场馆安全运营管理制度

PAGE场馆安全运营管理制度一、总则（一）目的为加强场馆安全运营管理，确保场馆设施设备安全可靠，保障人员生命财产安全，维护场馆正常运营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所运营管理的各类场馆，包括但不限于体育场馆、文化场馆、会议中心、展览场馆等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保场馆运营过程中的人员安全、设施设备安全和环境安全。2.依法依规原则：严格遵守国家有关安全生产、消防、治安等法律法规以及行业相关标准规范，依法开展场馆安全运营管理工作。3.全员参与原则：强化全体员工的安全意识，明确各部门、各岗位的安全职责，形成全员参与、共同维护场馆安全的良好氛围。4.持续改进原则：定期对场馆安全运营状况进行评估和分析，不断完善安全管理制度和措施，持续提升安全管理水平。二、安全管理职责（一）安全管理委员会职责1.全面领导和决策场馆安全运营管理工作，制定安全管理方针和目标。2.定期召开安全工作会议，研究解决安全运营中的重大问题。3.监督检查安全管理制度的执行情况，对安全工作不力的部门和个人进行问责。（二）安全管理部门职责1.负责制定和完善安全管理制度、操作规程，并组织实施。2.组织开展安全培训、教育和宣传活动，提高员工安全意识和技能。3.定期进行安全检查和隐患排查，督促相关部门及时整改安全隐患。4.负责安全事故的报告、调查和处理工作，建立安全事故档案。5.协调与外部安全监管部门的关系，配合做好安全监督检查工作。（三）各部门职责1.运营部门：负责场馆日常运营活动的安全管理，确保运营流程符合安全要求，及时发现和报告运营过程中的安全问题。2.工程部门：负责场馆设施设备的维护保养、维修改造工作，确保设施设备安全运行，对新建设施设备进行安全验收。3.安保部门：负责场馆的治安保卫、消防安全工作，制定并执行安保制度和消防预案，维护场馆秩序，预防和处置各类安全突发事件。4.后勤部门：负责场馆的环境卫生、餐饮服务、能源供应等后勤保障工作的安全管理，确保食品安全、水电暖供应安全等。5.其他部门：按照“谁主管、谁负责”的原则，负责本部门业务范围内的安全管理工作，落实安全责任措施。（四）岗位人员职责1.严格遵守安全管理制度和操作规程，履行本岗位安全职责。2.积极参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处置能力。3.发现安全隐患及时报告，并配合做好隐患整改工作。4.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对危害自身安全和健康的行为提出批评、检举和控告。三、安全管理制度（一）人员安全管理制度1.员工入职安全培训制度：新员工入职前必须接受三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育，经考试合格后方可上岗。培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等。2.定期安全培训制度：定期组织全体员工进行安全培训，培训周期根据实际情况确定，培训内容根据不同岗位需求进行针对性设计，不断更新员工安全知识和技能。3.特殊工种持证上岗制度：对于电工、焊工、电梯工、消防设施操作员等特殊工种，必须取得相应的资格证书方可上岗作业，并定期进行复审和培训。4.人员出入管理制度：严格控制场馆人员出入，设立门禁系统，对进入场馆的人员进行身份验证和登记。对施工人员、临时访客等进行严格的审批和管理，发放临时出入证件，并明确其活动范围和安全注意事项。5.人员应急疏散制度：制定人员应急疏散预案，明确疏散路线、集合地点和疏散引导人员职责。定期组织员工进行应急疏散演练，确保在紧急情况下人员能够迅速、有序地疏散。（二）设施设备安全管理制度1.设施设备采购验收制度：采购设施设备时，必须选择具有资质的供应商，确保设备质量符合安全要求。设备到货后，由工程部门组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。2.设施设备日常巡检制度：制定设施设备巡检标准和流程，操作人员和维修人员按照规定进行日常巡检，及时发现和处理设备故障、隐患。巡检记录应详细准确，并存档备查。3.设施设备维护保养制度：根据设施设备的使用情况和运行特点，制定科学合理的维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备性能良好、运行可靠。维护保养工作应做好记录，建立设备维护档案。4.设施设备维修改造制度：当设施设备出现故障或需要进行技术改造时，由使用部门提出申请，工程部门进行评估和维修改造方案制定。维修改造工作必须严格按照相关标准和规范进行，确保施工安全和质量。5.设施设备报废制度：对于已达到使用年限、损坏严重无法修复或存在安全隐患的设施设备，由工程部门提出报废申请，经安全管理部门审核、公司领导批准后进行报废处理。报废设备应及时清理，严禁继续使用。（三）消防安全管理制度1.消防设施设备管理制度：按照国家消防技术标准配置消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等。定期对消防设施设备进行检查、维护、保养和检测，确保其完好有效。2.消防安全检查制度：每日进行防火巡查，每月进行全面消防安全检查，重点检查消防设施设备、疏散通道、安全出口、用火用电用气等情况。对检查中发现的火灾隐患，应立即整改，确保消防安全。3.消防安全培训制度：定期组织员工进行消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器使用等。新员工入职时必须进行消防安全培训，经考试合格后方可上岗。4.消防应急预案制度：制定完善的消防应急预案，明确火灾报警、应急疏散、灭火救援等处置程序和各部门、各岗位人员职责。定期组织消防演练，提高员工的火灾应急处置能力。5.用火用电用气安全管理制度：严格用火用电用气管理，对动火作业实行审批制度，明确动火作业范围、审批流程和安全措施。对电气设备进行定期检查和维护，严禁私拉乱接电线、违规使用大功率电器。对燃气设施设备进行专人管理，定期检查和维护，确保用气安全。（四）食品安全管理制度1.食品采购索证索票制度：采购食品时，必须向供应商索取营业执照、食品生产经营许可证、产品合格证明等相关证件，并留存进货票据。严禁采购无合法来源、过期变质、假冒伪劣食品。2.食品加工制作管理制度：食品加工制作过程应符合食品安全标准和操作规范，严格遵守食品加工流程，做到生熟分开、煮熟煮透。食品添加剂应按照国家标准使用，严禁超范围、超剂量使用。3.食品储存管理制度：食品应分类分区存放，隔墙离地，保持通风良好。储存温度、湿度应符合食品储存要求，防止食品变质、霉变。定期清理库存食品，及时处理过期食品。4.餐饮具清洗消毒保洁制度：餐饮具使用后应及时清洗消毒，消毒后的餐饮具应存放在专用保洁设施内，防止再次污染。定期对餐饮具消毒效果进行检测，确保消毒合格。5.食品安全自查制度：定期对食品经营场所、食品加工制作过程、食品储存等进行食品安全自查，发现问题及时整改。对自查情况进行记录，并存档备查。6.食品安全事故报告和处置制度：发生食品安全事故时，应立即停止经营活动，及时报告当地食品药品监管部门，并采取有效措施救治中毒人员，封存可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具、设备等，配合相关部门进行调查处理。（五）治安保卫管理制度1.治安巡逻制度：制定治安巡逻计划，安排专人负责场馆治安巡逻。巡逻人员应按时巡逻，重点检查场馆出入口、通道走廊、重要部位等，及时发现和处理各类治安问题。巡逻记录应详细准确，并存档备查。2.门禁管理制度：加强场馆门禁管理，严格执行人员出入登记制度。对进出场馆的人员、车辆进行检查，严禁无关人员和车辆进入场馆。对携带物品出门的人员进行查验，防止场馆物品被盗。3.监控系统管理制度：确保场馆监控系统正常运行，对场馆内的人员活动、设施设备运行等情况进行实时监控。监控资料应妥善保存，保存期限按照相关规定执行，以备查阅。4.治安突发事件应急预案制度：制定治安突发事件应急预案，明确突发事件的应急处置程序和各部门、各岗位人员职责。定期组织治安应急演练，提高应对治安突发事件的能力。5.贵重物品管理制度：对场馆内的贵重物品、重要资料等进行登记造册，指定专人负责保管。涉及保险箱存放的，应严格执行保险箱管理制度，确保贵重物品安全。四、安全检查与隐患排查（一）安全检查计划1.安全管理部门应制定年度安全检查计划，明确检查的范围、内容、频次和人员分工。2.安全检查计划应涵盖人员安全、设施设备安全、消防安全、食品安全、治安保卫等各个方面，并根据季节特点、重大活动等情况进行适时调整。（二）安全检查方式1.日常检查：由各部门、各岗位人员按照安全操作规程和管理制度进行日常自查自纠，及时发现和处理安全问题。2.定期检查：安全管理部门定期组织全面安全检查，对场馆设施设备、安全制度执行情况等进行检查评估。3.专项检查：针对特定的安全问题或重点部位，如电气安全、消防设施、大型活动安全等，组织专项安全检查。4.季节性检查：根据不同季节的特点，开展针对性的安全检查，如夏季防汛、冬季防火等。（三）隐患排查与治理1.安全检查过程中应认真排查安全隐患，建立隐患排查台账，详细记录隐患的部位、内容、发现时间、整改责任人等信息。2.对排查出的安全隐患，应按照“定措施、定责任人、定整改期限”的原则进行整改。能够立即整改的，应立即整改；不能立即整改的，应制定临时防范措施，并限期整改到位。3.安全管理部门负责对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。对整改不力的部门和个人，应进行严肃问责。五、安全事故应急处置（一）应急组织机构及职责1.成立场馆安全事故应急指挥中心，由公司/组织主要领导担任总指挥，安全管理部门、各相关部门负责人为成员。2.应急指挥中心负责全面指挥和协调安全事故应急处置工作，制定应急处置方案，组织应急救援队伍，调配应急物资和设备等。（二）应急响应程序1.安全事故发生后，现场人员应立即报告本部门负责人，并采取必要的应急措施，防止事故扩大。2.部门负责人接到报告后，应立即报告安全管理部门和应急指挥中心，并组织现场应急处置工作。3.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急响应程序，组织各应急救援小组赶赴事故现场，开展应急救援工作。（三）应急救援措施1.人员救援：迅速组织救援力量，抢救受伤人员，及时拨打急救电话，将受伤人员送往附近医院救治。2.现场保护：设置警戒区域，保护事故现场，防止无关人员进入，以便进行事故调查和原因分析。3.设施设备抢修：组织工程技术人员对受损的设施设备进行抢修，尽快恢复场馆正常运营。4.信息发布：由专人负责事故信息发布工作，及时、准确地向社会公众和内部员工通报事故情况，避免不实信息传播造成不良影响。（四）后期处置1.事故调查：配合相关部门对安全事故进行调查，查明事故原因、经过和损失情况，认定事故责任。2.损失评估：对事故造成的人员伤亡、财产损失、运营中断等情况进行评估，为事故处理和恢复重建提供依据。3.恢复重建：根据事故损失评估结果，制定恢复重建计划，组织实施场馆设施设备修复、人员安置等工作，尽快恢复场馆正常运营。4.总结教训：对安全事故进行全面总结，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故再次发生。六、安全培训与教育（一）培训计划制定1.安全管理部门应根据场馆安全运营实际情况和员工岗位需求，制定年度安全培训计划。2.培训计划应明确培训目标、内容、方式、时间安排和考核要求等，确保培训工作有序开展。（二）培训内容1.法律法规与政策：国家有关安全生产、消防、治安、食品卫生等法律法规以及行业相关政策标准。2.安全管理制度：本场馆安全运营管理制度、操作规程等。3.安全知识与技能：人员安全、设施设备安全、消防安全、食品安全、治安保卫等方面的知识和技能。4.应急处置：安全事故应急预案、应急救援知识和技能等。（三）培训方式1.内部培训：由安全管理部门或各部门负责人组织内部培训，邀请专家或业务骨干进行授课。2.外部培训：根据实际需要，选派员工参加外部专业机构举办的安全培训课程。3.现场演示：针对设施设备操作、应急处置等内容，进行现场演示和讲解，提高员工实际操作能力。4.案例分析：通过分析安全事故案例，吸取教训，增强员工安全意