广场公园安全运营管理制度

PAGE广场公园安全运营管理制度一、总则（一）目的为加强广场公园的安全运营管理，保障游客生命财产安全，维护广场公园正常秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本广场公园内的所有区域、设施设备以及参与广场公园运营管理的工作人员和进入广场公园的游客。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，预防为主，确保广场公园运营过程中不发生重大安全事故。2.依法依规原则严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，依法开展安全运营管理工作。3.全面管理原则对广场公园的各个方面进行全面管理，包括场地设施、人员活动、安全保障等，做到无死角、无遗漏。4.动态管理原则根据广场公园运营情况、设施设备状况以及外部环境变化，及时调整安全运营管理措施，确保管理的有效性和适应性。二、安全管理职责分工（一）管理部门职责1.制定安全运营管理制度和应急预案负责制定和完善广场公园安全运营管理制度，明确各岗位安全职责，同时制定各类安全应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.安全监督检查定期组织对广场公园进行安全监督检查，包括场地设施、游乐设备、消防设施、环境卫生等方面，及时发现并整改安全隐患。3.人员培训与教育组织开展广场公园工作人员的安全培训与教育活动，提高工作人员的安全意识和应急处置能力。同时，通过多种方式向游客宣传安全知识，引导游客文明游园。4.协调与沟通与相关部门（如公安、消防、城管等）保持密切沟通与协调，及时解决广场公园安全运营过程中出现的各类问题，共同维护广场公园的安全秩序。（二）运营部门职责1.设施设备维护与管理负责广场公园内各类设施设备的日常维护与管理，确保设施设备正常运行。定期对设施设备进行检查、保养和维修，建立设施设备档案，记录设施设备的运行状况和维护情况。2.现场秩序维护在广场公园内各区域安排专人负责现场秩序维护，引导游客有序游览，及时制止游客的不文明行为和危险行为，确保游客人身安全。3.活动组织与安全保障对于广场公园内举办的各类活动，运营部门要制定详细的活动方案，并负责活动现场的安全保障工作。提前对活动场地进行安全检查和布置，配备必要的安全设施设备，确保活动安全顺利进行。（三）安保部门职责1.人员与车辆出入管理负责广场公园出入口的人员与车辆出入管理，严格执行门禁制度。对进入广场公园的人员和车辆进行登记检查，严禁携带危险物品进入广场公园。2.巡逻防控制定巡逻计划，安排安保人员定时对广场公园进行巡逻。加强对重点区域、重点时段的巡逻防控力度，及时发现和处理各类安全问题和突发事件。3.应急处置在突发事件发生时，安保部门要迅速响应，按照应急预案进行处置。及时疏散游客，保护现场，协助相关部门开展救援工作。（四）工程部门职责1.设施设备建设与改造负责广场公园内设施设备的新建、改建和扩建工程。在工程建设过程中，严格按照安全标准进行施工，确保工程质量和施工安全。2.电气与机械设备安全管理对广场公园内的电气设备和机械设备进行定期检查和维护，确保其安全运行。加强对电气线路和机械设备的安全管理，防止发生电气火灾和机械故障事故。（五）保洁部门职责1.环境卫生维护负责广场公园内的环境卫生清扫和保洁工作，保持广场公园环境整洁卫生。及时清理垃圾、杂物，定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播。2.设施设备清洁与保养对广场公园内的设施设备进行清洁和保养，确保设施设备外观整洁，正常使用。同时，在清洁过程中注意保护设施设备，避免因清洁不当造成损坏。三、场地设施安全管理（一）场地安全1.地面状况检查每日对广场公园内的地面进行检查，确保地面平整、无坑洼、无裂缝。对于损坏的地面及时进行修复，防止游客摔倒受伤。2.排水系统维护定期检查广场公园内的排水系统，确保排水畅通。及时清理排水管道内的杂物，防止积水导致地面湿滑，引发安全事故。3.照明设施管理对照明设施进行日常巡查，确保照明设施正常运行。及时更换损坏的灯泡，保证广场公园内夜间照明充足，为游客提供安全的游览环境。（二）游乐设施安全1.设备定期检查与维护按照国家相关标准和规定，定期对游乐设施进行全面检查和维护。检查内容包括设备的机械部件、电气系统、安全装置等，确保设备安全性能良好。2.操作人员资质管理游乐设施操作人员必须经过专业培训，取得相应的操作资格证书后方可上岗。严格执行操作人员持证上岗制度，严禁无证操作游乐设施。3.安全标识设置在游乐设施显著位置设置安全标识，标明设备的使用方法、注意事项、安全提示等内容。确保游客能够清楚了解游乐设施的安全要求，正确使用游乐设施。（三）消防设施安全1.设施配备与检查按照消防规定，在广场公园内配备足够数量的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。定期对消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效。2.消防通道畅通保持广场公园内消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。确保在火灾发生时，消防车辆能够迅速到达现场进行救援。3.消防演练定期组织开展消防演练，提高工作人员和游客的消防安全意识和应急处置能力。演练内容包括火灾报警、疏散逃生、灭火操作等，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行应对。（四）电气设施安全1.线路检查与维护定期对广场公园内的电气线路进行检查，查看线路是否老化、破损、漏电等。及时更换老化和损坏的线路，确保电气线路安全运行。2.用电设备管理对广场公园内的用电设备进行规范管理，要求设备必须符合安全标准，并有可靠的接地保护措施。严禁私拉乱接电线，严禁使用不合格的用电设备。3.电气安全培训对涉及电气作业的工作人员进行电气安全培训，使其掌握电气安全知识和操作规程。在进行电气作业时，必须严格遵守相关安全规定，确保作业安全。四、人员安全管理（一）工作人员安全管理1.入职培训新入职工作人员必须参加由管理部门组织的入职培训，培训内容包括广场公园安全运营管理制度、岗位职责、安全操作规程、应急处置技能等。培训合格后方可上岗。2.定期培训与考核定期组织工作人员参加安全培训，培训内容根据不同岗位需求进行设置，包括安全知识更新、新技术应用、应急演练等。同时，对工作人员进行安全考核，考核结果与绩效挂钩。3.劳动保护与职业健康为工作人员提供必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服、手套等。关注工作人员的职业健康，定期组织体检，预防职业病的发生。（二）游客安全管理1.安全宣传与引导通过多种方式向游客宣传安全知识，如在广场公园入口处、宣传栏、广播等位置设置安全提示牌和宣传标语。安排工作人员在园内进行安全引导，提醒游客注意安全事项。2.危险行为制止工作人员在巡逻过程中，要及时发现并制止游客的危险行为，如攀爬围栏、翻越假山、在非游泳区域游泳等。对不听劝阻的游客，要及时报告上级领导，并采取相应措施确保游客安全。3.特殊人群服务关注老年人、儿童、残疾人等特殊人群的安全需求，在广场公园内设置无障碍设施，为特殊人群提供必要的帮助和服务。对于需要特殊照顾的游客，工作人员要给予重点关注，确保其游园安全。五、安全应急预案管理（一）应急预案制定1.综合应急预案制定广场公园综合应急预案，明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。综合应急预案应涵盖火灾、地震、洪水、恐怖袭击等各类突发事件。2.专项应急预案根据广场公园的实际情况，制定专项应急预案，如游乐设施故障应急预案、人员拥挤踩踏应急预案、突发疾病应急预案等。专项应急预案要针对不同类型的突发事件，制定具体的应急处置流程和措施。3.现场处置方案针对广场公园内的重点部位和关键环节，制定现场处置方案，如某一游乐设施突发故障现场处置方案、某一区域发生火灾现场处置方案等。现场处置方案要明确现场应急处置的具体步骤和方法，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.演练计划制定根据广场公园安全运营管理实际情况，制定年度应急演练计划。演练计划要明确演练的时间、地点、内容、参与人员等，确保演练工作有序开展。2.演练组织实施按照演练计划组织开展应急演练活动。演练过程中，要模拟真实的突发事件场景，检验应急预案的可行性和有效性，提高工作人员和游客的应急处置能力。3.演练总结与评估演练结束后，对演练效果进行总结与评估。针对演练过程中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善，不断提高广场公园的应急管理水平。（三）应急物资储备1.物资储备种类建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如灭火器、消火栓、急救药品、担架、对讲机、应急照明设备等。根据不同类型的突发事件需求，合理确定应急物资的储备种类和数量。2.物资管理与更新对应急物资进行规范管理，建立物资台账，记录物资的采购、入库、发放、使用等情况。定期对应急物资进行检查和维护，及时更新过期、损坏的物资，确保应急物资完好有效。六、安全检查与隐患排查（一）检查制度1.日常检查管理部门、运营部门、安保部门、工程部门、保洁部门等各部门工作人员按照各自职责，每日对广场公园进行安全检查。检查内容包括场地设施、人员活动、安全保障等方面，及时发现并记录安全问题。2.定期检查管理部门每周组织一次全面的安全检查，对广场公园进行全方位的检查评估。运营部门、安保部门、工程部门、保洁部门等各部门按照分工，对各自负责的区域进行详细检查。定期检查要形成检查报告，对发现的安全问题进行分析和总结。3.专项检查根据广场公园安全运营管理实际情况，不定期组织专项安全检查。专项检查内容包括游乐设施安全检查、消防设施安全检查、电气设施安全检查等。针对专项检查中发现的问题，及时采取措施进行整改。（二）隐患排查与整改1.隐患排查在安全检查过程中，对发现的安全问题进行隐患排查。隐患排查要明确隐患的类型、位置、严重程度等信息，建立隐患台账，对隐患进行详细记录。2.整改措施制定针对排查出的安全隐患，制定切实可行的整改措施。整改措施要明确责任部门、责任人、整改期限等内容，确保整改工作能够得到有效落实。3.整改跟踪与复查对安全隐患整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成。整改完成后，组织相关人员进行复查，验证整改效果。对于整改不到位的，要责令重新整改，直至隐患消除。七、安全事故处理（一）事故报告1.报告程序一旦发生安全事故，现场工作人员要立即报告本部门负责人，部门负责人接到报告后，要在规定时间内报告管理部门。管理部门接到报告后，要迅速启动应急预案，并及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况。2.报告内容事故报告要包括事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况、初步原因分析等内容。报告要准确、及时、全面，为事故调查和处理提供依据。（二）事故调查1.调查组织安全事故发生后，由管理部门牵头，组织相关部门成立事故调查组。事故调查组要对事故原因、经过、责任等进行全面调查，查明事故真相。2.调查方法事故调查组通过现场勘查、询问当事人、查阅资料、技术鉴定等方法进行调查。在调查过程中，要收集相关证据，确保调查结果真实可靠。（三）事故