高校媒体运营制度规范

PAGE高校媒体运营制度规范一、总则（一）目的为规范高校媒体运营行为，确保高校媒体能够准确、及时、有效地传播信息，发挥其在学校宣传、文化建设、师生沟通等方面的积极作用，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于高校内所有官方媒体平台，包括但不限于校园网站、官方微博、微信公众号、抖音账号、校报、广播电台等。（三）基本原则1.导向正确原则：坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，传播积极向上的思想文化和校园正能量。2.真实准确原则：所发布的信息必须真实、准确、客观，不得虚假、夸大或误导受众。3.及时高效原则：及时发布重要信息，提高信息传播效率，满足师生及社会公众对学校信息的需求。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及学校的相关规定，规范媒体运营行为。二、组织与职责（一）媒体管理部门成立专门的高校媒体管理部门，负责统筹协调全校媒体运营工作。其主要职责包括：1.制定和完善高校媒体运营的各项规章制度。2.规划和指导学校媒体平台的建设与发展。3.审核媒体发布的内容，确保符合相关要求。4.协调解决媒体运营过程中出现的问题和纠纷。5.对媒体工作人员进行培训和考核。（二）媒体运营团队各媒体平台组建相应的运营团队，具体负责平台的日常运营工作。运营团队成员应包括内容编辑、美工设计、技术维护、新媒体运营专员等，其职责分别如下：1.内容编辑负责收集、整理、撰写和审核媒体平台发布的各类内容，确保内容质量和风格符合平台定位。关注学校动态、师生需求和社会热点，及时策划和组织有价值的选题。对已发布的内容进行跟踪和分析，根据反馈意见及时调整优化。2.美工设计负责媒体平台的视觉设计工作，包括界面布局、图片处理、海报制作等，提升平台的视觉效果和用户体验。根据内容主题和风格要求，设计与之相匹配的视觉元素，增强内容的吸引力。3.技术维护负责媒体平台的技术架构搭建、系统维护和安全保障工作，确保平台稳定运行。及时处理平台出现的技术故障和问题，保障信息发布的顺畅。关注技术发展趋势，不断优化平台技术性能，提升用户访问速度和操作便捷性。4.新媒体运营专员负责新媒体平台的日常运营管理，包括发布信息、互动回复、粉丝增长等工作。策划和执行新媒体营销活动，提高平台的关注度和影响力。分析新媒体平台的数据指标，为运营决策提供数据支持。三、内容管理（一）选题策划1.运营团队应定期召开选题策划会议，结合学校重点工作、师生关注热点以及社会形势，制定媒体平台的选题计划。2.选题应具有针对性、时效性和吸引力，能够满足不同受众群体的需求。同时，要注重选题的多样性，涵盖学校教学、科研、管理、文化活动等各个方面。3.对于重大选题或敏感话题，应进行深入调研和分析，确保报道的准确性和客观性。在发布前，需报经媒体管理部门审核同意。（二）内容撰写与审核1.内容编辑撰写的稿件应语言规范、逻辑清晰、表达准确。消息类稿件要简洁明了，突出关键信息；专题类稿件要内容详实、分析深入。2.所有发布的内容必须经过严格审核。初审由内容编辑负责，确保内容符合选题要求、事实准确、语言通顺。复审由媒体管理部门指定专人进行，重点审核内容的导向性、合法性和整体质量。终审根据稿件的重要程度和敏感程度，由相关领导进行审批。3.审核过程中如发现问题，应及时反馈给内容编辑进行修改完善。未经审核或审核不通过的内容，不得发布。（三）内容发布1.媒体平台应按照预定的发布计划和时间安排，准时发布内容。对于重要信息，应在第一时间发布，确保信息的及时性和权威性。2.发布前要对内容进行最后的检查和校对，确保排版规范、格式正确、无错别字等。同时，要根据不同平台的特点和受众需求，对内容进行适当的编辑和调整。3.内容发布后，要密切关注用户反馈和互动情况，及时回复用户的评论和留言，做好信息的跟踪和反馈工作。四、平台建设与维护（一）校园网站1.校园网站应具备完善的功能模块，包括学校概况、新闻动态、教学科研、招生就业、师生服务等板块，满足师生及社会公众对学校信息的多样化需求。2.在网站设计方面，要注重界面简洁、美观、易用，提高用户访问体验。同时，要确保网站的兼容性，支持多种浏览器和移动设备访问。3.定期对网站进行技术维护和安全检测，及时更新系统软件和安全补丁，防范网络攻击和数据泄露风险。加强网站内容管理系统的维护，确保信息发布、审核、更新等功能正常运行。（二）新媒体平台1.官方微博、微信公众号、抖音账号等新媒体平台应注重品牌建设，树立统一、鲜明的形象。平台名称应简洁易记，与学校名称或品牌相关，便于用户识别和搜索。2.根据不同平台的特点和用户群体，制定相应的运营策略。微博要注重话题互动和热点传播，及时发布短消息和图片；微信公众号要突出内容质量和深度，定期推送图文并茂的文章；抖音账号要注重视频创意和趣味性，制作生动有趣的短视频。3.加强新媒体平台的互动功能建设，鼓励用户参与评论、点赞、分享等互动行为。及时回复用户的留言和私信，增强与用户的沟通和联系。同时，要利用平台的数据分析工具，了解用户行为和需求，为运营决策提供依据。（三）校报1.校报应保持正确的舆论导向，突出学校特色和师生风采。版面设计要合理，内容丰富多样，包括新闻报道、文学作品、学术交流、师生心声等板块。2.定期出版校报，确保发行渠道畅通。加强与校内各部门、各学院以及师生的沟通与协作，及时收集稿件和信息，提高校报的质量和影响力。3.校报应注重纸质版与电子版的融合发展，通过学校官网、新媒体平台等渠道发布电子版校报，扩大传播范围。同时，要做好校报的存档和管理工作，方便师生查阅和检索。（四）广播电台1.广播电台应制定科学合理的节目播出计划，包括新闻资讯、文化艺术、学术讲座、校园生活等各类节目，满足师生不同的收听需求。2.加强广播电台的设备维护和技术管理，确保播音质量和节目播出效果。定期对播音员、主持人进行培训，提高其业务水平和综合素质。3.积极拓展广播电台的传播渠道，除传统的校园广播外，可通过网络直播、手机APP等方式实现多平台播出，扩大收听群体。五、安全管理（一）信息安全1.建立健全媒体平台信息安全管理制度，明确信息采集、存储、传输、使用、删除等环节的安全要求和操作规范。2.加强对媒体工作人员的信息安全培训，提高其安全意识和防范能力。要求工作人员严格遵守信息安全规定，不得泄露、篡改或非法使用学校及用户的信息。3.定期对媒体平台进行信息安全检查和评估，及时发现和消除安全隐患。安装必要的安全防护软件和设备，防范网络攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件发生。（二）网络安全1.落实网络安全责任制，明确媒体管理部门和运营团队在网络安全方面的职责。加强对网络设备、服务器、数据库等关键设施的管理和维护，确保网络运行稳定可靠。2.制定网络安全应急预案，针对可能出现的网络安全事件，如黑客攻击、系统故障、数据丢失等，制定详细的应对措施和处理流程。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.关注网络安全动态，及时了解和掌握最新的网络安全威胁和防范技术。加强与网络安全专业机构的合作，借助外部力量提升学校媒体平台的网络安全防护水平。六、监督与考核（一）监督机制1.建立健全高校媒体运营监督机制，媒体管理部门负责对全校媒体平台的运营情况进行日常监督检查。2.设立专门的监督举报渠道，鼓励师生及社会公众对媒体运营过程中出现的违规行为进行举报。对于举报信息，要及时进行调查核实，并依法依规处理。3.定期对媒体平台发布的内容进行抽查，检查内容是否符合本制度规范要求，是否存在导向错误、虚假信息、侵权行为等问题。对发现的问题要及时责令整改，并追究相关人员的责任。（二）考核制度1.制定高校媒体运营考核办法，明确考核指标和考核方式。考核指标应包括内容质量、传播效果、平台建设、安全管理等方面。2.定期对媒体运营团队进行考核评价，考核结果与团队成员的绩效奖金挂钩。对于表现优秀的团队