华为大学运营管理制度

PAGE华为大学运营管理制度一、总则（一）目的本制度旨在规范华为大学的运营管理，确保其高效、有序地运行，为华为公司培养和发展高素质的人才，提升公司的核心竞争力，推动公司战略目标的实现。（二）适用范围本制度适用于华为大学全体员工、学员以及参与华为大学相关活动的外部合作伙伴。（三）基本原则1.战略导向原则：紧密围绕华为公司战略目标，设计和开展培训及人才发展项目，确保人才培养与公司业务需求紧密结合。2.质量至上原则：以高质量的教学内容、教学方法和教学服务，为学员提供优质的学习体验，保障培训效果和人才培养质量。3.创新发展原则：鼓励在教学模式、课程体系、管理方式等方面进行创新，不断适应公司发展和行业变化的需求。4.资源整合原则：有效整合内外部资源，包括师资、课程、设施等，实现资源的优化配置和高效利用。5.开放合作原则：积极开展与国内外高校、培训机构等的合作与交流，拓展资源渠道，提升华为大学的影响力和竞争力。二、组织架构与职责（一）组织架构华为大学设立校委会、学术委员会、教学管理部、学员发展部、师资管理部、课程研发部、运营支持部等部门，各部门职责明确，相互协作，共同推动华为大学的运营管理工作。（二）各部门职责1.校委会负责制定华为大学的发展战略和重大决策，指导华为大学的整体运营。审议华为大学的年度工作计划、预算、重要规章制度等。协调华为大学与公司其他部门及外部合作伙伴的关系。2.学术委员会制定华为大学的学术标准和教学质量评估体系，确保教学内容的专业性和前沿性。审议课程体系、教学大纲、教材编写等学术相关事项。对教学质量进行监督和评估，提出改进建议。3.教学管理部负责教学计划的制定与实施，包括课程安排、教学组织、教学资源调配等。管理学员学籍，负责学员的入学、注册、考勤、结业等工作。组织教学质量监控与评估，收集学员反馈，改进教学工作。4.学员发展部负责学员的招生工作，制定招生策略，拓展招生渠道，吸引优秀学员报名。为学员提供职业发展规划指导和咨询服务，帮助学员更好地适应公司岗位需求。组织学员活动，营造良好的学习氛围和校园文化。5.师资管理部建立和完善师资队伍建设体系，选拔、培养和管理内部讲师及外部专家。组织师资培训与发展活动，提升师资教学水平和专业素养。评估师资教学效果，激励优秀师资，优化师资队伍结构。6.课程研发部开展课程需求调研，根据公司业务需求和行业发展趋势，设计和开发各类培训课程。负责课程内容的编写、审核、更新与优化，确保课程质量。与公司各业务部门紧密合作，推动课程与实际工作的深度融合。7.运营支持部负责华为大学的行政后勤保障工作，包括校园设施管理维护、教学设备采购与管理等。制定并执行华为大学的财务管理、资产管理等相关制度，确保财务安全和资产合理使用。负责华为大学的信息化建设与管理，提供技术支持和信息服务。三、教学管理（一）教学计划制定1.根据公司战略目标和人才发展需求，结合不同岗位序列和职业发展阶段，制定年度教学计划。2.教学计划应明确课程设置、教学目标、教学方法、教学时间安排、考核方式等内容。3.定期对教学计划进行评估和调整，确保其与公司业务变化和学员需求相适应。（二）课程体系建设1.构建分层分类的课程体系，包括通用素质课程、专业技能课程、领导力课程等。2.课程体系应注重理论与实践相结合，突出实用性和针对性，培养学员解决实际问题的能力。3.加强课程之间的衔接与整合，形成有机整体，提升人才培养的系统性和连贯性。（三）教学实施管理1.按照教学计划组织教学活动，确保教学秩序正常。2.教师应精心备课，采用多样化的教学方法，如课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等，提高教学效果。3.加强对教学过程的监控，包括课堂教学质量、学员学习进度、实践教学环节等，及时发现和解决问题。（四）教学质量评估1.建立教学质量评估指标体系，定期对教师教学质量、课程教学效果、学员学习成果等进行评估。2.评估方式包括学员评教、同行互评、教学督导评估等，确保评估结果客观公正。3.根据教学质量评估结果，对优秀教师和优质课程进行表彰和奖励，对存在问题的教师和课程提出改进意见和措施。四、学员管理（一）招生管理1.制定科学合理的招生政策和流程，明确招生标准和条件。2.通过多种渠道进行招生宣传，如公司内部宣传、外部招聘网站、行业论坛、合作伙伴推荐等，吸引符合条件的学员报名。3.对报名学员进行资格审核，确保招生质量。（二）学籍管理1.为学员建立完整的学籍档案，记录学员基本信息、学习经历、课程成绩、奖惩情况等。2.负责学员的入学注册、学籍异动（休学、复学、转学、退学等）管理工作，严格按照规定办理相关手续。3.定期对学员学籍进行清理和核对，确保学籍信息准确无误。（三）学员服务1.为学员提供学习支持服务，如学习资料发放、在线学习平台使用指导、学习问题咨询解答等。2.关注学员学习和生活情况，及时了解学员需求，帮助学员解决实际困难。3.组织开展学员活动，如开学典礼、毕业典礼、学术讲座、文化交流活动等，增强学员归属感和凝聚力。（四）学员考核与结业1.按照课程教学要求，对学员进行考核评估，考核方式包括考试、作业、项目实践、论文等。2.学员完成规定课程学习且考核成绩合格，颁发结业证书；对表现优秀的学员，给予表彰和奖励。3.建立学员学习成果跟踪机制，了解学员毕业后在工作中的表现和发展情况，为教学改进提供参考依据。五、师资管理（一）师资选拔1.制定师资选拔标准，从公司内部选拔具有丰富实践经验、专业知识扎实、教学能力较强的员工担任内部讲师。2.积极引进外部专家学者、行业精英等担任兼职讲师，充实师资队伍。3.对选拔出的师资进行资格审核和公示，确保师资质量。（二）师资培训与发展1.建立师资培训体系，定期组织内部讲师参加教学技能培训、专业知识培训、课程开发培训等。2.鼓励师资开展教学研究和教学改革实践，支持师资参加国内外学术交流活动，提升师资专业素养和教学水平。3.为师资提供职业发展规划指导，根据师资个人特点和发展需求，制定个性化的培养计划，促进师资成长。（三）师资考核与激励1.建立师资考核评价机制，定期对师资教学工作量、教学质量、课程开发成果、学员满意度等进行考核评估。2.根据考核结果，对优秀师资给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效加分、提供晋升机会等；对不称职的师资进行淘汰或调整。3.设立师资激励基金，用于奖励在教学工作中表现突出的师资，激发师资的工作积极性和创造性。六、课程研发管理（一）课程需求调研1.定期开展课程需求调研活动，通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，收集公司各业务部门、学员以及行业专家对课程的需求和意见。2.分析调研数据，结合公司战略目标和人才发展规划，确定课程研发方向和重点。（二）课程设计与开发1.根据课程需求调研结果，组织课程研发团队进行课程设计，明确课程目标、内容框架、教学方法、教学资源等。2.课程研发团队应深入开展课程内容编写工作，确保课程内容准确、实用、前沿，注重案例教学和实践操作环节的设计。3.在课程开发过程中，充分利用现代信息技术手段，开发线上线下相结合的混合式课程，提高课程的灵活性和适应性。（三）课程审核与评估1.课程研发完成后，组织学术委员会、教学管理部、相关业务部门等进行课程审核，从学术性、实用性、教学性等方面对课程进行全面评估。2.根据审核意见，对课程进行修改和完善，确保课程质量达到标准要求。3.在课程上线前，进行小规模的试点教学，收集学员反馈，进一步优化课程内容和教学方法。（四）课程更新与维护1.建立课程更新机制，根据公司业务发展、行业技术变革、学员反馈意见等，定期对课程内容进行更新和优化。2.及时修复课程运行过程中出现的问题，确保课程教学的正常开展。3.对已淘汰或不再适用的课程进行清理，保持课程体系的科学性和有效性。七、运营支持管理（一）行政后勤管理1.加强校园设施的规划、建设与管理，确保教学、办公、生活等设施齐全、功能完善、运行良好。2.做好教学设备的采购、配备、维护和更新工作，保障教学活动的顺利进行。3.负责校园环境卫生、安全保卫、餐饮服务等后勤保障工作，为学员和员工提供舒适、安全的学习和工作环境。（二）财务管理1.制定华为大学财务管理制度，规范财务收支行为，确保财务工作合法合规。2.编制年度财务预算，合理安排各项经费支出，严格控制成本费用。3.加强财务核算与监督，定期进行财务审计，确保财务信息真实、准确、完整。4.做好财务分析工作，为华为大学的运营决策提供数据支持。（三）资产管理1.建立健全资产管理制度，对华为大学的固定资产、流动资产等进行全面管理。2.做好资产的登记、入账、清查、盘点等工作，确保资产安全完整。3.加强资产的合理配置和有效利用，提高资产使用效益。（四）信息化建设与管理1.制定华为大学信息化建设规划，推进信息化基础设施建设，提升信息化水平。2.开发和完