公司保洁卫生标准制度

PAGE公司保洁卫生标准制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的公司工作环境，规范公司保洁工作流程，提高保洁服务质量，特制定本卫生标准制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等场所的保洁工作。3.职责分工保洁部门负责具体的清洁工作实施，包括日常清扫、定期消毒、垃圾处理等。各部门应配合保洁部门工作，教育员工保持工作区域的环境卫生，不得随意丢弃垃圾，不得破坏公共卫生设施。保洁主管负责监督保洁人员的工作质量，定期检查各区域的卫生状况，对不符合标准的情况及时督促整改。行政部门负责对保洁工作进行整体协调与管理，制定保洁工作计划，审核保洁用品采购申请，对保洁工作进行考核评估。二、卫生标准1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、污渍，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净无杂物，无明显脚印、污渍，定期进行拖地清洁，保持光亮。门窗玻璃：内外清洁，无灰尘、水渍，通透光亮。电脑设备：表面擦拭干净，键盘、鼠标定期清洁消毒，显示屏无污渍。文件柜：外观清洁，柜内文件分类整齐，无灰尘。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。2.公共区域走廊：地面干净，墙壁无灰尘、污渍，扶手擦拭光亮。楼梯：踏步、扶手清洁，无垃圾、污渍，保持畅通。电梯：轿厢内壁、按钮面板、门轨道等部位每日清洁消毒，保持干净无异味。卫生间：洗手台：台面、水龙头、镜子清洁，无污渍、水渍，洗手液、擦手纸配备齐全。便器：内外清洁，无污垢、异味，定期消毒。地面：干爽清洁，无积水、污渍。垃圾桶：垃圾及时清理，定期喷洒除臭剂。会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议结束后及时清理茶具、垃圾。茶水间：桌面、地面干净，饮水机、咖啡机等设备表面擦拭清洁，水槽无堵塞、无污渍，垃圾及时清理。3.生产区域车间地面：保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。根据生产工艺要求，在特定区域采取相应的防尘、防静电措施。生产设备：设备表面无灰尘、油污，定期进行擦拭保养，确保设备正常运行。设备周围环境整洁，无物料堆积。原材料及成品堆放区：物料摆放整齐，标识清晰，区域地面保持清洁，通道畅通。通风口及管道：定期清理通风口和管道，确保通风良好，无积尘、杂物堵塞。垃圾处理：生产过程中产生的各类垃圾及时分类收集，按照环保要求进行处理，严禁随意丢弃。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班准备保洁人员提前15分钟到达公司，更换工作服，领取清洁工具和用品。检查清洁工具和用品是否齐全、完好，如有损坏或缺失及时报告主管。区域清洁按照卫生标准依次对办公区域、公共区域、生产区域等进行清扫。先清理地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗、设备等，最后清洁卫生间、茶水间等特殊区域。在清洁过程中，注意节约清洁用品，避免浪费。垃圾处理将各区域收集的垃圾集中运至指定的垃圾堆放点，分类存放。按照规定时间和要求，联系垃圾清运公司将垃圾运走，确保垃圾日产日清。消毒工作根据不同区域的卫生要求，定期进行消毒作业。如卫生间、电梯轿厢等重点区域每日消毒，办公区域每周至少消毒一次。严格按照消毒操作规程使用消毒用品，确保消毒效果，同时注意自身安全防护。工作记录保洁人员在完成每日工作后，填写保洁工作记录表，记录当天的工作内容、清洁区域、使用的清洁用品及设备等信息。记录表由保洁主管定期收集、检查，作为工作考核和质量评估的依据。2.定期工作流程每周工作对办公区域的地毯进行吸尘清洁，重点清理边角和污渍较多的部位。根据地毯材质和污染程度，可适当使用地毯清洁剂进行深度清洁。全面擦拭办公家具、文件柜等，包括抽屉内部、底部等平时容易忽略的地方，确保无灰尘、无污渍。清洁公共区域的灯具、通风口等高处设施，清除积尘和蜘蛛网。每月工作对卫生间的便器、洗手台等设施进行深度清洁和消毒，可使用专业的清洁消毒剂去除顽固污渍和细菌。对会议室的桌椅进行全面清洁和保养，检查桌椅表面是否有损坏，如有需要及时维修或更换。检查各区域的门窗密封情况，如有缝隙或损坏及时报告相关部门进行处理，同时清洁门窗轨道，确保开关顺畅。每季度工作对生产区域的设备进行全面保养和清洁，包括设备的外壳、内部零部件等，确保设备正常运行，延长使用寿命。对通风管道进行检查和清洁，清除内部积尘和杂物，保证通风系统良好运行。对公司内的绿植进行养护，包括浇水、施肥、修剪枝叶等，保持绿植美观，为办公环境增添生机。四、保洁用品管理1.采购行政部门根据保洁工作实际需求，制定保洁用品采购计划，明确采购品种、数量、规格等信息。采购计划需经相关领导审批后，按照公司采购流程进行采购。选择质量可靠、价格合理的供应商，确保采购的保洁用品符合卫生标准和使用要求。2.储存设立专门的保洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。保洁用品应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。易燃易爆、有毒有害等危险化学品应按照相关规定单独存放，并采取相应的安全防护措施。建立保洁用品库存台账，详细记录用品的出入库情况，定期盘点库存，确保账物相符。3.发放保洁人员根据工作需要，填写保洁用品领用申请表，经保洁主管签字批准后到仓库领取。仓库管理人员按照申请表发放保洁用品，并在库存台账上做好记录。严格控制保洁用品的发放数量，避免浪费。对于用量较大的用品，可根据实际工作情况合理安排发放周期。五、保洁设备管理1.设备配备根据保洁工作的特点和需求，配备相应的清洁设备，如扫地机、拖地机、吸尘器、高压水枪、洗地机等。设备的选型应综合考虑清洁效果、工作效率及成本等因素，确保设备能够满足公司不同区域的清洁要求。2.设备使用保洁人员应经过专业培训后，方可操作清洁设备。严格按照设备操作规程进行操作，确保设备正常运行，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。在使用设备前，检查设备的性能和外观是否良好，如有故障及时报告维修人员进行维修。使用过程中注意观察设备运行情况，如发现异常应立即停机检查。用完设备后，及时清理设备表面的灰尘、污垢，将设备归位存放。3.设备维护制定设备维护保养计划，定期对清洁设备进行维护保养。包括清洁设备的零部件、更换磨损的部件、添加润滑油及清洁剂等。设备维护保养工作应由专业维修人员或经过培训的保洁人员负责实施。维护保养记录应详细记录设备的维护保养时间、内容、维修情况等信息，作为设备管理的重要依据。对于大型或关键的清洁设备，应建立设备档案，记录设备的购置时间、型号、维修历史等信息，以便于跟踪设备的使用情况和进行管理决策。六、监督与考核1.监督检查保洁主管应定期对保洁人员的工作进行监督检查，检查内容包括卫生标准执行情况、工作流程遵守情况、保洁用品使用情况及设备维护情况等。行政部门可不定期对公司各区域的卫生状况进行抽查，发现问题及时通知保洁部门进行整改。鼓励员工对保洁工作进行监督，如发现卫生问题可向保洁主管或行政部门反映，对于及时反馈问题并协助解决的员工给予适当奖励。2.考核标准制定详细的保洁工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度等方面对保洁人员进行考核。考核标准应明确具体的考核指标和评分方法，确保考核结果客观、公正。工作质量考核主要依据卫生标准执行情况进行评分，如清洁区域是否达标、是否存在卫生死角等。工作效率考核根据保洁人员完成工作任务的时间和质量进行评估。工作态度考核包括遵守工作纪律、服从工作安排、团队协作等方面。3.考核方式考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月进行一次，由保洁主管根据日常监督检查情况和工作记录对保洁人员进行评分。不定期考核根据实际工作情况随时进行，如发现重大卫生问题或保洁人员违反工作纪律等情况，及时进行考核评分。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核结果优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核结果不合格的保洁人员，进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚，如扣发奖金、调整工作岗位或辞退等。七、培训与提升1.培训计划保洁主管应根据保洁人员的实际情况和工作需求，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等信息，确保培训工作有序开展。培训内容主要包括卫生标准、工作流程、清洁技能、安全知识、职业道德等方面。培训时间可安排在工作日的空闲时间或周末，采用集中培训、现场实操培训、线上培训等多种方式进行。2.培训实施按照培训计划组织保洁人员参加培训，确保培训人员按时参加培训，培训过程中认真听讲，积极参与互动。培训讲师应具备丰富的保洁工作经验和专业知识，能够清晰地讲解培训内容，并通过现场演示、案例分析等方式帮助保洁人员更好地理解和掌握培训要点。在培训过程中，注重培训效果的评估，可通过考试、实际操作考核、学员反馈等方式了解保洁人员对培训内容的掌握程度，及时调整培训方式和内容，提高培训质量。3.技能提升鼓励保洁人员不断学习和提升自身技能，关注行业内的新技术、新方法，积极参加各类保洁技能培训和竞赛活动。对于在工作中表现优秀、技能突出的保洁人员，给予适当的奖励