医院运营委员会工作制度

PAGE医院运营委员会工作制度一、总则（一）目的为加强医院运营管理，优化资源配置，提高医疗服务质量和效率，促进医院可持续发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院运营委员会及其成员，以及医院各部门、科室。（三）基本原则1.战略导向原则：围绕医院发展战略，制定运营策略和计划，确保医院运营方向与战略目标一致。2.科学决策原则：运用科学方法和数据支持，进行运营决策，提高决策的科学性和准确性。3.协同合作原则：加强各部门、科室之间的沟通协作，形成工作合力，共同推进医院运营管理工作。4.持续改进原则：定期评估运营效果，及时发现问题，采取有效措施进行改进，不断提升医院运营水平。二、组织架构（一）运营委员会组成医院运营委员会由医院领导班子成员、各职能部门负责人、临床及医技科室主任等组成。委员会设主任1名，由医院院长担任；副主任若干名，由副院长担任；委员若干名。（二）职责分工1.主任职责全面负责运营委员会的工作，主持委员会会议，审议重大运营决策。协调医院各部门、科室之间的工作关系，确保运营管理工作顺利开展。对医院运营管理工作进行总体指导和监督，推动医院运营目标的实现。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的运营管理工作，提出相关决策建议。组织协调分管部门、科室落实运营委员会的决策和工作部署，定期汇报工作进展情况。参与审议医院运营管理中的重要事项，对相关问题进行研究和分析，提出意见和建议。3.委员职责参与医院运营管理相关决策的讨论和审议，发表意见和建议。负责所在部门、科室的运营管理工作，落实运营委员会的决策和工作要求。及时反馈本部门、科室在运营管理过程中遇到的问题，协助运营委员会研究解决。三、会议制度（一）会议类型1.定期会议：运营委员会定期会议每月召开一次，由主任主持。会议主要总结上月运营工作情况，分析存在的问题，部署本月运营工作任务。2.临时会议：根据医院运营管理工作需要，由主任或副主任提议，可召开临时会议。临时会议主要研究解决医院运营管理中的突发问题或重大事项。（二）会议议程1.会前准备运营管理部门负责收集、整理各部门、科室的运营工作汇报材料，包括业务指标完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施等。将会议议题提前通知参会人员，以便参会人员做好准备。2.会议召开主持人介绍会议目的、议程和参会人员。各部门、科室负责人汇报本部门、科室的运营工作情况。参会人员围绕会议议题进行讨论，发表意见和建议。运营管理部门对医院整体运营情况进行分析和汇报，提出运营管理工作的建议和措施。主任对会议讨论情况进行总结，做出决策部署。3.会议记录运营管理部门负责会议记录，记录会议时间、地点、参会人员、会议议程、讨论内容及决策结果等。会议记录形成会议纪要，经主任审核后，发送给参会人员和相关部门、科室。（三）会议纪律1.参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参会，需提前向主任请假。2.参会人员应认真听取会议内容，积极参与讨论，不得随意打断他人发言。3.会议期间应将手机调至静音或关机状态，保持会场秩序。四、运营决策管理（一）决策事项范围1.医院发展战略、规划和年度运营计划。2.重大投资项目、设备购置、基本建设等。3.医疗服务质量提升、医疗安全管理等方面的重要措施。4.人力资源管理、绩效考核、薪酬分配等制度的制定和调整。5.医院财务预算、成本控制、资金管理等重要事项。6.其他涉及医院运营管理的重大决策事项。（二）决策程序1.提出议题：各部门、科室根据工作需要，提出运营决策议题，经分管领导审核后，提交运营管理部门。2.调研论证：运营管理部门对提交的议题进行汇总整理，组织相关人员进行调研论证，收集数据和资料，分析问题，提出决策建议。3.方案制定：根据调研论证结果，由相关部门、科室制定具体的决策方案，明确决策目标、措施、实施步骤和责任分工等。4.审议决策：运营委员会召开会议，对决策方案进行审议。参会人员应充分发表意见，对方案的可行性、合理性进行评估。主任根据审议情况，做出决策。5.决策执行：决策方案经运营委员会批准后，由相关部门、科室负责组织实施。运营管理部门负责跟踪决策执行情况，及时向运营委员会汇报。6.决策评估：决策执行结束后，运营管理部门负责组织对决策效果进行评估，总结经验教训。评估结果作为今后决策参考的重要依据。（三）决策监督1.运营委员会对决策执行情况进行监督检查，确保决策得到有效落实。2.医院内部审计部门对重大决策事项进行审计监督，检查决策程序是否合规，决策执行是否到位，资金使用是否合理等。3.职工代表大会、工会等组织对涉及职工切身利益的决策事项进行监督，维护职工合法权益。五、运营分析与评估（一）运营数据分析1.运营管理部门定期收集、整理医院各部门、科室的业务数据，包括门诊量、住院量、手术量、床位使用率、医疗收入、成本费用等。2.运用数据分析方法，对医院运营数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和问题，为运营决策提供数据支持。3.建立医院运营数据指标体系，定期发布运营数据报告，向医院领导班子、各部门、科室通报医院运营情况。（二）运营绩效评估1.制定医院运营绩效评估指标体系，包括医疗质量、医疗安全、服务效率、患者满意度、经济效益等方面的指标。2.定期对医院各部门、科室的运营绩效进行评估，评估结果与绩效考核、薪酬分配等挂钩。3.召开运营绩效分析会议，分析各部门、科室运营绩效存在的问题，提出改进措施和建议，促进医院整体运营绩效提升。（三）运营持续改进1.根据运营分析和评估结果，制定运营持续改进计划，明确改进目标、措施、责任人及时间节点。2.各部门、科室按照运营持续改进计划，组织实施改进工作，定期汇报改进进展情况。3.运营管理部门对各部门、科室的改进工作进行跟踪检查，及时发现问题并给予指导和支持。对改进效果显著的部门、科室进行表彰和奖励。六、资源管理（一）人力资源管理1.根据医院发展战略和运营需求，制定人力资源规划，合理配置人力资源。2.加强人才招聘、引进和培养工作，提高医院人才队伍素质。3.完善绩效考核制度，建立科学合理的薪酬分配体系，充分调动员工的工作积极性和主动性。4.加强员工培训与发展，为员工提供广阔的职业发展空间，促进员工与医院共同成长。（二）物力资源管理1.建立健全医院物资管理制度，加强物资采购管理，规范采购流程，降低采购成本。2.加强物资库存管理，合理控制库存水平，确保物资供应及时、充足。3.定期对医院设备进行清查、盘点和维护保养，提高设备完好率和使用率。4.做好医院基本建设和装修改造工作，合理规划医院空间布局，改善医院就医环境。（三）财力资源管理1.编制医院财务预算，加强预算管理，严格执行预算，确保医院财务收支平衡。2.加强成本核算与控制，降低医疗成本，提高医院经济效益。3.合理安排资金使用，优化资金结构，提高资金使用效率。4.加强财务风险管理，防范财务风险，确保医院财务安全。七、沟通与协调（一）内部沟通1.建立健全医院内部沟通机制，加强各部门、科室之间的信息交流与共享。2.定期召开医院工作协调会，及时解决工作中存在的问题，协调部门之间的工作关系。3.鼓励员工通过多种渠道进行沟通交流，如内部网络平台、意见箱、座谈会等，充分听取员工的意见和建议。（二）外部沟通1.加强与上级主管部门、医保部门、卫生行政部门等的沟通协调，及时了解政策法规变化，争取