医院洗衣房运营管理制度

PAGE医院洗衣房运营管理制度一、总则（一）目的为加强医院洗衣房的规范化管理，确保洗衣房工作高效、有序运行，为医院提供优质的洗衣服务，特制定本运营管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院洗衣房全体工作人员及与洗衣房相关的各项工作流程。（三）基本原则1.遵循法律法规：严格遵守国家相关法律法规，如《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》等，确保洗衣房工作合法合规。2.保障医疗安全：以保障医院医疗安全为首要目标，防止交叉感染，对各类医用织物进行科学、规范的洗涤、消毒和处理。3.优质高效服务：秉持优质服务理念，满足医院各科室对医用织物的需求，提高工作效率，确保洗衣房服务质量。二、人员管理（一）人员配备1.根据洗衣房工作任务和规模，合理配备各类专业人员，包括洗涤工、消毒员、质量检验员、设备维护人员等。2.明确各岗位人员的职责和任职要求，确保人员具备相应的专业知识和技能。（二）人员培训1.定期组织洗衣房工作人员参加专业培训，内容包括医院感染防控知识、洗涤技术、消毒规范、设备操作等。2.鼓励工作人员参加外部培训和学术交流活动，并给予相应的支持和奖励。3.新入职人员必须经过岗前培训，经考核合格后方可上岗。（三）人员考核1.建立健全人员考核机制，定期对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。三、工作流程管理（一）收衣流程1.洗衣房设立专门的收衣窗口，接收各科室送来的医用织物。2.收衣人员对送来的织物进行详细登记，包括科室名称、织物种类、数量、日期等信息。3.对污染严重、有特殊要求的织物进行标注，并与送衣科室做好交接记录。（二）洗涤流程1.分类：根据织物的种类、污染程度、颜色等进行分类，避免交叉污染。2.预处理：对有明显污渍的织物进行预处理，采用适当的去污剂和方法进行局部处理。3.洗涤：按照规定的洗涤程序和参数进行洗涤，确保洗涤效果和质量。4.消毒：采用物理或化学消毒方法对洗涤后的织物进行消毒处理，杀灭各类病原体。5.漂洗：用清水对消毒后的织物进行漂洗，去除残留的消毒剂。6.脱水：采用脱水设备对织物进行脱水处理，控制脱水程度。（三）烘干流程1.根据织物的材质和要求，选择合适的烘干温度和时间。2.烘干过程中要注意观察织物的烘干情况，避免过度烘干或烘干不彻底。3.烘干后的织物要及时取出，放置在通风良好的地方晾凉。（四）熨烫折叠流程1.对烘干后的织物进行熨烫处理，使其平整、挺括。2.根据织物的使用要求进行折叠，折叠规格要统一、规范。3.熨烫和折叠过程中要注意保护织物，避免损坏。（五）发放流程1.对熨烫折叠好的织物进行再次核对，确保数量准确、质量合格。2.通知送衣科室前来领取织物，并做好发放记录。3.发放时要与送衣人员进行当面交接，确认无误后签字确认。四、设备管理（一）设备采购1.根据洗衣房的工作需求和发展规划，制定设备采购计划。2.采购设备时要选择符合国家相关标准和行业规范的产品，确保设备质量可靠、性能优良。3.对采购的设备进行严格的验收，检查设备的规格、型号、数量、质量等是否符合要求。（二）设备安装与调试1.按照设备安装说明书的要求进行设备的安装，确保设备安装牢固、位置正确。2.安装完成后，由专业技术人员进行设备调试，确保设备正常运行。3.对设备调试过程中出现的问题及时进行解决，记录调试情况和结果。（三）设备操作与维护1.制定设备操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作。2.定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、紧固、检查等工作，确保设备性能良好。3.设备出现故障时，操作人员要及时报告，并由专业维修人员进行维修。维修后要进行试机，确保设备恢复正常运行。4.建立设备运行档案，记录设备的运行情况、维护保养记录、维修记录等信息。（四）设备更新与报废1.根据设备的使用年限、技术状况和工作需求，适时对设备进行更新。2.对已损坏无法修复或技术性能落后的设备，按照规定程序进行报废处理。3.设备报废时要进行资产核销，确保资产账实相符。五、质量管理（一）质量标准1.制定医用织物洗涤、消毒、熨烫等环节的质量标准，明确各项指标要求。2.质量标准要符合国家相关法律法规和行业标准的要求，确保医用织物的质量安全。（二）质量控制1.建立质量检验制度，对洗涤、消毒、熨烫后的织物进行质量检验。2.质量检验人员要按照质量标准进行检验，确保每一批次织物质量合格。3.对检验过程中发现的质量问题要及时进行整改，分析原因，采取措施防止问题再次发生。（三）质量监督1.洗衣房管理人员要定期对工作质量进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.接受医院相关部门和患者的质量监督，对提出的意见和建议要认真对待，及时改进。六、物资管理（一）物资采购1.根据洗衣房的工作需求，制定物资采购计划，包括洗涤用品、消毒用品、防护用品等。2.选择信誉良好、质量可靠的供应商进行物资采购，签订采购合同，明确物资规格、数量、价格、交货时间等条款。3.对采购的物资进行严格的验收，检查物资的质量、数量、规格等是否符合要求。（二）物资储存1.设立专门的物资储存仓库，对各类物资进行分类存放。2.物资储存要保持通风良好、干燥清洁，防止物资受潮、发霉、变质。3.建立物资库存管理制度，定期对物资进行盘点，确保账实相符。（三）物资发放1.制定物资发放制度，根据工作需要发放物资。2.物资发放要进行登记，记录物资名称、数量、领取人等信息。3.对贵重物资和危险化学品要严格按照相关规定进行发放和管理。七、环境与职业健康管理（一）环境卫生1.保持洗衣房工作环境清洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.对污水、污物等进行妥善处理，防止污染环境。3.洗衣房内要保持通风良好，空气流通，防止异味和有害气体积聚。（二）职业健康1.为洗衣房工作人员提供必要的个人防护用品，如工作服、口罩、手套等。2.定期组织工作人员进行职业健康体检，建立职业健康档案。3.对接触有毒有害物品的工作人员进行专门培训，告知其危害和防护措施。4.关注工作人员的身心健康，合理安排工作时间，避免过度劳累。八、安全管理（一）安全制度1.建立健全洗衣房安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。2.制定安全操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作，防止安全事故发生。（二）消防安全1.配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。2.加强对工作人员的消防安全教育，提高消防安全意识和应急处置能力。3.保持消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。（三）电气安全1.定期对洗衣房的电气设备进行检查和维护。2.电气设备的安装和使用要符合安全规定，严禁私拉乱接电线。3.工作人员要掌握基本的电气安全知识，避免触电事故发生。（四）设备安全1.对洗衣房的各类设备进行定期检查和维护，确保设备安全运行。2.设