视频号运营审核管理制度

PAGE视频号运营审核管理制度一、总则（一）目的为规范公司视频号的运营管理，确保视频内容符合法律法规及行业标准，营造健康、积极、合法的网络传播环境，特制定本审核管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有视频号的运营审核工作，包括视频内容的策划、制作、发布、传播及后续管理等环节。（三）基本原则1.合法性原则：视频内容必须严格遵守国家法律法规，不得含有任何违法、违规、有害或侵权的信息。2.真实性原则：确保视频所传达的信息真实、准确，不得进行虚假宣传、误导公众。3.健康性原则：倡导积极向上的价值观，避免传播不良文化、低俗、暴力、恐怖等有害内容。4.导向性原则：引导正确的舆论方向，弘扬正能量，符合社会主流价值观。二、审核机构与职责（一）审核团队组成成立视频号运营审核小组，成员包括内容审核专员、法务专员、运营主管等，必要时可邀请外部专家参与审核工作。（二）职责分工1.内容审核专员负责对视频内容进行初步审核，检查是否存在错别字、语法错误、画面质量问题等。依据审核标准，对视频的主题、内容、表现形式等进行全面审查，判断是否符合法律法规及公司要求。记录审核结果，对存在问题的视频提出修改意见，并跟踪修改情况。2.法务专员从法律角度对视频内容进行审核，确保不涉及任何法律纠纷，如知识产权侵权、合同纠纷、违法违规行为等。对审核过程中涉及的法律问题提供专业意见和建议，协助完善审核标准和流程。关注法律法规的变化，及时调整审核制度，确保公司视频号运营始终合法合规。3.运营主管统筹视频号运营审核工作，协调各成员之间的工作，确保审核流程顺畅进行。对审核结果进行最终审定，根据审核意见决定视频的发布、修改或删除。定期对审核工作进行总结和分析，提出改进措施，不断优化审核制度和流程。三、视频内容审核标准（一）法律法规合规性1.视频内容不得违反宪法确定的基本原则，不得危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一。2.不得损害国家荣誉和利益，包括但不限于诋毁国家形象、歪曲历史事实等。3.严禁煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯。4.不得传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。5.不得侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益，包括名誉权、隐私权、肖像权等。6.禁止传播邪教、迷信等有害思想，不得宣扬封建迷信活动。7.严格遵守知识产权法律法规，不得抄袭、盗用他人作品，确保视频内容具有原创性或已获得合法授权。8.不得进行虚假广告宣传，欺骗和误导消费者，不得发布涉及传销、非法集资等违法金融活动的内容。（二）社会道德规范1.倡导积极健康的生活方式和价值观，避免传播消极、颓废、低俗的文化内容。2.尊重社会公德，不得宣扬违背公序良俗的行为或观念，如违背家庭伦理道德、破坏社会和谐等。3.视频内容应具有正面的教育意义，不得传播有害青少年身心健康成长的信息。（三）行业规范与公司要求1.视频风格应符合公司品牌形象和定位，保持一致性和连贯性。2.视频制作应注重质量，画面清晰、声音清晰、剪辑流畅，避免出现技术故障或影响观看体验的问题。3.视频内容应与账号的主题和受众群体相匹配，具有针对性和专业性。4.严格遵守视频号平台的规则和政策，不得利用平台漏洞进行违规操作。四、审核流程（一）视频提交1.视频制作完成后，由制作人填写视频提交申请表，详细说明视频主题及内容简介、预计发布时间、发布平台等信息。2.将视频文件及申请表一并提交至公司指定的审核邮箱或审核系统。（二）初审1.内容审核专员在收到视频后[X]个工作日内完成初审。2.初审主要检查视频的基本质量，如画面是否清晰完整、声音是否正常、有无错别字等。3.依据审核标准，对视频内容进行初步审查，判断是否存在明显违规或不符合公司要求的情况，并记录初审意见。（三）复审1.对于初审通过的视频，法务专员在[X]个工作日内进行复审。2.复审重点关注视频内容的法律合规性，包括是否存在知识产权纠纷、是否符合广告法等相关法律法规要求。3.对视频中涉及的敏感信息、法律风险点进行详细审查，并出具复审意见。（四）终审1.运营主管在收到初审和复审意见后[X]个工作日内进行终审。2.终审综合考虑内容审核专员和法务专员的意见，结合公司整体运营策略和品牌形象，做出最终决策。3.终审结果分为发布、修改后发布、不予发布三种情况，并及时反馈给视频制作人。（五）发布与存档管理1.对于终审通过的视频，按照预定计划在视频号平台上发布，并做好发布记录，包括发布时间、发布平台、浏览量、点赞数、评论数等数据。2.建立视频审核档案，将视频提交申请表、初审意见、复审意见、终审意见、视频文件等相关资料进行归档保存，以便日后查阅和追溯。五、特殊情况处理（一）紧急发布情况1.若视频涉及紧急事件或重要信息需要及时发布，经运营主管批准后，可适当简化审核流程，但仍需确保内容的合法性和准确性。2.在紧急发布后，应尽快补齐审核手续，并对视频进行后续跟踪审查，如发现问题及时采取措施进行处理。（二）用户反馈处理1.对于视频发布后收到的用户反馈，如投诉、举报、质疑等，应及时进行调查核实。2.根据反馈内容的性质和严重程度，决定是否对视频进行重新审核或采取其他处理措施，如删除视频、发布声明等。3.将用户反馈处理结果及时反馈给用户，并做好记录。六、培训与监督（一）培训1.定期组织审核人员参加法律法规、行业标准、审核技巧等方面的培训，提高审核人员的专业素养和业务能力。2.针对视频号运营中出现的新问题、新趋势，及时开展专项培训，确保审核人员能够准确把握审核标准和要求。（二）监督1.建立审核工作监督机制，定期对审核人员的工作进行检查和评估，确保审核工作严格按照制度和流程执行。2.对审核工作中出现的违规行为或失误进行严肃处理，追究相关人员的责任。3.鼓励员工对审核工作提出意见和建议，不断完善审核管理制度和流程。七、违规处理（一）违规行为界定1.视频内容违反法律法规、社会道德规范或公司审核标准，经审核认定为违规的行为。2.包括但不限于视频制作过程中的抄袭、盗用行为，发布后的违规传播行为，以及审核过程中的违规操作等。（二）处理措施1.对于初次违规且情节较轻的视频，责令视频制作人限期修改，修改后重新提交审核，审核通过后方可继续发布。2.对于多次违规或情节严重的视频，视情况给予警告、罚款、暂停视频号运营权限等处罚措施。3.因视频违规给公司造成损失的，追究视频制作人及相关责任人的经济赔偿责任。4.对于涉