电梯日常运营管理制度

PAGE电梯日常运营管理制度一、总则（一）目的为加强电梯日常运营管理，确保电梯安全、正常运行，保障乘客生命财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有电梯的日常运营管理工作。（三）引用法规及标准1.《中华人民共和国特种设备安全法》2.《特种设备安全监察条例》3.《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）等相关国家标准和行业规范二、电梯管理职责分工（一）管理部门职责1.负责电梯日常运营管理工作的统筹协调，制定电梯运营管理制度、操作规程等文件。2.组织电梯操作人员的培训、考核及证书管理工作。3.监督检查电梯日常维护保养工作的落实情况，协调解决电梯运营过程中的问题。4.建立电梯技术档案，记录电梯的基本信息、维护保养记录、故障维修记录等。5.负责与电梯制造单位、安装单位、维护保养单位等相关方的沟通协调工作。（二）电梯操作人员职责1.严格遵守电梯操作规程，持证上岗，负责电梯的日常操作运行。2.做好电梯运行前的检查工作，包括轿厢内设施、层门、门锁、安全装置等，确保电梯正常运行。3.在电梯运行过程中，密切关注电梯运行状态，发现异常情况及时采取措施，并报告管理部门。4.负责电梯轿厢内的清洁卫生工作，保持轿厢整洁。5.协助维护保养人员进行电梯的维护保养工作，配合安全检查人员进行安全检查。（三）维护保养单位职责1.按照国家相关法规和标准以及合同约定，制定科学合理的电梯维护保养计划，并严格执行。2.配备专业的维护保养人员，定期对电梯进行维护保养工作，确保电梯安全性能符合要求。3.及时处理电梯故障，接到故障通知后，应在规定时间内到达现场进行维修，并做好维修记录。4.向管理部门提供电梯维护保养报告，包括维护保养内容、设备运行状况、安全隐患等信息。5.对电梯操作人员进行必要的技术指导和培训，协助管理部门开展电梯安全管理工作。三、电梯日常运行管理（一）运行前检查1.电梯操作人员在开启电梯前，应检查轿厢内照明、通风、报警装置等设施是否正常。2.检查层门、门锁是否完好，关闭是否严密，层门地坎是否清洁无杂物。3.确认电梯的安全装置，如安全钳、限速器、缓冲器、门锁保护装置、超载保护装置等是否正常工作。4.查看电梯运行记录，了解电梯前一次运行情况，如有异常记录应及时报告并处理。（二）运行操作1.电梯操作人员应严格按照操作规程操作电梯，严禁违规操作。2.电梯运行时，应保持平稳，避免急停、急启、超速运行等情况。3.控制电梯轿厢内的乘客数量，不得超过电梯额定载重量，严禁超载运行。4.在电梯运行过程中，如遇突发情况，操作人员应保持冷静，立即采取安全措施，如按下急停按钮，通知管理部门和维护保养单位，并安抚乘客情绪。（三）运行中巡查1.电梯运行过程中，操作人员应通过轿厢内监控装置或定期巡视等方式，观察电梯运行状态，包括运行速度、声音、震动等情况。2.注意观察层门的关闭情况，如有层门未正常关闭或出现异常声响，应及时检查并处理。3.关注电梯轿厢内乘客的情况，如发现乘客有异常行为或身体不适等情况，应及时提供帮助并报告管理部门。（四）运行后检查1.电梯到达指定楼层停稳后，操作人员应检查轿厢内设施是否完好，层门是否关闭严密。2.清理轿厢内的垃圾和杂物，保持轿厢整洁卫生。3.做好电梯运行记录，记录电梯的运行时间、运行次数、乘客数量、故障情况等信息。四、电梯维护保养管理（一）维护保养计划制定1.维护保养单位应根据电梯的型号、使用年限、运行状况等因素，制定详细的年度、季度和月度维护保养计划。2.维护保养计划应明确维护保养的项目、内容、时间、责任人等信息，并报管理部门备案。（二）维护保养实施1.维护保养人员应按照维护保养计划和相关标准规范，对电梯进行定期维护保养工作。2.维护保养工作应包括电梯机械部件的检查、润滑、调整，电气系统的检查、测试、维修，安全装置的校验、调试等内容。3.在维护保养过程中，维护保养人员应做好记录，记录维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并由电梯操作人员签字确认。（三）维护保养质量监督1.管理部门应定期对维护保养单位的维护保养工作进行监督检查，检查维护保养计划的执行情况、维护保养质量、记录的完整性等。2.可通过现场检查、查阅记录、抽查维护保养效果等方式进行监督，对发现的问题及时要求维护保养单位整改。3.维护保养单位应定期向管理部门提交维护保养报告，报告应包括电梯的运行状况、维护保养情况、存在的问题及处理措施等内容。（四）故障维修管理1.电梯出现故障时，维护保养单位应接到通知后及时到达现场进行维修。2.维修人员应迅速判断故障原因，采取有效措施进行修复，确保电梯尽快恢复正常运行。3.对于较为复杂或严重的故障，维修人员应及时向管理部门报告，并说明故障情况、预计维修时间等信息。4.故障维修完成后，维修人员应填写故障维修记录，详细记录故障发生时间、地点、现象、原因、维修过程及更换的零部件等信息。五、电梯安全管理制度（一）安全培训教育1.管理部门应定期组织电梯操作人员、维护保养人员等相关人员进行安全培训教育，提高其安全意识和操作技能。2.安全培训教育内容应包括电梯法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。3.新入职的电梯操作人员和维护保养人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。（二）安全检查1.管理部门应定期组织对电梯进行安全检查，检查内容包括电梯的运行状况、安全装置、维护保养情况等。2.安全检查可分为日常检查、月度检查、季度检查和年度检查等，检查人员应填写检查记录，对发现的安全隐患及时下达整改通知。3.维护保养单位应配合管理部门的安全检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改，并将整改情况反馈给管理部门。（三）应急救援预案1.管理部门应制定电梯应急救援预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急处置程序等内容。2.定期组织电梯应急救援演练，检验和提高应急救援队伍的应急处置能力，确保在电梯发生事故时能够迅速有效地进行救援。3.电梯应急救援预案应报当地特种设备安全监督管理部门备案，并向电梯使用单位的全体人员公布。（四）安全事故处理1.电梯发生安全事故时，应立即启动应急救援预案，组织救援工作，保护事故现场。2.及时向上级主管部门和当地特种设备安全监督管理部门报告事故情况，配合相关部门进行事故调查处理。3.事故处理完毕后，应总结事故原因，吸取教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。六、电梯档案管理（一）档案建立1.管理部门应建立电梯技术档案，档案内容应包括电梯的基本信息、安装资料、维护保养记录、故障维修记录、安全检查记录、应急救援演练记录等。2.电梯技术档案应采用纸质和电子两种形式保存，确保档案的完整性和可追溯性。（二）档案更新1.随着电梯的使用和维护保养工作的开展，应及时更新电梯技术档案的内容。2.维护保养记录、故障维修记录等应在每次工作完成后及时填写，并由相关人员签字确认。3.电梯的改造、维修、更换重要零部件等信息也应及时记录在档案中。（三）档案查阅1.电梯技术档案仅供公司/组织内部相关人员查阅，查阅人员应遵守档案管理制度，