护工公司请销假制度

护工公司请销假制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》等国家相关法律法规，参照行业标准《养老护理服务基本规范》及集团母公司关于企业内部人力资源管理的指导意见，结合本公司护工服务业务特性及防控专项风险、规范业务流程的内部需求，制定。旨在通过明确请销假管理要求，保障员工合法权益，维护正常运营秩序，防范劳动争议风险，促进企业合规稳健发展。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各护工服务单位及全体员工。凡涉及护工服务人员请假、休假、病假、事假、年假等管理事项，均须遵守本制度规定。业务场景包括但不限于护工日常排班、紧急任务调配、员工健康管理、职业资格培训等关联场景。第三条本制度核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”指公司为防控请假管理领域的合规风险、操作风险及用工风险，通过制度建设、流程优化、监督考核等手段，实现请假行为的规范化、标准化管理。（二）“XX风险”指因请假管理不当可能引发的法律诉讼风险、运营中断风险、服务质量下降风险及员工权益保障不足风险。（三）“XX合规”指公司及员工在请假申请、审批、执行等环节严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度，确保请假行为的合法性、合理性及适当性。第四条XX专项管理的核心原则包括：（一）全面覆盖原则：确保所有员工及业务场景的请假需求均纳入制度管控范围。（二）责任到人原则：明确各级管理及执行岗位的请假管理职责，实现权责统一。（三）风险导向原则：重点防控病假虚报、事假过度、休假不批等关键风险点。（四）持续改进原则：根据法规变化、业务发展及管理实践，动态优化制度效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对XX专项管理承担第一责任，负责审批重大请假事项及应急休假安排；分管人力资源及业务运营的负责人承担直接责任，统筹请假制度的落实与监督。第六条设立XX专项管理领导小组，由公司主要负责人任组长，分管负责人任副组长，人力资源部、护理部、财务部及各下属单位负责人为成员。领导小组职能包括：统筹请假制度的顶层设计、重大请假事项的决策审批、跨部门请假争议的协调解决及管理效果的年度评估。第七条公司人力资源部为XX专项管理的牵头部门，职责包括：（一）制定和完善请假管理制度，组织开展制度宣贯及培训；（二）建立请假管理信息系统，实现请假申请、审批、记录的数字化管理；（三）定期分析请假数据，识别异常模式及潜在风险；（四）监督各单位的请假管理执行情况，提出优化建议。第八条护理部作为专责部门，主要承担：（一）审核护工服务岗位请假申请的合理性，确保不影响核心服务供给；（二）优化排班机制，通过内部调剂、临时替代等方式降低请假影响；（三）收集一线员工在请假管理中的操作难点，推动流程创新。第九条各下属单位及护工业务部门作为业务实施主体，职责包括：（一）落实本单位请假管理细则，确保请假流程在本岗位操作规范；（二）及时核查请假员工的健康状况或事由真实性，留存相关证明材料；（三）开展本单位员工请假管理合规性自查，每月向人力资源部报送分析报告。第十条基层执行岗（护工及管理人员）须履行以下合规操作责任：（一）签署岗位合规承诺书，明确知晓并遵守请假申请及审批流程；（二）因突发状况（如急病、家庭重大变故）需请假时，应第一时间通过电话向直属上级及人力资源部双重报备；（三）不得伪造、瞒报请假事由或证明材料，配合部门对请假信息的核实。第三章专项管理重点内容与要求第十一条请假申请与审批规范护工服务人员请假（含病假、事假、年假、婚假、产假等）需通过公司统一审批系统提交申请，内容包括请假类型、时长、事由、排班影响说明及证明材料（如医院诊断证明、身份证复印件、结婚证等）。审批权限按以下标准设置：（一）每日请假时长不超过4小时，由直属上级审批；（二）每日请假时长超过4小时或涉及周末，需护理部复核；（三）连续请假超过3日或累计请假超过30日，由人力资源部报主要负责人审批。第十二条病假管理要求（一）护工因病请假须提交二级以上医院开具的《病假证明》，明确诊断结论及建议休息时长；（二）请假期间应减少或暂停高空、水下等高风险护工岗位作业，由护理部评估调整方案；（三）连续病假超过15日，需组织岗前健康复岗评估，确无传染风险后方可恢复工作。第十三条事假管理限制（一）年度事假累计不超过10日，超出部分按旷工处理；（二）严禁“先休假后补申请”行为，请假须至少提前2日提交申请；（三）特殊事由（如直系亲属抢救）需经直属上级及人力资源部特批，但每月累计不得超过1次。第十四条年假及法定休假安排（一）年假须集中申请，各单位应结合护工服务排班特点制定休假计划，避免连续15日以上的空缺；（二）法定节假日安排须提前1个月公示，确因服务需求无法休假的，按本人日工资标准的200%支付补贴；（三）婚假、产假、陪产假按国家规定执行，须提前30日提交申请，并附相关证明材料。第十五条违规转借休假资格禁止（一）严禁护工服务人员将自己的年假、病假等资格转借他人使用，一经发现，双方均按旷工处理；（二）直属上级不得默许下属通过伪造证明等手段获取审批，违规者将取消当年度评优资格。第十六条请假记录的存档与运用（一）所有请假审批记录须通过系统自动归档，纸质证明材料由各单位指定专人保管，保存期限不少于3年；（二）请假数据作为绩效考核、岗位调整及薪酬计算的参考依据，但不得作为降低基本工资的依据。第十七条特殊群体请假管理（一）实习护工的请假按学校及公司双重规定执行，实习期满前请假累计超过5日需延期实习；（二）外派至偏远地区的护工，因交通不便等客观因素需调整休假计划的，经人力资源部与派驻单位双重确认后执行。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制人力资源部每年联合护理部、财务部开展制度适用性评估，重点分析以下内容：（一）法规政策变化是否影响请假管理条款；（二）新业务场景（如居家护理、机构轮岗）对请假流程的补充需求；（三）员工投诉及处罚案例反映的操作缺陷。修订后的制度经公司办公会审议通过后30日内发布实施，并通过OA系统推送至全体员工。第十九条风险识别预警机制（一）人力资源部每月汇总各单位请假数据，对以下指标进行监控：1.单人月事假率（＞8%）及连续病假频次；2.请假申请未及时补办的比例；3.病假证明与医院信息系统不符的比例。（二）当指标超过阈值时，系统自动触发预警，人力资源部需3日内与单位沟通整改方案。第二十条合规审查嵌入关键节点（一）新员工入职前签署《请假管理合规承诺书》；（二）劳动合同变更时同步更新请假权限及责任条款；（三）服务合同签订环节明确护工服务期间的请假管理细则。任何业务活动未经合规审查不得实施，违反者将启动问责程序。第二十一条风险分级处置机制（一）一般风险（如事假超标准5日内）：人力资源部约谈直属上级及当事人，限期整改；（二）重大风险（如病假证明造假）：通报批评、取消年度评优，情节严重者解除劳动合同，并追究上级管理责任。应急流程包括：立即停止违规人员工作、启动第三方机构就医核查、必要时报警处理。第二十二条责任追究细化标准（一）员工违规情形及处罚标准：1.虚报病假，金额不足5000元：解除劳动合同；2.事假串通代打卡，金额不足5000元：扣罚当月绩效工资50%；3.违规转借休假资格：双方各扣罚2000元。（二）管理责任追究情形：1.直属上级未审核病假证明，导致服务中断：取消当月绩效奖金；2.单位累计3人以上伪造证明：分管负责人降级处理。第二十三条评估改进闭环管理（一）每季度开展制度执行效果评估，通过问卷调查（抽样比例15%）及访谈（管理岗20%）收集反馈；（二）评估报告需包含“发现的问题-改进措施-责任部门-完成时限”四要素，逾期未完成的项目视为管理缺陷。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障（一）主要负责人每季度听取一次人力资源部关于请假管理的工作汇报；（二）分管负责人牵头每月召开跨部门协调会，解决请假争议及流程障碍。第二十五条考核激励机制（一）员工考核：将请假合规性纳入年度“遵章守纪”评分项，占比不超过5%；（二）单位考核：事假率超标的单位，取消当年度评优资格，且每超1个百分点扣减部门绩效分2分；（三）正向激励：连续3年无请假违规记录的员工，在评优、培训机会上优先考虑。第二十六条培训宣传机制（一）新员工入职培训包含“请假管理实操”模块，考核合格后方可上岗；（二）每年4月开展全员线上培训，内容涵盖制度更新及案例警示；（三）制作《请假管理手册》（电子版），包含流程图、常见问题解答及证明材料清单。第二十七条信息化支撑措施（一）开发请假管理模块，实现“申请-审批-记录-统计”全流程线上操作；（二）对接电子病历系统，自动验证病假证明真伪；（三）建立数据看板，实时监控各单位请假指标及异常行为。第二十八条文化建设措施（一）每月评选“诚信休假标兵”，通过企业内刊宣传典型事迹；（二）发布《员工休假权益保护指南》，明确公司在特殊时期（如疫情期间）的灵活休假政策；（三）组织“请假管理合规承诺书”签署仪式，管理层带头签署。第二十九条报告制度细化（一）风险事件报告：各单位须在24小时内向人力资源部报告重大请假事件，报告内容包含“事件描述-处置措施-改进建议”；（二）年度管理报告：12月31日前完成全年数据汇总，形成“请销假管理分析报告”，经主要负责人签发后报送集团母公司。第六章附则第三十条