超市运营会议制度

PAGE超市运营会议制度一、总则（一）目的为了规范超市运营会议的组织与管理，确保会议高效、有序进行，充分发挥会议在沟通信息、协调工作、决策支持等方面的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于超市总部及各门店所有涉及运营管理的会议活动。（三）会议原则1.高效务实原则：会议应注重实效，精简流程，避免形式主义，切实解决实际问题。2.沟通协调原则：加强各部门之间的沟通与协作，促进信息共享，形成工作合力。3.决策科学原则：为决策提供充分、准确的依据，确保决策的科学性和合理性。二、会议分类及职责（一）运营例会1.会议周期：每周[X]举行一次，如遇特殊情况可提前或推迟。2.参会人员：超市总部各部门负责人、各门店店长及相关运营管理人员。3.会议职责汇报工作：各部门负责人及门店店长汇报上周工作进展、存在问题及下周工作计划。沟通协调：针对工作中出现的跨部门问题进行沟通协商，寻求解决方案。决策部署：对超市运营中的重要事项进行决策，明确工作方向和重点。（二）专项会议1.会议周期：根据专项工作需要适时召开。2.参会人员：涉及专项工作的相关部门负责人、工作人员及其他相关人员。3.会议职责专题研讨：针对特定的运营问题或项目进行深入研讨，分析原因，提出对策。方案制定：制定专项工作方案或行动计划，明确责任分工和时间节点。进度跟踪：对专项工作的执行情况进行跟踪检查，及时解决出现的问题。（三）临时会议1.会议周期：根据突发情况或紧急工作随时召开。2.参会人员：根据具体情况确定，涉及相关工作的人员。3.会议职责应急处理：对超市运营过程中出现的突发事件进行紧急处理和决策。工作部署：针对紧急工作任务进行快速部署，确保工作及时落实。三、会议组织与安排（一）会议筹备1.会议通知运营例会提前[X]天发布通知，专项会议和临时会议根据实际情况及时通知。通知内容包括会议时间、地点、参会人员、会议主题及相关准备事项。2.会议资料准备各参会部门应提前准备好与会议主题相关的工作汇报材料、数据报表、问题分析报告等。会议组织者负责收集、整理会议资料，并提前发放给参会人员，以便参会人员提前了解会议内容，做好发言准备。（二）会议主持1.运营例会由超市总经理或指定的副总经理主持。2.专项会议根据会议主题由相关部门负责人或指定人员主持。3.临时会议由涉及紧急事项的负责人或上级领导主持。（三）会议记录1.设立专门的会议记录员，负责记录会议内容。2.会议记录应准确、完整地记录会议讨论的内容、决策事项、工作安排及责任人等信息。3.会议记录员应在会议结束后[X]个工作日内将会议记录整理成电子文档，并发送给参会人员及相关领导审阅确认。（四）会议考勤1.参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参会，需提前向会议组织者请假，并安排合适人员代为参会。2.会议组织者负责对参会人员的考勤情况进行记录，对无故缺席会议的人员进行通报批评。四、会议流程（一）运营例会流程1.主持人开场：介绍会议目的、议程安排及参会人员。2.工作汇报：各部门负责人及门店店长按照顺序依次汇报上周工作进展、存在问题及下周工作计划。汇报时间应控制在[X]分钟以内。3.问题讨论：针对工作汇报中提出的问题，参会人员进行讨论分析，提出解决方案和建议。讨论过程中应充分发表意见，避免相互推诿。4.决策部署：主持人根据讨论结果，对超市运营中的重要事项进行决策，明确工作方向和重点，并对相关工作进行部署。决策应明确责任部门、责任人及完成时间节点。5.会议总结：主持人对会议进行总结，强调工作重点和要求，鼓励各部门积极落实会议决策，确保超市运营工作顺利进行。（二）专项会议流程1.主持人开场：介绍会议背景、目的及议程安排。2.专题汇报：由专项工作负责人或相关人员对专项工作的进展情况、存在问题及下一步工作计划进行详细汇报。汇报内容应包括工作现状、数据分析、问题剖析及解决方案等。3.深入研讨：参会人员围绕专项工作进行深入讨论，分析问题根源，提出针对性的意见和建议。讨论过程中可邀请相关专家或外部顾问进行指导，确保讨论的专业性和科学性。4.方案制定：根据讨论结果，制定专项工作方案或行动计划，明确工作目标、任务分解、责任分工、时间进度及保障措施等内容。方案应具有可操作性和可衡量性。5.决策审议：将制定好的专项工作方案提交会议进行审议，参会人员对方案进行充分讨论，提出修改意见和建议。主持人根据审议结果，对方案进行最终决策，形成正式文件下发执行。6.会议总结：主持人对会议进行总结，强调专项工作的重要性和紧迫性，要求各部门按照方案要求认真组织实施，确保专项工作取得预期效果。（三）临时会议流程1.主持人开场：简要介绍召开临时会议的原因和目的。2.情况汇报：由涉及紧急事项的负责人或相关人员迅速汇报事件的基本情况、目前进展及面临的主要问题。汇报应简洁明了，突出重点。3.应急决策：参会人员针对汇报的情况进行紧急讨论，迅速做出决策，明确应急处理措施和工作要求。决策应果断、有效，确保能够及时应对突发情况。4.工作部署：根据决策结果，对相关工作进行快速部署，明确责任部门、责任人及完成时间节点。要求各部门立即行动，协同配合，全力以赴做好应急处理工作。5.会议总结：主持人对会议进行总结，强调在应急处理过程中要保持冷静、高效，确保各项工作有序推进，同时要及时反馈工作进展情况，以便及时调整决策。五、会议决议执行与跟踪（一）决议传达1.会议结束后，会议组织者应及时将会议决议以书面形式传达给参会人员及相关部门。2.传达内容应包括决议事项、责任部门、责任人、完成时间节点及相关要求等。（二）执行落实1.各责任部门应按照会议决议要求，制定具体的工作计划和措施，明确工作步骤和时间安排，确保决议事项得到有效落实。2.责任人应切实履行职责，积极组织开展工作，及时解决工作中遇到的问题，确保工作顺利推进。（三）跟踪检查1.建立会议决议跟踪检查机制，定期对决议事项的执行情况进行跟踪检查。2.跟踪检查可通过定期汇报、实地调研、数据分析等方式进行，及时掌握工作进展情况，发现存在的问题。3.对于执行不力或未按时完成的部门和责任人，要及时进行督促和提醒，必要时进行通报批评，并责令限期整改。（四）反馈调整1.在决议执行过程中，如发现实际情况与决议要求存在偏差或出现新的问题，责任部门应及时向会议组织者反馈。2.会议组织者根据反馈情况，组织相关人员进行分析研究，必要时召开专题会议进行讨论，对决议进行调整和完善，确保决议的科学性和有效性。六、会议纪律与要求（一）参会人员纪律1.参会人员应提前到达会议地点，不得迟到、早退。2.会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话或发送短信，以免影响会议秩序。3.参会人员应认真听取他人发言，积极参与讨论，不得交头接耳、打瞌睡或做与会议无关的事情。4.尊重他人的发言和意见，不得在会议上进行争吵或恶意攻击，保持良好的会议氛围。（二）会议组织者要求1.会议组织者应提前做好会议筹备工作，确保会议各项准备工作落实到位。2.合理安排会议议