证，丢失发票以出厂日期顺延90日计算。保修期限与凭证017天免费退换，15天免费换货，保内免费维修，保外维修享90天部件保修。退换货与维修服务02维修流程指导用户可通过华为P10的智能诊断功能初步判断问题，或直接联系客服进行详细故障描述。故障诊断华为提供一定期限的保修服务，若维修后问题依旧，用户可享受再次免费维修或更换服务。售后服务保障用户将故障设备送至指定维修点，维修人员将根据故障类型进行维修或更换部件。送修流程用户在华为官方网站或服务中心预约维修时间，确保服务的及时性和便捷性。预约维修服务用户可通过华为服务APP或官网查询维修进度，实时了解设备维修状态。维修进度查询客户满意度提升01华为P10建立了24小时快速响应机制，确保客户问题能够得到及时解决，提升客户满意度。02通过定期的客户回访，华为P10能够收集用户反馈，及时调整服务策略，增强客户忠诚度。03华为P10提供定制化的售后服务方案，满足不同客户的个性化需求，从而提高客户满意度。快速响应机制定期客户回访个性化服务方案华为P10案例分析PART06成功销售案例华为P10通过与国际知名摄影师合作，展示手机摄影能力，成功吸引摄影爱好者关注。01创新营销策略华为P10与时尚品牌合作，推出限量版手机，通过时尚界影响力提升产品知名度。02跨界合作推广利用社交媒体平台，华为P10开展话题挑战和用户互动活动，有效提升用户参与度和品牌影响力。03社交媒体互动客户反馈汇总用户普遍反映华为P10的莱卡双摄拍照效果出色，色彩还原真实，夜间拍摄表现优异。相机性能满意度用户反馈P10运行EMUI系统流畅，多任务处理能力强，界面设计人性化，用户体验良好。系统流畅性反馈多数客户对P10的电池续航表示满意，能够支持一天的正常使用，快充功能也受到好评。电池续航评价010203产品改进方向改进用户界面提升相机性能0103用户界面的流畅性和