2026年物流服务外包协议（全链·配送版）

2026年物流服务外包协议（全链·配送版）合同编号：__________

2026年物流服务外包协议（全链·配送版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方委托乙方提供全链路物流配送服务的权利义务关系，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本协议。

第二条协议主体

1.1甲方（委托方）：名称为__________的企业法人，统一社会信用代码：__________，注册地址：__________，法定代表人：__________，联系电话：__________，电子邮箱：__________。

1.2乙方（服务方）：名称为__________的企业法人，统一社会信用代码：__________，注册地址：__________，法定代表人：__________，联系电话：__________，电子邮箱：__________。

第三条协议适用范围

3.1本协议适用于甲方委托乙方提供的包括但不限于仓储、分拣、包装、运输、配送、信息跟踪、异常处理等全链路物流服务。

3.2服务地域范围：甲方指定区域内或全国范围内的物流配送需求，具体区域以本协议附件一《服务区域范围》为准。

第四条协议期限

4.1本协议有效期为__________年，自双方签字盖章之日起生效，至__________年__________月__________日止。

4.2协议期满前__________个月，如双方无书面异议，本协议自动续期__________年，续期次数不限。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

5.1仓储服务：乙方应按照甲方要求，提供仓库租赁、货物入库、存储、盘点、出库等服务，确保货物存储安全。

5.2分拣与包装：乙方应根据甲方提供的货物清单和包装标准，进行货物分拣、打包，确保货物在运输过程中不受损坏。

5.3运输服务：乙方应选择合适的运输方式（如公路、铁路、航空等），确保货物按时、安全送达指定地点。

5.4配送服务：乙方应按照甲方要求，将货物精准配送至终端客户，并提供配送签收确认服务。

5.5信息跟踪：乙方应提供货物全程信息跟踪系统，甲方可实时查询货物状态，包括在途、到达、签收等信息。

5.6异常处理：如遇货物丢失、损坏、延误等情况，乙方应立即启动应急处理机制，并在__________小时内向甲方报告详细情况及解决方案。

第六条服务标准

6.1仓储服务标准：

（1）货物入库：乙方应在收到甲方货物后__________小时内完成入库操作，并核对货物数量、型号、规格等信息。

（2）货物存储：货物存储期间，乙方应采取必要的防潮、防虫、防火措施，确保货物安全。

（3）盘点：乙方应定期（每月/每季度）进行货物盘点，确保账实相符，盘点结果需经甲方确认。

6.2分拣与包装标准：

（1）分拣：乙方应根据甲方提供的分拣清单，在__________小时内完成货物分拣，分拣准确率需达到99%以上。

（2）包装：乙方应使用甲方指定的包装材料，确保货物在运输过程中不受损坏，包装费用由__________方承担。

6.3运输服务标准：

（1）运输时效：货物运输时效需符合甲方要求，具体时效以本协议附件二《运输时效表》为准。

（2）运输安全：乙方应购买足额的运输保险，如遇货物丢失或损坏，由保险公司承担赔偿责任。

6.4配送服务标准：

（1）配送准确率：配送签收准确率需达到98%以上，如因乙方原因导致配送错误，乙方应承担相应责任。

（2）配送时效：乙方应在收到甲方配送指令后__________小时内完成配送，具体时效以本协议附件二《运输时效表》为准。

6.5信息跟踪标准：乙方应提供实时货物跟踪系统，甲方可随时查询货物状态，系统响应时间不超过__________秒。

第三章权利与义务

第七条甲方权利与义务

7.1甲方权利：

（1）要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。

（2）在服务过程中如遇问题，可随时要求乙方提供解决方案，并要求乙方承担因服务问题造成的损失。

（3）有权根据本协议约定解除本协议，并要求乙方退还已支付的未提供服务费用。

7.2甲方义务：

（1）向乙方提供准确的货物信息、配送地址、客户联系方式等，确保乙方能够顺利提供服务。

（2）按照本协议约定支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（3）配合乙方进行货物盘点、信息跟踪等工作，并提供必要的协助。

第八条乙方权利与义务

8.1乙方权利：

（1）要求甲方提供准确的服务需求信息，并对甲方提供的货物进行必要的检查。

（2）在服务过程中如遇甲方原因导致的异常情况，有权要求甲方承担责任。

（3）根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

8.2乙方义务：

（1）按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合标准。

（2）对甲方提供的货物进行妥善保管，确保货物安全，如因乙方原因导致货物损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。

（3）提供实时货物跟踪系统，并确保信息准确、及时。

（4）建立完善的异常处理机制，及时处理货物丢失、损坏、延误等问题，并定期向甲方报告处理情况。

第四章费用与结算

第九条服务费用

9.1服务费用标准：具体服务费用以本协议附件三《服务费用表》为准，费用包含仓储、分拣、包装、运输、配送、信息跟踪等服务费用。

9.2费用调整：如遇国家政策调整、原材料价格波动等情况，双方可协商调整服务费用，调整方案需书面确认。

第十条费用结算

10.1结算周期：服务费用按月结算，具体结算周期为每月__________日至__________日。

10.2结算方式：甲方应在每月__________日前向乙方支付上一个月的服务费用，支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

开户名称：__________

开户银行：__________

银行账号：__________

10.3付款条件：甲方在收到乙方提供的《服务费用结算单》并核对无误后，应在__________日内完成支付，逾期支付需承担违约责任，违约金为应付金额的__________%。

第五章违约责任

第十一条甲方违约责任

11.1甲方未按时支付服务费用，应按应付金额的__________%支付违约金，逾期超过__________日，乙方有权暂停服务或解除本协议。

11.2甲方提供虚假或错误的服务需求信息，导致乙方产生额外成本或服务延误，甲方应承担相应责任。

第十二条乙方违约责任

12.1乙方未按照本协议约定提供服务，导致甲方产生损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失的__________%。

12.2乙方在服务过程中导致货物损坏或丢失，应按照货物价值的一定比例进行赔偿，具体赔偿标准以本协议附件四《赔偿标准表》为准。

12.3乙方未按时提供服务，每延迟一天，应按当月服务费用的__________%支付违约金，延迟超过__________日，甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿损失。

第六章保密条款

第十三条保密信息

13.1保密信息包括但不限于双方的商业秘密、客户信息、货物信息、服务标准、费用标准等。

13.2双方应对保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十四条保密期限

14.1本协议有效期内，双方应对保密信息进行保密。

14.2本协议终止后，双方仍需对保密信息进行保密，保密期限为协议终止后__________年。

第七章争议解决

第十五条争议解决方式

15.1双方应友好协商解决本协议产生的争议。

15.2协商不成的，任何一方均可向__________人民法院提起诉讼。

第八章协议终止与解除

第十六条协议终止

16.1本协议因以下原因终止：

（1）协议有效期满，双方未续签。

（2）双方协商一致终止协议。

（3）因不可抗力导致协议无法继续履行。

16.2协议终止后，双方应妥善处理未尽事宜，包括费用结算、货物交接等。

第十七条协议解除

17.1甲方有权解除本协议的情形：

（1）乙方连续__________次未按照本协议约定提供服务。

（2）乙方提供的服务质量严重不符合标准，经甲方书面通知后仍不改正。

（3）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。

17.2乙方有权解除本协议的情形：

（1）甲方连续__________次未按时支付服务费用。

（2）甲方提供虚假或错误的服务需求信息，导致乙方产生重大损失。

（3）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密。

第九章其他条款

第十八条不可抗力

18.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

18.2如遇不可抗力，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失，不可抗力影响消除后，双方应继续履行本协议。

第十九条通知与送达

19.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。

19.2通知送达地址为本协议首部载明的地址，如一方变更地址，应提前__________日书面通知对方。

第二十条协议完整性与修订

20.1本协议构成双方之间关于本协议主题的完整协议，取代双方之前达成的任何口头或书面协议。

20.2对本协议的任何修订均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

第二十一条法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

第二十二条附件

本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

附件一：《服务区域范围》

附件二：《运输时效表》

附件三：《服务费用表》

附件四：《赔偿标准表》

第二十三条未尽事宜

本协议未尽事宜，由双方协商解决。

（以下无正文）

###特殊应用场景一：跨境电商物流服务

在跨境电商物流服务中，甲方通常是电商平台或品牌方，乙方则是提供国际物流服务的第三方物流企业。这种场景下，物流服务链条更长，涉及海关申报、关税支付、国际运输等多个环节。

**需要注意的条款及修正**：

1.**服务内容条款（第五条）**：需要增加国际运输、海关申报、关税支付等服务内容，并明确各环节的责任划分。例如，增加第五条第5.7款“国际运输：乙方应负责货物的国际运输，包括订舱、保险、运输等，并确保货物符合进口国海关规定。”

2.**服务标准条款（第六条）**：需要增加国际运输时效、清关时效等标准。例如，在第六条第6.3款中增加“国际运输时效：乙方应确保货物在甲方指定的时间内到达进口国主要港口，具体时效以双方协商的《国际运输时效表》为准。”

3.**费用与结算条款（第九条、第十条）**：需要增加国际运输费用、关税费用等费用项目，并明确结算方式。例如，在第九条第9.1款中增加“国际运输费用：包括海运费、空运费、保险费、关税等，具体费用以实际发生为准。”

**注意事项**：跨境电商物流服务涉及多个国家和地区的法律法规，双方应提前做好充分的法律调研，确保服务内容符合各国的法律法规。

###特殊应用场景二：冷链物流服务

冷链物流服务适用于对温度有严格要求的货物，如食品、药品等。在这种场景下，乙方需要提供专业的冷链仓储、运输和配送服务，确保货物在全程保持规定的温度。

**需要注意的条款及修正**：

1.**服务内容条款（第五条）**：需要增加冷链仓储、冷链运输、温度监控等服务内容。例如，增加第五条第5.8款“冷链仓储：乙方应提供符合温度要求的冷链仓库，并对货物进行温度监控。”

2.**服务标准条款（第六条）**：需要增加温度控制标准、温度监控频率等标准。例如，在第六条第6.1款中增加“温度控制：货物存储温度应保持在甲方要求的范围内，温度波动不得超过±2℃。”

3.**违约责任条款（第十二条）**：需要增加因温度控制不当导致的货物损失赔偿责任。例如，在第十二条中增加“12.3因乙方原因导致货物温度控制不当，造成货物损失，乙方应按照货物价值的一定比例进行赔偿，具体赔偿标准以双方协商的《赔偿标准表》为准。”

**注意事项**：冷链物流服务对温度控制要求严格，双方应提前做好设备的准备和人员的培训，确保服务内容符合要求。

###特殊应用场景三：危化品物流服务

危化品物流服务适用于对安全要求极高的货物，如易燃、易爆、有毒等危险品。在这种场景下，乙方需要具备专业的危化品运输、仓储和配送能力，并严格遵守相关法律法规。

**需要注意的条款及修正**：

1.**服务内容条款（第五条）**：需要增加危化品运输、危化品仓储、危化品配送等服务内容，并明确相关操作规范。例如，增加第五条第5.9款“危化品运输：乙方应严格按照《危险化学品安全管理条例》等相关法律法规进行运输，确保运输安全。”

2.**服务标准条款（第六条）**：需要增加危化品运输安全标准、危化品仓储安全标准等标准。例如，在第六条第6.3款中增加“危化品运输安全：乙方应配备专业的危化品运输车辆和人员，并严格按照运输路线进行运输。”

3.**违约责任条款（第十二条）**：需要增加因违反危化品运输规定导致的法律责任。例如，在第十二条中增加“12.4因乙方违反危化品运输规定，造成货物损失或人员伤害，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。”

**注意事项**：危化品物流服务涉及较高的安全风险，双方应提前做好充分的风险评估和应急预案，确保服务内容符合相关法律法规。

###特殊应用场景四：大型项目物流服务

大型项目物流服务适用于大型工程项目，如建筑、桥梁、隧道等。在这种场景下，乙方需要提供大型设备的运输、安装和调试等服务，并确保项目进度和质量。

**需要注意的条款及修正**：

1.**服务内容条款（第五条）**：需要增加大型设备运输、大型设备安装、大型设备调试等服务内容。例如，增加第五条第5.10款“大型设备运输：乙方应负责大型设备的运输，包括运输方案制定、运输车辆安排、运输过程管理等。”

2.**服务标准条款（第六条）**：需要增加大型设备运输安全标准、大型设备安装质量标准等标准。例如，在第六条第6.3款中增加“大型设备运输安全：乙方应制定详细的运输方案，并严格按照方案进行运输，确保运输安全。”

3.**违约责任条款（第十二条）**：需要增加因大型设备运输或安装不当导致的损失赔偿责任。例如，在第十二条中增加“12.5因乙方原因导致大型设备运输或安装不当，造成设备损失或项目延误，乙方应承担全部赔偿责任。”

**注意事项**：大型项目物流服务涉及较大的工程量和较高的技术要求，双方应提前做好充分的工程调研和技术准备，确保服务内容符合项目要求。

###特殊应用场景五：同城配送服务

同城配送服务适用于城市内部的快速配送需求，如外卖、快递等。在这种场景下，乙方需要提供高效的配送网络和配送服务，确保货物快速、准确地送达客户手中。

**需要注意的条款及修正**：

1.**服务内容条款（第五条）**：需要增加配送网络建设、配送人员管理、配送时效保障等服务内容。例如，增加第五条第5.11款“配送网络建设：乙方应建立覆盖城市主要区域的配送网络，并配备充足的配送车辆和配送人员。”

2.**服务标准条款（第六条）**：需要增加配送时效标准、配送准确率标准等标准。例如，在第六条第6.4款中增加“配送时效：乙方应在收到订单后__________分钟内完成配送，具体时效以双方协商的《配送时效表》为准。”

3.**违约责任条款（第十二条）**：需要增加因配送不及时或配送错误导致的损失赔偿责任。例如，在第十二条中增加“12.6因乙方配送不及时或配送错误，造成客户损失，乙方应承担相应赔偿责任。”

**注意事项**：同城配送服务对时效性要求较高，双方应提前做好充分的网络规划和人员培训，确保服务内容符合客户需求。

##原始合同所需附件罗列

1.**附件一：《服务区域范围》**：详细列明甲方委托乙方提供物流服务的地域范围，包括具体城市、区域等。

2.**附件二：《运输时效表》**：详细列明不同服务类型（仓储、分拣、包装、运输、配送等）的时效要求，包括标准时效和特殊情况下的时效要求。

3.**附件三：《服务费用表》**：详细列明各项服务的费用标准，包括仓储费、分拣费、包装费、运输费、配送费、信息跟踪费等，并明确费用计算方式。

4.**附件四：《赔偿标准表》**：详细列明因乙方原因导致货物损坏或丢失时的赔偿标准，包括不同损坏程度下的赔偿比例和赔偿金额。

5.**附件五：《服务需求清单》**：详细列明甲方每次委托乙方提供物流服务的具体需求，包括货物信息、配送地址、客户联系方式等。

6.**附件六：《货物清单》**：详细列明甲方委托乙方存储、运输、配送的货物清单，包括货物名称、型号、规格、数量、价值等信息。

7.**附件七：《配送签收确认单》**：用于客户签收货物时确认货物状态，包括货物名称、型号、规格、数量、签收时间、签收人等信息。

8.**附件八：《异常处理报告》**：用于乙方在服务过程中遇到异常情况时，向甲方报告详细情况及解决方案的书面报告，包括异常情况描述、处理方案、处理结果等信息。

9.**附件九：《温度监控记录》**：用于冷链物流服务中，记录货物在存储、运输过程中的温度变化情况，确保货物始终保持在规定的温度范围内。

10.**附件十：《危化品运输记录》**：用于危化品物流服务中，记录危化品的运输过程，包括运输时间、运输路线、运输车辆、运输人员等信息，确保运输过程符合相关法律法规。

多方为主导时的，附件条款及说明

第三十一条甲方为主导时的，附加条款及说明

31.1甲方主导服务规划条款

31.1.1条款内容：在服务实施过程中，甲方有权基于其市场策略、客户需求及业务节奏变化，对服务计划进行动态调整，包括但不限于增减配送频次、调整配送路线、变更货物拣选标准、优化仓储布局等。乙方应建立灵活的服务响应机制，在接受合理调整范围内，配合甲方完成服务计划的变更，并确保变更后的服务仍符合本协议约定的服务标准。对于甲方提出的重大或非合理范围内的调整需求，乙方应在收到通知后__________小时内与甲方协商，双方应就调整方案、可能产生的额外成本及服务影响达成书面一致。

31.1.2说明：本条款旨在明确甲方在业务发展中对物流服务的控制权和主导权。甲方作为业务主体，其经营策略和市场需求是物流服务需求产生的根源，赋予甲方对服务计划的调整权，有助于乙方服务更紧密地贴合甲方业务实际，提升服务效率和响应速度。同时，通过设定合理调整范围和协商机制，平衡甲方的灵活性需求与乙方的服务稳定性和成本控制需求，避免因单方面强制性调整导致的服务中断或质量下降。乙方需具备快速响应和调整服务能力，包括人员调配、路线优化、系统支持等方面，以适应甲方的动态需求。

31.2甲方数据主导与分析应用条款

31.2.1条款内容：在本协议项下，由甲方产生或提供的所有数据（包括但不限于订单信息、客户信息、货物信息、仓储数据、运输数据、配送数据、客户反馈等）的所有权及最终解释权均归甲方所有。乙方在提供物流服务过程中收集、处理、生成的与甲方业务相关的数据，其所有权及最终解释权亦归甲方所有。乙方应仅为本协议约定的服务提供目的，以及经甲方书面同意的其他目的，使用甲方数据。乙方应建立严格的数据安全管理制度和技术措施，确保甲方数据的安全、保密和完整，防止数据泄露、篡改或丢失。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。双方同意，可基于服务需要，共享必要的数据用于提升服务效率和质量，共享范围和方式应事先书面约定。

31.2.2说明：本条款聚焦于数据主权和控制权问题。在数字化时代，物流过程中产生和涉及的大量数据对甲方运营决策、客户体验优化和市场竞争具有极高价值。明确数据归属和使用权，保护甲方数据资产，是建立信任、保障商业秘密和符合数据合规要求的基础。甲方主导数据权，意味着甲方可以决定数据的分析应用范围，并基于数据分析结果优化业务流程或提供反馈给乙方。乙方作为数据处理者，必须承担数据安全保护的核心责任，落实数据安全主体责任，确保数据处理活动符合甲方要求和国家关于数据安全、个人信息保护等法律法规的规定。约定数据共享机制，有助于双方利用数据协同提升服务能力，但需严格限定在必要范围内，并确保共享过程的安全可控。

31.3甲方主导争议解决前置协商条款

31.3.1条款内容：对于本协议项下可能发生的任何争议或潜在争议，在启动任何形式的争议解决程序（包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼）之前，双方应首先共同指定专门人员或团队，进行至少__________轮的友好协商，尝试通过和平方式解决争议。若协商不成，方可按照本协议约定的争议解决条款执行。双方承诺以积极、建设性的态度进行协商，优先考虑维护长期合作关系，寻求对双方均公平合理的解决方案。

31.3.2说明：本条款旨在强调协商在争议解决中的优先地位。甲方作为服务的主要需求方和主导方，往往对服务过程和结果有更直接和全面的掌握，赋予其在争议发生时优先主导协商的权利，有助于从业务角度出发寻找问题根源和解决方案。通过设置协商轮次和前置条件，鼓励双方在争议初期就进行深入沟通，坦诚交流，寻求共识，避免直接进入耗时耗力的法律程序。这既体现了对商业关系的珍视，也符合成本效益原则，有助于更快、更有效地解决争议，减少对双方业务运营的影响。

第三十二条乙方为主导时的，附加条款及说明

32.1乙方专业服务标准制定与引领条款

32.1.1条款内容：在服务标准方面，尤其是在本协议未明确约定具体量化标准（如特定时效、准确率指标等）的情况下，乙方应基于其专业的行业经验、技术能力和资源优势，制定并实施一套行业内具有先进性且符合甲方基本需求的服务标准。该标准应至少涵盖服务流程、操作规范、安全措施、应急响应等方面，并应随着行业发展和技术进步进行持续优化和升级。甲方应在收到乙方提交的服务标准草案后__________日内进行审核，并提出书面修改意见。若甲方在规定期限内未提出异议，则视为同意乙方制定的服务标准。若甲方提出异议，双方应友好协商，在合理期限内达成书面一致的修改意见。

32.1.2说明：本条款旨在充分发挥乙方作为专业服务提供方的技术和管理优势，由乙方主导制定具体的服务标准。乙方作为物流服务领域的专家，更了解行业最佳实践和技术发展趋势，由其主导制定标准，有助于确保服务质量的先进性和专业性，满足甲方的基本需求。这减轻了甲方在专业标准制定上的负担，同时也对乙方提出了更高的专业要求。通过设定甲方审核权和协商机制，确保甲方在标准制定中仍保留必要的参与权和话语权，保障双方利益的平衡。本条款适用于双方在签订合同时，对于某些具体服务标准尚无明确共识或约定的情况。

32.2乙方主导服务优化与创新条款

32.2.1条款内容：乙方应持续关注物流行业的技术发展和服务模式创新，并有权基于提升服务效率、降低服务成本、增强服务体验的目标，主动提出服务优化和创新方案，包括但不限于引入新的物流技术（如自动化设备、物联网技术、大数据分析等）、优化服务流程、开发新的服务产品等。甲方应在收到乙方提交的服务优化和创新方案后__________日内进行评估，并就方案可行性、实施成本、预期效益、风险影响等方面提出书面意见。若甲方评估认为方案具有积极意义且风险可控，应在规定期限内明确同意乙方实施。双方同意，对于乙方提出的具有显著价值的服务优化和创新方案，可另行协商签订补充协议或在本协议中进行修订，相关实施费用和效益分配由双方根据方案具体内容协商确定。

32.2.2说明：本条款旨在鼓励乙方发挥专业主动性，推动服务持续改进和创新。物流行业发展迅速，新技术、新模式不断涌现，由乙方主导推动服务优化和创新，有利于甲方及时获取行业先进成果，提升物流服务水平和竞争力。乙方主动性的发挥，需要甲方的积极配合和科学评估。通过设定评估程序和明确的反馈机制，确保甲方对乙方提出的创新方案有充分的了解和判断，并保留最终决定权。对于具有价值的创新方案，采用灵活的合同调整方式（补充协议或合同修订），有助于激励乙方创新，并就创新成果进行公平合理的利益分配，促进双方关系的长期发展。

32.3乙方主导履约监督与绩效考核条款

32.3.1条款内容：乙方应建立完善的内部履约监督与绩效考核体系，对服务过程中的各个环节进行实时监控、定期检查和评估，确保持续符合本协议约定的服务标准。乙方应定期（如每月/每季度）向甲方提交履约报告，报告内容应包括服务数据统计、关键绩效指标（KPI）达成情况、服务质量分析、异常事件处理报告、持续改进计划等。甲方有权根据需要，对乙方的履约情况进行不定期的现场检查或数据抽查，乙方应予以配合，提供必要的资料和说明。基于履约监督和绩效考核结果，甲方有权对乙方服务表现进行评价，并作为调整服务费用、续签合同或采取其他合作措施（如奖励、处罚）的依据。

32.3.2说明：本条款强调由乙方主导其自身的履约管理和质量监控，同时赋予甲方必要的监督权和评价权。乙方作为专业的服务提供方，应具备自我约束和自我提升的能力，通过建立健全的内部管理体系，确保持续提供符合合同要求的服务。定期提交履约报告，是乙方履行信息披露义务和接受甲方监督的重要方式。甲方保留的检查权和评价权，是对乙方履约情况的必要制衡，有助于确保乙方切实履行合同义务，保障甲方权益。将履约绩效与后续合作措施挂钩，能够有效激励乙方持续提升服务质量，维护双方的共同利益。

第三十三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

33.1第三方中介角色界定与责任划分条款

33.1.1条款内容：如甲方或乙方（以下简称“委托方”）委托第三方中介机构（以下简称“中介方”）参与本协议项下的部分或全部事务（如信息传递、资源协调、合同辅助管理等），应事先书面通知另一方（以下简称“另一方”）。中介方仅作为委托方的辅助服务提供者，不作为本协议的当事人，不享有本协议项下的任何权利，亦不承担本协议项下的任何义务。委托方应对中介方的行为及其后果向另一方承担最终责任。中介方应基于委托方的指示行事，并对其行为承担相应的法律责任（如因侵权行为产生的责任）。任何一方不得利用中介方违反法律法规或本协议的行为来对抗另一方。

33.1.2说明：本条款旨在明确第三方中介在本协议中的法律地位和责任范围，防止因中介方的介入引发不必要的法律关系和责任纠纷。明确中介方不是合同当事人，其不享有合同权利，不承担合同义务，是界定其角色的核心。同时，强调委托方对中介方行为的最