公交枢纽站客流疏导安保合同

公交枢纽站客流疏导安保合同甲方：[公交枢纽站运营管理单位名称]法定代表人/负责人：[职务]地址：[单位注册地址]联系方式：[联系邮箱/办公电话]乙方：[具备保安服务资质的安保公司名称]法定代表人/负责人：[职务]资质证书编号：[保安服务许可证号]地址：[单位注册地址]联系方式：[联系邮箱/办公电话]第一条服务内容与范围乙方为甲方运营的[公交枢纽站具体名称]提供客流疏导及安保服务，具体包括：1.客流疏导：-早晚高峰（7:00-9:00、17:00-19:00）、节假日、大型活动接驳及突发客流时段，在进站口、售票/扫码区、候车区、换乘通道（公交-地铁/长途站）、出站口等关键节点定岗疏导；-引导乘客有序排队，防止拥挤、插队、翻越护栏，保持消防通道、疏散通道100%畅通；-协助老弱病残孕乘客上下车、进出站，设置临时等候区（如遇客流激增）。2.安保服务：-现场秩序维护：制止争吵、斗殴等治安事件，控制现场并第一时间上报甲方及属地公安机关；-违禁品协助排查：发现乘客携带易燃易爆、管制刀具等违禁品，立即隔离并报告甲方及公安；-设施巡查：每日巡查消防设施、疏散指示标志、应急照明，确保无遮挡、完好可用；-应急处置：配合甲方应急预案，参与火灾、踩踏、公共卫生事件等突发情况的乘客疏散，引导至安全区域。3.信息记录：每日填写《客流疏导安保日志》，记录人员到岗、客流峰值、异常事件（含处理结果），每日18:00前提交甲方；重大事件（如冲突致伤、违禁品查获）需1小时内书面/口头报告甲方。第二条服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止；合同期满前30日，双方可协商续签。第三条服务标准1.人员配置：-早晚高峰：不少于[X]名安保人员；平峰时段：不少于[Y]名；节假日/突发客流：不少于[Z]名（Z≥X>Y）；-人员资质：持有效《保安员证》，无违法犯罪记录，经甲方岗前培训（枢纽站布局、特殊乘客服务）合格后方可上岗；-着装要求：统一穿着乙方保安制服，佩戴工牌（含姓名、照片、资质编号），不得穿便装上岗。2.响应时效：-接甲方指令后5分钟内到达指定岗位；-突发冲突事件：3分钟内控制现场，10分钟内上报甲方及公安。3.保密义务：不得泄露甲方运营数据、乘客隐私、枢纽站应急预案等信息。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-检查乙方服务质量，对不合格之处要求3日内整改；-审核乙方人员资质，有权要求更换不符合要求的人员；-临时调整服务（如大型活动接驳），需提前24小时书面通知乙方。2.义务：-提供必要工作条件：临时休息区、应急通讯协调（乙方自备对讲机）；-按时支付服务费，提供枢纽站应急预案、重点区域分布图；-配合乙方处理突发情况（如联系医护、公安）；-不得要求乙方从事超出保安服务范围的工作（如安检、执法）。（二）乙方权利义务1.权利：-按合同约定收取服务费；-要求甲方提供必要的工作支持（如突发情况协调）；-拒绝甲方不合理要求。2.义务：-不得擅自更换安保人员，如需更换需提前3个工作日书面申请并提供新人员资质；-承担本单位人员工资、社保、培训、制服/对讲机等装备费用；-每年参加甲方组织的应急演练不少于2次；-服务过程中发生人身伤害、财产损失，若因乙方责任，承担全部赔偿责任。第五条服务费及支付1.服务费标准：每月服务费人民币[X]元（大写：[X]圆整），包含所有费用，无额外收费。2.支付方式：甲方于每月[XX]日前，通过银行转账支付上月服务费；乙方需提供正规增值税发票。3.费用调整：因政策调整（如最低工资标准上涨）导致乙方成本增加，双方可协商调整，调整前需书面确认。第六条违约责任1.甲方违约：-逾期支付服务费：每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务，甲方承担暂停期间损失。2.乙方违约：-人员配置不足：每少1人/小时，按当月服务费日均值的2倍支付违约金；累计3次不足，甲方有权解除合同。-服务质量不合格（脱岗、未及时处置异常）：每次支付违约金[500]元；累计5次，甲方有权解除合同。-安保责任事故（疏导不当致踩踏、未制止冲突致伤）：乙方承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同并要求支付合同总金额10%的违约金。-泄露信息：支付违约金[2000]元，造成损失的承担赔偿责任。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条其他1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.不可抗力（自然灾害、政府行为）导致无法履行，双方互不承担责任，但需及时通知对方并提供证明；3.附件《安保人员配置表》《服务标准细则》《应急预案配合方案》与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权