新媒体运营制度三审制度

PAGE新媒体运营制度三审制度一、总则（一）目的为规范公司新媒体运营行为，确保发布内容的准确性、合法性、合规性和高质量，有效避免因内容问题引发的风险，特制定本新媒体运营三审制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有通过新媒体平台（包括但不限于微信公众号、微博、抖音、今日头条等）发布的内容，包括但不限于图文、视频、音频等形式。（三）基本原则1.合法性原则：发布内容必须符合国家法律法规，不得含有违法、违规、有害及侵权信息。2.准确性原则：内容应事实准确、数据可靠、表述清晰，避免出现误导性或虚假信息。3.合规性原则：严格遵守行业规范和公司内部规定，确保运营行为合法合规。4.高质量原则：注重内容的价值性、专业性和吸引力，提升公司在新媒体领域的形象和影响力。二、三审流程（一）初审1.初审人员：由新媒体运营团队成员担任，负责对拟发布内容进行初步审核。2.审核要点内容准确性：检查文字表述、数据引用、事实依据等是否准确无误。合法性审查：核实内容是否违反法律法规，有无涉及敏感信息、侵权行为等。合规性检查：查看是否符合公司新媒体运营相关规定，如风格要求、发布频率等。语言规范性：确保语句通顺、用词恰当，避免出现错别字、语病等。内容完整性：检查内容是否完整，逻辑是否清晰，有无关键信息缺失。3.初审流程运营人员完成内容创作后，自行进行初审。填写初审意见表，详细记录审核发现的问题及修改建议。将初审通过的内容提交至复审环节。（二）复审1.复审人员：由新媒体运营部门负责人或资深运营人员担任。2.审核要点整体质量把控：从内容的主题、结构、风格等方面综合评估，确保内容具有较高质量和吸引力。品牌形象维护：检查内容是否符合公司品牌定位，有助于提升品牌形象。传播效果考量：分析内容是否能够有效传达信息，引发受众关注和互动，达到预期传播效果。风险评估：对内容可能引发的风险进行再次评估，如舆情风险、法律风险等。3.复审流程复审人员收到初审通过的内容后，认真阅读并进行审核。针对内容提出复审意见，明确指出是否通过复审及进一步的修改要求。将复审通过的内容提交至终审环节。（三）终审1.终审人员：由公司分管领导担任。2.审核要点战略层面审视：从公司整体战略和业务发展角度出发，审核内容是否与公司目标一致。重大风险把控：对内容可能涉及的重大风险进行最终审定，确保不存在潜在的重大问题。对外形象塑造：考量内容发布后对公司对外形象的影响，保证符合公司整体形象塑造需求。3.终审流程终审人员对复审通过的内容进行全面审核。做出终审决定，签署审核意见。如同意发布，则内容可按计划在新媒体平台发布；如不同意发布，则返回修改或直接取消发布计划。三、审核标准（一）合法性标准1.内容不得违反宪法确定的基本原则，不得危害国家主权、统一和领土完整，不得泄露国家秘密、损害国家荣誉和利益。2.严禁发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的内容。3.不得宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动。4.杜绝传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。5.不得侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益。6.严格遵守知识产权相关法律法规，不得抄袭、剽窃他人作品，不得侵犯他人商标权、著作权等知识产权。（二）准确性标准1.事实依据必须真实可靠，引用的数据、案例等应经过核实，确保准确无误。2.表述应清晰明了，避免模糊、歧义或容易引起误解的语言。3.对于专业领域的内容，应遵循专业规范和术语，确保专业性和准确性。（三）合规性标准1.严格按照公司制定的新媒体运营规范执行，包括但不限于发布时间、频率、格式等要求。2.不得利用新媒体平台进行不正当竞争、恶意诋毁他人等违规行为。3.遵守平台规则，如微信公众号的相关政策、微博的社区规定、抖音的内容规范等。（四）高质量标准1.内容具有明确的主题和核心价值，能够为受众提供有价值的信息、知识或娱乐。2.结构合理，逻辑清晰，层次分明，便于受众理解和接受。3.语言生动、富有感染力，能够吸引受众的注意力，激发其兴趣和互动。4.形式多样，根据不同平台特点和受众需求，采用合适的图文、视频、音频等形式呈现内容，提升传播效果。四、审核责任（一）初审责任1.初审人员对内容的初步审核负责，如因初审不认真导致内容出现基础性错误或违规问题，应承担相应责任。2.对于审核发现的问题，应及时提出修改建议，并跟踪修改情况，确保内容质量得到提升。（二）复审责任1.复审人员对内容的整体质量和合规性进一步把关，若因复审疏漏导致问题未被发现或纠正，需承担相应责任。2.复审人员应从更高层面审视内容，提出具有建设性的意见和建议，推动内容优化，提升传播效果。（三）终审责任1.终审人员对内容发布的最终决策负责，如因终审失误导致不符合要求的内容发布，应承担主要责任。2.终审人员应把握公司整体利益和形象，确保发布内容符合公司战略和长远发展需求。五、特殊情况处理（一）紧急情况1.对于涉及公司重大事件、紧急通知等需要及时发布的内容，在确保内容准确、合法、合规的前提下，可适当简化审核流程，但必须保证初审、复审、终审环节依次进行，不得跨越。2.紧急情况下，各审核环节应在规定的最短时间内完成审核，确保内容尽快发布。（二）合作内容审核1.与外部机构或个人合作发布的新媒体内容，应在合作协议中明确审核责任和流程。2.公司负责对合作内容进行审核，合作方应提供必要的协助和配合，确保审核工作顺利进行。六、培训与监督（一）培训1.定期组织新媒体运营人员参加三审制度培训，使其熟悉审核标准、流程和责任。2.培训内容包括法律法规解读、行业规范讲解、审核要点分析、案例分享等，提升运营人员的审核能力和内容创作水平。（二）监督1.建立监督机制，对新媒体运营三审制度的执行情况进行定期检查和不定期抽查。2.对于违反三审制度的行为，及时进行纠正和处理，并视情节轻重追究相关人员