医院科护士病房服务效果绩效评定表

医院科护士病房服务效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分护理质量与安全患者满意度调查得分35%90分以上根据患者满意度调查问卷得分，每低1分扣0.5分，最低扣至权重权重分配的最低分护理差错发生率0次/季度每发生1次护理差错扣5分，最高扣至权重分配的最低分基础护理操作规范执行率95%以上根据护理操作规范检查表，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分患者投诉处理满意度100%满意每发生1起未满意处理的患者投诉扣3分，最高扣至权重分配的最低分院内感染控制达标率98%以上根据院内感染控制检查表，每低1%扣2分，最低扣至权重分配的最低分沟通协作能力医护团队协作满意度25%85分以上根据医护团队协作满意度调查问卷得分，每低1分扣0.5分，最低扣至权重分配的最低分患者及家属沟通有效性90%以上根据患者及家属沟通有效性评估，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分跨部门协作响应速度90%以上根据跨部门协作响应速度评估，每低1%扣0.5分，最低扣至权重分配的最低分护理知识培训参与度100%参与每少参与1次培训扣2分，最高扣至权重分配的最低分团队建设活动参与度85%以上根据团队建设活动参与率，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分工作效率与资源管理护理工作完成率20%98%以上根据护理工作计划完成率，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分药品及物资管理合规率95%以上根据药品及物资管理合规检查表，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分护理文件书写及时性95%以上根据护理文件书写及时性检查表，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分患者流量管理效率90%以上根据患者流量管理效率评估，每低1%扣0.5分，最低扣至权重分配的最低分护理成本控制效果节约5%以上根据护理成本控制效果评估，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分专业发展与创新能力继续教育学分完成率20%100%完成每少完成1学分扣3分，最高扣至权重分配的最低分护理科研或创新项目参与度参与至少1项未参与扣5分，参与未完成扣3分，参与完成扣1分护理技能提升效果技能考核提升20%以上根据护理技能考核前后对比，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分护理经验分享次数至少2次/年度每少1次扣2分，最高扣至权重分配的最低分护理质量改进建议采纳率80%以上根据护理质量改进建议采纳率评估，每低1%扣1分，最低扣至权重分配的最低分本考核表旨在全面评估科护士在病房服务中的表现，考核维度包括护理质量与安全、沟通协作能力、工作效率与资源管理、专业发展与创新能力。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，权重分配如下：护理质量与安全35%，沟通协作能力25%，工作效率与资源管理20%，专业发展与创新能力20%。评分时请严格参考评分标准，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：