公共交通信息优化咨询合同

公共交通信息优化咨询合同甲方：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方注册地址]乙方：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方注册地址]鉴于甲方为公共交通运营主体，需优化现有信息服务体系提升运营效率与公众满意度；乙方具备公共交通规划与信息系统优化专业资质，双方经平等协商达成如下协议：一、服务内容乙方为甲方提供公共交通信息优化专项咨询，具体包括：1.现状诊断调研采集近12个月客流数据、线路覆盖、换乘衔接、调度记录、公众投诉等信息；分析现有信息发布系统（站牌、APP、官网）的实时性、兼容性缺陷；调研应急发布流程、高峰运力调配机制的运行问题。2.优化方案编制出具《信息系统优化方案》（含数据接口升级、移动端功能迭代、站牌更新规范）；《运营调度优化方案》（含高峰运力模型、线路整合建议、应急发布闭环）；《公众反馈优化方案》（含投诉分类体系、满意度提升措施）。3.交付与培训交付各阶段书面报告及电子文档；为甲方运营、技术人员提供2次免费培训（每次4小时以上），确保掌握方案实施要点。二、服务期限与交付节点1.总期限：自合同签订之日起60个自然日，分阶段如下：-调研阶段（1-15日）：交付《现状调研分析报告》；-方案初稿（16-40日）：提交甲方评审；-终稿交付（41-55日）：修改后交付正式方案；-培训跟踪（56-60日）：完成培训及7个工作日答疑。2.交付要求：所有成果为中文PDF+可编辑文档，书面报告加盖乙方公章。三、费用及支付1.总费用：人民币XXXXX元（大写：XXXXXXX元整），含咨询、调研、培训费，不含甲方实施方案的第三方费用（如硬件采购）。2.支付节点：-合同签订后10个工作日内付30%（XXXXXX元）；-调研报确认后10个工作日内付20%（XXXXXX元）；-方案评审通过后10个工作日内付40%（XXXXXX元）；-服务期满无遗留问题后10个工作日内付10%（XXXXXX元）。3.发票：乙方每次收款前开具等额增值税专用发票，甲方凭票付款。四、双方权利义务（一）甲方义务1.5个工作日内提供合法运营数据及内部资料；2.协调内部部门配合调研，提供工作便利；3.交付物提交后5个工作日内出具书面评审意见（逾期视为确认）；4.按时支付费用。（一）甲方权利1.监督服务进度与质量；2.对方案提出合理修改意见（乙方10个工作日内响应）；3.验收交付物，要求返工不符合要求的成果。（二）乙方义务1.组建含2名注册城乡规划师、1名数据分析师、1名交通专家的团队（更换需提前5个工作日书面通知并经甲方同意）；2.服务符合《城市公共交通管理条例》《城市公共交通信息服务规范》及地方规定；3.不得将甲方数据用于本合同外用途，不得向第三方泄露；4.按时交付可落地的方案；5.服务期内及结束后1年提供免费非上门咨询。（二）乙方权利1.要求甲方提供配合及数据支持；2.按合同收取费用；3.在甲方授权范围内使用数据开展工作。五、保密条款1.保密范围：双方知悉的商业秘密、运营数据、技术信息等未公开信息；2.保密义务：采取加密、权限管控等措施，未经书面同意不得向第三方披露；3.保密期限：自知悉之日起3年，合同解除/终止后仍有效；4.泄密责任：赔偿对方全部损失（含直接、间接损失及维权费）。六、违约责任1.甲方违约：-逾期付款按日万分之五付违约金，逾期15日以上乙方有权暂停服务；-提供虚假数据导致方案错误，乙方免责且甲方赔偿乙方损失。2.乙方违约：-逾期交付按日万分之五付违约金，逾期15日以上甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并付总费用20%违约金；-方案不符合规范或不可落地，10个工作日内返工，逾期/返工仍不合格则甲方解除合同，乙方退款并赔偿实际损失。七、争议解决协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.不可抗力：因地震、疫情、政策调整等无法履行的，互不担责，需3个工作日内通知并提供证明，协商延期或解除；2.合同变更：需双方书面确认；3.知识产权：方案知识产权归甲方，乙方享有署名权；4.生效：双方签字盖章后生效，一式四份，甲乙各执两份。九、附件1.《公共交通信息优化服务进度表》2.《乙方服务团队成员资质清单》3.《交付物清单及要求》甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：__