卫生院陪护制度

PAGE卫生院陪护制度一、总则1.目的为规范卫生院陪护行为，保障患者安全与医疗秩序，提高医疗服务质量，特制定本陪护制度。本制度旨在明确陪护人员的职责、权限以及相关管理要求，确保患者在住院期间得到妥善照顾，同时维护卫生院正常的医疗工作环境。2.适用范围本制度适用于在本院住院接受治疗的所有患者及其陪护人员。凡在本院办理住院手续的患者，如需陪护，均应遵守本制度的规定。3.基本原则以患者为中心原则：陪护制度的制定与实施应始终围绕患者的需求，保障患者的权益，为患者提供舒适、安全的住院环境。依法依规原则：严格遵循国家相关法律法规以及医疗卫生行业标准，确保制度的合法性、规范性和科学性。人性化管理原则：在保障医疗秩序和患者安全的前提下，充分考虑患者和陪护人员的实际情况，实施人性化管理，体现人文关怀。二、陪护人员资格与要求1.资格认定原则上，患者的直系亲属（配偶、父母、子女）为优先陪护人员。特殊情况下，经患者本人或其法定代理人同意，其他近亲属或关系密切的朋友也可作为陪护人员。陪护人员应年满18周岁，具有完全民事行为能力，身体健康，能够承担陪护职责。2.健康要求陪护人员应持有有效的身份证明，并在办理陪护手续时提供近期体检报告，证明无传染性疾病、精神疾病等可能影响患者健康或干扰医疗秩序的疾病。卫生院将定期对陪护人员进行健康监测，如发现陪护人员患有不适宜继续陪护的疾病，应及时劝其更换。3.培训与教育新入院患者的陪护人员应在办理陪护手续后，参加卫生院组织的陪护人员培训。培训内容包括医院规章制度、陪护职责、医疗安全知识、患者护理常识等。卫生院将不定期举办陪护人员教育活动，如健康讲座、案例分析等，提高陪护人员的综合素质和服务意识。三、陪护申请与审批1.申请流程患者或其家属如需陪护，应在患者入院后及时向所在科室提出陪护申请。申请时需填写《陪护申请表》，注明患者基本信息、申请陪护人员姓名及与患者关系、申请陪护理由等。科室护士在收到申请后，应向患者或家属详细介绍陪护制度及相关注意事项，并指导其填写申请表。2.审批程序科室医生根据患者病情及护理需求，对陪护申请进行审核。对于病情较轻、生活能够自理的患者，原则上不安排陪护；对于病情较重、确需陪护的患者，医生应在申请表上签署意见，明确陪护期限和陪护人数。科室护士长对审核通过的陪护申请进行最终审批。审批通过后，护士长在申请表上加盖科室印章，并为陪护人员发放陪护证。3.特殊情况处理对于急诊患者或病情危急需要立即抢救的患者，可先安排临时陪护，待病情稳定后再补办陪护申请审批手续。如遇特殊情况，如患者家属无法及时赶到医院或无法承担陪护职责，科室应积极协助患者联系其他合适的陪护人员，并按照规定办理相关手续。四、陪护人员职责1.生活照料协助患者进行日常生活护理，如协助患者洗漱、进食、翻身、大小便等，确保患者生活舒适。负责患者的衣物清洗、更换，保持患者个人卫生。按照医嘱，为患者提供必要的生活物品，如餐具、便器等，并妥善保管。2.病情观察密切观察患者的病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时向医护人员报告。协助医护人员做好患者的治疗配合工作，如提醒患者按时服药、接受治疗等。不得擅自调整患者的治疗方案或给药剂量，如有疑问应及时与医护人员沟通。3.安全保障负责患者在病房内的安全，防止患者发生跌倒、坠床、烫伤等意外事件。保持病房内环境整洁、安静，协助医护人员维持病房秩序，不得在病房内大声喧哗、吸烟、使用明火等。未经医护人员同意，不得擅自将患者带离病房或医院。4.沟通协调积极与医护人员沟通，及时了解患者的病情和治疗进展，配合医护人员做好患者的护理工作。并向患者及家属传达医护人员的意见和建议，协助做好患者的心理疏导工作。如患者对治疗、护理等方面有疑问或意见，应及时向科室反映，协助解决问题，维护医患关系和谐。五、陪护时间与期限1.陪护时间规定原则上，陪护时间为每天上午7:00晚上9:00。特殊情况需延长陪护时间的，应提前向科室申请，经批准后方可延长。夜间（晚上9:00次日上午7:00）如需陪护，科室应根据患者病情安排值班护士进行护理，陪护人员可在病房内休息，但不得擅自离开。2.陪护期限陪护期限根据患者病情确定。一般情况下，病情较轻的患者陪护期限不超过3天；病情较重的患者陪护期限可根据需要适当延长，但最长不超过14天。如需继续陪护，应重新办理申请审批手续。对于长期住院患者，科室应定期评估患者病情及护理需求，如患者生活已能自理，可停止安排陪护。六、陪护证管理1.发放与领取陪护证由科室护士长负责发放，陪护人员在办理完陪护申请审批手续后，凭有效身份证件到科室领取陪护证。陪护证应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时向科室报告，并办理补办手续。2.使用规定陪护人员在陪护期间应佩戴陪护证，凭证进出病房及医院相关区域。陪护证仅限本人使用，不得冒用或涂改。卫生院工作人员有权对陪护证进行查验，陪护人员应主动配合。如发现未佩戴陪护证或使用无效陪护证的人员，科室应责令其离开病房，并按规定处理。3.回收与注销陪护结束后，陪护人员应将陪护证交回科室护士长。护士长在确认陪护人员已履行完陪护职责后，收回陪护证并进行注销。如因患者病情变化或其他原因提前终止陪护，科室应及时收回陪护证，并办理相关手续。七、病房管理1.环境要求陪护人员应保持病房内环境整洁、卫生，定期协助患者进行病房清扫，及时清理垃圾和杂物。不得在病房内随意张贴、悬挂物品或摆放私人物品，保持病房通道畅通。爱护病房内的设施设备，如发现损坏应及时向科室报告，不得擅自维修。2.物品管理陪护人员应妥善保管患者的个人物品，不得擅自翻动或挪用。如有特殊情况需要取用患者物品，应征得患者同意，并告知医护人员。病房内禁止存放易燃易爆、有毒有害等危险物品，不得在病房内使用电炉、热得快等违规电器。3.探视管理严格遵守卫生院探视制度，限制探视人数和探视时间。一般情况下，每次探视人数不超过2人，探视时间为每天下午3:005:00。陪护人员应协助医护人员做好探视人员的管理工作，提醒探视人员遵守医院规章制度，保持病房安静，不得影响患者休息和治疗。八、费用管理1.陪护费用标准陪护费用按照物价部门核定的标准收取，具体收费标准在卫生院收费处公示。陪护费用包含在住院费用中，不另行单独收取。如患者因特殊情况需要增加陪护服务或延长陪护期限，应按照规定另行缴纳费用。2.费用结算陪护费用在患者出院时一并结算。患者或其家属应按照结算金额及时缴纳费用，如有疑问可向收费处咨询。对于医保患者，陪护费用按照医保政策规定进行报销。报销流程按照医保部门相关规定执行。九、监督与考核1.监督机制卫生院设立专门的管理部门，负责对陪护制度的执行情况进行监督检查。定期或不定期对病房进行巡查，及时发现和纠正陪护人员的违规行为。科室医护人员应加强对陪护人员的日常管理，发现问题及时提醒和纠正，并向管理部门报告。鼓励患者及家属对陪护人员的行为进行监督，如发现违规行为可向科室或管理部门投诉举报。2.考核办法建立陪护人员考核制度，对陪护人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括遵守陪护制度情况、履行陪护职责情况、患者及家属满意度等。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的陪护人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的陪护人员，取消其陪护资格，并进行批评教育；情节严重的，追究其相关责任。3.持续改进管理部门应定期对陪护制度的执行情况进行总结分析，收集患者、家属及医护人员的意见和建议，及时发现制度存在的问题和不足。根据总结分析结果，