商场运营部安全制度

PAGE商场运营部安全制度一、总则（一）目的为加强商场运营部的安全管理，保障商场的正常运营秩序，保护顾客、员工的生命财产安全，特制定本安全制度。（二）适用范围本制度适用于商场运营部全体员工、入驻商场的商户以及进入商场的所有人员。（三）基本原则安全第一、预防为主、综合治理。坚持以人为本，把保障人员生命安全放在首位，做到安全工作与商场运营工作同步规划、同步实施、同步发展。二、安全管理职责（一）运营部安全管理小组职责1.负责制定、修订商场运营部安全管理制度和安全操作规程，并监督执行。2.定期组织安全检查和隐患排查治理，及时消除安全隐患。3.组织开展安全教育培训，提高员工和商户的安全意识和应急处置能力。4.制定安全事故应急预案，定期组织演练，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行应急处置。5.负责与政府相关部门、社区等沟通协调，做好安全管理工作。（二）部门负责人职责1.全面负责本部门的安全管理工作，落实安全管理制度和安全操作规程。2.组织本部门员工开展安全教育培训，提高员工的安全意识和业务技能。3.定期组织安全检查，及时发现和解决安全问题，对重大安全隐患要及时上报并组织整改。4.负责本部门安全事故的应急处置工作，配合上级部门进行事故调查处理。（三）员工职责1.遵守安全管理制度和安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.积极参加安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。3.发现安全隐患及时报告，并配合做好隐患整改工作。4.熟悉本岗位的安全风险和应急处置措施，在紧急情况下能够正确应对。（四）商户职责1.遵守商场运营部的安全管理制度，接受商场的安全管理和监督。2.负责本商铺的安全管理工作，落实安全防范措施，确保商铺内的人员和财产安全。3.配合商场运营部开展安全检查和隐患排查治理工作，及时整改存在的安全问题。4.参加商场组织的安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。三、安全管理制度（一）安全检查制度1.定期检查：运营部安全管理小组每周组织一次全面安全检查，部门负责人每天进行巡查，及时发现和解决安全问题。2.专项检查：根据季节特点、重大节日、重要活动等，组织开展专项安全检查，如消防安全检查、电气安全检查、特种设备安全检查等。3.日常检查：员工在工作过程中要随时进行安全检查，发现问题及时报告。4.检查内容：包括消防设施设备、电气设备、电梯、自动扶梯、通风系统、排水系统、疏散通道、安全出口等。5.检查记录：每次检查要做好记录，对发现的安全隐患要详细记录隐患部位、隐患情况、整改责任人、整改期限等，并跟踪整改情况。（二）隐患排查治理制度1.隐患排查：建立隐患排查治理台账，定期组织隐患排查，全面排查商场运营过程中的安全隐患。2.隐患分级：根据隐患的严重程度和可能造成的危害，将隐患分为一般隐患和重大隐患。3.隐患治理：对于一般隐患，要明确整改责任人，限期整改；对于重大隐患，要立即停止相关区域的运营，采取临时防护措施，并及时上报上级部门，制定专项整改方案，确保隐患得到彻底治理。4.隐患跟踪：对隐患整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成，隐患得到消除。（三）安全教育培训制度1.培训计划：制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。2.培训内容：包括安全生产法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全事故案例分析、应急处置知识等。3.培训方式：采用集中培训、现场培训、网络培训等多种方式进行培训。4.培训记录：做好培训记录，包括培训时间、培训地点、培训内容培训人员签到等。5.培训考核：对参加培训的人员进行考核，考核合格后方可上岗。（四）安全事故应急预案制度1.应急预案制定：根据商场的实际情况，制定综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.应急组织机构：明确应急指挥机构、各成员的职责分工。3.应急响应程序：规定事故发生时的报告程序、应急处置措施、应急救援队伍的调动等。4.应急物资保障：配备必要的应急物资和设备，如灭火器、消防水带、应急照明设备、急救药品等，并定期进行检查和维护。5.应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。（五）消防管理制度1.消防设施设备管理：定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。2.消防通道管理：保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。3.用火用电管理：严格用火用电审批制度，严禁私拉乱接电线，严禁在商场内使用明火。4.易燃易爆物品管理：对易燃易爆物品要进行严格管理，设置专门的存放区域，并有专人负责。5.消防宣传教育：加强消防宣传教育，提高员工和商户的消防安全意识。（六）电气安全管理制度1.电气设备管理：定期对电气设备进行检查、维护和保养，确保电气设备正常运行。2.电气线路管理：严禁私拉乱接电气线路，电气线路要符合安全要求。3.电气作业管理：电气作业要严格遵守操作规程，由专业人员进行操作。4.电气安全检查：定期进行电气安全检查，及时发现和消除电气安全隐患。（七）特种设备安全管理制度1.特种设备登记：对商场内的特种设备进行登记，建立特种设备档案。2.特种设备维护保养：定期对特种设备进行维护保养，确保特种设备安全运行。3.特种设备操作人员管理：特种设备操作人员要持证上岗，严格遵守操作规程。4.特种设备安全检查：定期进行特种设备安全检查，及时发现和消除特种设备安全隐患。（八）食品安全管理制度1.食品经营许可管理：商户要取得食品经营许可证，方可从事食品经营活动。2.食品采购管理：严格食品采购渠道，确保食品质量安全。3.食品储存管理：食品要分类存放，保持储存环境清洁卫生。4.食品加工制作管理：食品加工制作要符合卫生标准，防止交叉污染。5.食品安全检查：定期进行食品安全检查，及时发现和消除食品安全隐患。四、安全事故处理（一）事故报告1.事故发生后，现场人员要立即报告部门负责人或安全管理小组。2.部门负责人接到报告后，要立即组织人员进行现场救援，并及时向上级部门报告。3.报告内容包括事故发生的时间、地点、事故经过、伤亡情况、初步原因分析等。（二）事故应急处置1.启动应急预案：根据事故情况，及时启动相应的应急预案，组织应急救援工作。2.救援措施：采取有效的救援措施，抢救受伤人员，保护事故现场，防止事故扩大。3.事故调查：配合上级部门进行事故调查，