园林卫生保洁管理制度

PAGE园林卫生保洁管理制度一、总则（一）目的为加强园林卫生保洁管理，营造整洁美观、舒适宜人的园林环境，提升园林景观品质和服务水平，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所负责管理的各类园林区域，包括公园、景区、绿地、道路绿化等。（三）基本原则1.坚持“质量第一、服务至上”的原则，确保园林卫生保洁工作达到高标准、高质量。2.遵循预防为主、综合治理的方针，采取科学有效的保洁措施，减少环境污染。3.实行规范化、标准化管理，明确岗位职责和工作流程，确保保洁工作有序进行。二、岗位职责（一）保洁主管1.全面负责园林卫生保洁工作的组织、协调和管理，制定工作计划和实施方案。2.定期检查保洁工作质量，及时发现问题并督促整改，确保园林环境整洁卫生。3.负责保洁人员的培训、考核和调配，提高保洁人员的业务素质和工作效率。4.与其他部门密切配合，协调解决保洁工作中出现的问题，保障园林工作的顺利开展。5.负责保洁物资的采购、管理和发放，合理控制成本。（二）保洁员1.按照保洁主管的安排，负责各自区域的日常卫生保洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、绿化养护等。2.严格遵守工作流程和质量标准，确保所负责区域达到卫生保洁要求。3.及时清理各类垃圾和杂物，保持园林环境整洁干净，做到日产日清。4.爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，确保其正常使用。5.发现园林设施损坏或存在安全隐患时，及时报告上级领导。三、工作内容与标准（一）地面清洁1.每日定时对园林内的道路、广场、停车场等地面进行清扫，清除灰尘、杂物、树叶等。2.保持地面干净整洁，无明显污渍、积水、痰迹、口香糖等。3.对人流量较大的区域，增加清扫频次，确保地面始终保持清洁。（二）垃圾清运1.及时收集园林内的各类垃圾，包括果皮、纸屑、包装袋、饮料瓶等，做到日产日清。2.垃圾收集容器应定期清理，保持外观整洁，无垃圾外溢现象。3.垃圾应分类收集，分别运输至指定的垃圾处理场所，严禁随意丢弃。（三）绿化养护1.定期对园林内的花草树木进行修剪、整形，保持植物造型美观。2.及时清除绿化区域内的杂草、枯枝、落叶等，保持绿化环境整洁。3.按照绿化养护标准，做好浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保植物生长良好。4.爱护绿化设施，如围栏、花架、雕塑等，发现损坏及时报告并协助修复。（四）公共设施清洁1.定期对园林内的公共设施，如座椅、垃圾桶、路灯、指示牌等进行清洁，保持设施表面干净无污渍。2.检查公共设施的完好情况，发现损坏及时报告，协助相关部门进行维修。（五）水域清洁1.对园林内的湖泊、池塘等水域进行定期巡查，及时清理水面漂浮物、垃圾等。2.保持水域水质清洁，无异味，如有必要，配合相关部门进行水质净化处理。（六）特殊区域清洁1.对园林内的卫生间、休息亭等特殊区域，应加强清洁力度，保持环境整洁卫生。2.卫生间应定期消毒，确保无异味，卫生纸供应充足，洗手设施正常使用。四、工作流程（一）日常保洁工作流程1.准备工作保洁员提前领取清洁工具和物资，检查工具是否完好，物资是否充足。穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品。2.清扫作业按照规定的路线和区域，先清扫主干道、广场等大面积区域，再清扫边角、绿化带等小面积区域。清扫时，应将垃圾、杂物等集中收集，装入垃圾袋或垃圾容器内。3.垃圾清运将收集的垃圾运至指定的垃圾存放点，分类放置。定期将垃圾运至垃圾处理场进行处理，确保垃圾日产日清。4.收尾工作清理作业现场，将清洁工具和物资归位存放。检查保洁工作质量，确保所负责区域干净整洁。（二）绿化养护工作流程1.修剪整形根据植物生长特点和景观要求，制定修剪计划。使用专业工具对花草树木进行修剪，注意修剪的高度、形状和角度，确保植物造型美观。修剪过程中，及时清理剪下的枝叶，保持作业现场整洁。2.除草工作定期巡查绿化区域，发现杂草及时拔除。除草时，应尽量避免损伤植物根系，确保植物正常生长。3.浇水施肥根据季节和天气情况，合理安排浇水时间和水量，确保植物水分充足。按照施肥标准，定期对植物进行施肥，注意肥料的种类、用量和施肥方法，促进植物生长。4.病虫害防治加强对植物病虫害的监测，及时发现病虫害迹象。根据病虫害种类和严重程度，采取相应的防治措施，如喷洒农药、生物防治等，确保植物健康生长。（三）公共设施清洁工作流程1.准备工作准备好清洁工具和清洁剂，根据设施材质选择合适的清洁方法。穿戴好防护用品，确保自身安全。2.清洁作业先用扫帚清扫设施表面的灰尘、杂物等，再用湿布擦拭干净。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免对设施造成损坏。清洁完成后，用清水冲洗干净，并用干布擦干。3.检查验收检查公共设施的清洁效果，确保表面干净无污渍、无损坏。对清洁工作进行记录，以备后续查阅。五、质量考核（一）考核标准1.地面清洁：地面干净整洁无污渍、积水，垃圾杂物清理及时，清扫频次符合要求。2.垃圾清运：垃圾日产日清，垃圾收集容器无外溢，分类运输规范。3.绿化养护：植物生长良好，修剪整形美观，杂草清理及时，浇水施肥、病虫害防治措施得当。4.公共设施清洁：设施表面干净无污渍，无损坏，清洁工作按时完成。（二）考核方式1.定期检查：保洁主管每周至少对各区域进行一次全面检查，填写检查记录。2.不定期抽查：公司/组织领导或相关部门不定期对园林卫生保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈。3.客户反馈：收集游客、市民等对园林卫生保洁工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（三）考核结果应用1.对于考核成绩优秀的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核不达标或多次出现问题的保洁员，进行批评教育、培训辅导或调整岗位，情节严重的予以辞退。3.将考核结果与保洁员的绩效挂钩，作为绩效奖金发放的依据。六、安全管理（一）安全操作规程1.保洁员在作业过程中，应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备。2.使用电动工具时，应检查设备是否完好，电线是否破损，确保安全用电。3.在清理高处垃圾或进行高空作业时，应系好安全带，设置安全警示标志，并有专人监护。4.清理水域时，应注意自身安全，避免溺水事故发生。（二）安全培训与教育1.定期组织保洁员进行安全培训，提高安全意识和自我保护能力。2.培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、应急处理措施等。3.新入职保洁员必须经过安全培训合格后方可上岗。（三）安全检查与隐患排查1.保洁主管应定期对保洁工作现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.检查内容包括清洁工具和设备的安全性、作业现场的环境安全等。3.对于发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，确保作业安全。七、物资管理（一）物资采购1.根据园林卫生保洁工作的实际需求，制定物资采购计划。2.选择质量可靠、价格合理的供应商进行物资采购，确保物资的质量和供应及时性。3.采购的物资应符合相关标准和要求，如清洁工具应坚固耐用，清洁剂应环保无污染。（二）物资入库与保管1.物资采购回来后，应及时办理入库手续，填写入库单，注明物资名称、规格、数量、采购日期等信息。2.物资应分类存放，整齐有序，便于管理和取用。3.定期对物资进行盘点，确保物资数量准确，账物相符。（三）物资发放与使用1.保洁员根据工作需要，填写物资领用单，经保洁主管批准后领取所需物资。2.物资发放应遵循先进先出的原则，确保物资的合理使用。3.保洁员应爱护物