质量体系管理员岗位职责说明书

质量体系管理员岗位职责说明书一、岗位基本信息*岗位名称：质量体系管理员*所属部门：质量管理部(或根据企业实际架构填写，如运营中心、生产部等)*直接上级：质量管理部经理(或相关负责人)*岗位等级：[请根据企业实际情况填写，如专员级、主管级等]*工作地点：[企业所在地]*编制日期：[YYYY年MM月DD日]二、岗位目标确保公司质量管理体系（如ISO系列、IATF等）的有效建立、实施、维护和持续改进，通过系统化的方法提升公司整体质量管理水平，保障产品/服务质量，满足客户需求与法规要求，支持公司战略目标的实现。三、主要工作职责1.体系维护与优化：*负责公司质量管理体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书、记录等）的编制、修订、分发、回收及归档管理，确保文件的适宜性、充分性和有效性。*跟踪并研究相关质量管理体系标准（如ISO9001,ISO____,ISO____,IATF____等）及行业法规的最新动态，评估其对公司体系的影响，并推动必要的更新与调整。*组织并参与质量管理体系的定期评审，识别改进机会，推动体系的持续优化，确保其与公司业务发展和内外部环境变化相适应。2.过程监督与控制：*监督各部门质量管理体系流程的执行情况，确保其符合体系文件规定及相关标准要求。*参与关键过程的识别、确认与控制，协助制定或完善过程控制计划和作业标准。*收集、整理体系运行过程中的数据和信息，进行分析，及时发现潜在风险和不符合项，并跟踪整改。3.内部审核与管理评审支持：*协助制定年度内部审核计划，并组织实施内部质量管理体系审核。*负责审核团队的协调、审核日程的安排、审核报告的汇总与分发。*跟踪内部审核、外部审核（包括客户审核、认证机构审核）中发现的不符合项的纠正和预防措施的制定、实施与验证。*协助组织管理评审会议，准备管理评审输入材料，整理管理评审报告，并跟踪管理评审决议的落实情况。4.培训与沟通：*组织开展质量管理体系相关知识、标准及流程的培训，提升员工的质量意识和体系认知水平。*作为质量管理体系的接口人，解答各部门在体系运行过程中遇到的疑问，提供必要的指导和支持。*建立并维护良好的内外部沟通渠道，确保质量信息的有效传递。5.数据分析与改进：*收集、统计、分析与质量管理体系运行相关的数据（如客户投诉、过程不良率、审核发现等），识别质量趋势和改进方向。*协助推动公司质量改进活动（如QC小组、六西格玛项目等）的开展，支持持续改进文化的建立。6.合规与认证支持：*确保质量管理体系满足相关法律法规、行业标准及客户合同的要求。*负责与外部认证机构的日常联络，配合完成体系认证、监督审核及再认证工作。7.跨部门协作：*与设计、生产、采购、销售、客服等各部门紧密合作，推动质量体系要求在各业务环节的有效落实。*参与新产品开发、工艺变更等过程中的质量策划与评审活动。四、任职资格要求1.教育背景与专业知识：*大学本科及以上学历，质量管理、企业管理、工程类或相关专业优先。*熟悉至少一种主流质量管理体系标准（如ISO9001），并理解其核心思想和应用方法。*了解相关行业的法律法规和产品标准者优先。2.工作经验：*X年以上质量管理体系相关工作经验，有内部审核员资格证书者优先。*有体系建立、维护或第三方审核经验者优先。*有相关行业从业经验者优先。3.专业技能与能力：*具备良好的分析判断能力，能够识别问题并提出有效的解决方案。*具备优秀的沟通协调能力、组织能力和文字表达能力。*熟练使用办公软件（如Word,Excel,PowerPoint,Visio等）。*持有国家注册审核员资格证书者优先。4.个性素质与其他要求：*具有高度的责任心、原则性和敬业精神。*工作严谨细致，注重细节，有较强的执行力。*具备良好的学习能力和适应能力，能承受一定的工作压力。*具备团队合作精神，积极主动。五、工作关系*内部：公司各部门（如生产部、技术部、采购部、销售部、人力资源部等）。*外部：认证机构、供应商（必要时）、客户（必要时）。六、工作条件与环境*主要在办公