运营调度会制度

PAGE运营调度会制度一、总则（一）目的为了加强公司运营管理，提高运营效率，确保各项工作有序开展，及时解决运营过程中出现的问题，特制定本运营调度会制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各业务板块及下属分支机构。（三）会议原则1.高效务实原则：会议应聚焦运营实际问题，提高决策效率，推动问题解决。2.信息共享原则：确保各部门之间信息畅通，充分交流运营情况。3.责任明确原则：明确各项工作责任主体，确保任务落实。二、会议组织（一）会议召集运营调度会由公司运营管理部门负责召集，根据实际情况确定会议时间、地点和参会人员。（二）参会人员1.公司领导：包括总经理、副总经理等。2.各部门负责人：涵盖业务部门、职能部门等。3.相关业务骨干：根据会议议题需要确定。（三）会议秘书运营管理部门指定专人担任会议秘书，负责会议的通知、记录、纪要整理及相关跟进工作。三、会议时间与频率（一）时间运营调度会原则上每周[X]固定时间召开，如遇特殊情况可临时调整。（二）频率根据公司运营情况和实际需要，可适当调整会议频率，如增加或减少召开次数。四、会议议程（一）开场1.主持人介绍参会人员。2.简要回顾上次会议决议执行情况。（二）各部门汇报1.业务部门汇报本周业务进展情况，包括业务量、销售额、项目进度等。提出业务开展过程中遇到的问题及解决方案建议。汇报下周工作计划及重点工作安排。2.职能部门汇报本周工作完成情况，如人力资源、财务、行政等方面工作。针对业务部门提出的问题，说明本部门支持情况及下一步举措。反馈工作中发现的影响运营的共性问题及改进建议。（三）重点议题讨论1.根据业务发展形势和公司战略目标，确定重点议题。2.参会人员围绕重点议题进行深入讨论，分析问题原因，提出解决方案和措施。3.明确责任部门和责任人，确定完成时间节点。（四）公司领导指示1.公司领导对各部门汇报情况和重点议题讨论结果进行点评和指示。2.强调运营管理中的重点和难点问题，提出工作要求和方向。（五）会议总结1.主持人对会议进行总结，梳理会议主要内容和决议。2.明确后续工作重点和任务分工，要求各部门认真落实会议决议。五、会议要求（一）汇报要求1.各部门汇报内容应真实、准确、简洁，突出重点和关键数据。2.提前准备汇报材料，包括PPT或书面报告，内容涵盖工作进展、问题分析、解决方案及工作计划等。3.汇报人应清晰阐述问题，提出切实可行的建议和措施。（二）讨论要求1.参会人员应积极参与讨论，充分发表意见和建议，不得推诿责任。2.针对问题进行深入分析，寻求最佳解决方案，避免泛泛而谈。3.尊重他人意见，营造良好的讨论氛围，确保讨论高效有序进行。（三）纪律要求1.参会人员应按时参加会议，不得迟到、早退或无故缺席。如有特殊情况需请假，应提前向会议召集人报备。2.会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话或离开会场，以免影响会议秩序。3.严格遵守会议保密规定，不得泄露会议讨论的敏感信息和商业机密。六、会议决议与执行（一）决议形成1.会议结束后，由会议秘书及时整理会议纪要，明确会议决议事项、责任部门、责任人及完成时间节点。2.会议纪要经主持人审核后，发送至参会人员及相关部门。（二）决议执行1.责任部门应按照会议决议制定详细的工作计划，明确工作步骤和时间安排，并认真组织实施。2.各部门在执行过程中应及时反馈进展情况，如遇问题需及时与相关部门沟通协调，共同解决。3.运营管理部门负责对决议执行情况进行跟踪检查，定期向公司领导汇报。（三）监督与考核1.建立决议执行监督机制，对责任部门执行情况进行全程监督。2.将决议执行情况纳入部门绩效考核体系，对执行不力的部门和个人进行相应的考核扣分。3.对因执行不力导致工作延误或出现重大问题的部门和个人，按照公司相关规定进行严肃处理。七、会议记录与纪要（一）记录内容会议秘书应详细记录会议内容，包括会议时间、地点、参会人员、汇报内容、讨论要点、领导指示及会议决议等。（二）纪要整理会议纪要应在会议结束后[X]个工作日内整理完成，内容应准确、精炼、客观，突出重点和决议事项。（三）纪要发放会议纪要经审核后，通过公司内部办公系统或邮件等方式发放给参会人员及相关部门，作为工作执行和监督的依据。八、附则