学校爱心超市运营制度

PAGE学校爱心超市运营制度一、总则1.目的为了规范学校爱心超市的运营管理，充分发挥爱心超市在学校教育教学活动中的积极作用，培养学生的爱心意识、社会责任感和实践能力，促进校园精神文明建设，特制定本运营制度。2.适用范围本制度适用于学校爱心超市的所有工作人员、参与爱心超市活动的学生以及与爱心超市运营相关的各类事务。3.基本原则爱心超市的运营应遵循“公开、公平、公正”的原则，确保物资的来源透明、分配合理，让每一位需要帮助的学生都能受益。同时，要注重教育引导，培养学生的感恩之心和互助精神。二、爱心超市的组织架构1.管理团队爱心超市设立管理团队，由学校相关领导、教师代表和学生代表组成。管理团队负责爱心超市的整体规划、运营决策、监督管理等工作。学校领导：全面统筹爱心超市的工作，协调各方资源，确保爱心超市的正常运营。教师代表：协助学校领导制定爱心超市的工作计划和管理制度，指导学生参与爱心超市的各项活动，对爱心超市的运营情况进行监督和评估。学生代表：参与爱心超市的日常管理工作，收集学生的需求和意见，协助组织爱心捐赠和物资发放等活动，发挥学生的主体作用。2.工作人员职责店长：全面负责爱心超市的日常运营管理工作，制定工作计划和管理制度，组织开展爱心捐赠、物资整理、上架销售等活动，协调与学校各部门及社会各界的关系，确保爱心超市的正常运转。收银员：负责爱心超市物资的收款工作，准确记录每一笔交易信息，定期核对账目，确保账款相符。同时，要热情服务学生，解答学生的疑问。物资管理员：负责爱心超市物资的采购、验收、入库、保管、盘点等工作，建立物资台账，确保物资的数量准确、质量完好。根据学生的需求，及时整理、上架物资，并做好物资的分类标识。志愿者：在爱心超市管理团队的组织下，参与爱心超市的各项活动，如物资整理、引导学生购物、协助收银员收款等。志愿者要积极主动，认真负责，为爱心超市的运营贡献力量。三、爱心物资的管理1.物资来源爱心捐赠：接受学校师生、家长以及社会各界人士的爱心捐赠，捐赠物资应符合学校爱心超市的需求，且质量完好、无明显损坏。学校资助：学校从教育经费中划拨一定比例的资金，用于购买爱心超市所需的物资。其他合法渠道：通过与相关企业、社会组织合作等方式，获取爱心物资。2.物资验收爱心物资入库前，物资管理员要对捐赠物资或采购物资进行严格验收。验收内容包括物资的数量、质量、品种等，确保物资符合要求。对于不符合要求的物资，要及时与捐赠人或供应商沟通，协商解决办法。3.物资保管爱心超市应设立专门的物资仓库，对爱心物资进行分类存放。物资仓库要保持通风、干燥、整洁，确保物资不受潮、不霉变、不损坏。同时，要建立物资保管制度，定期对物资进行盘点，做到账物相符。4.物资盘点物资管理员每月要对爱心超市的物资进行一次全面盘点，核对物资的数量、品种、规格等信息，确保账物相符。盘点结束后，要填写物资盘点表，对盘点结果进行分析总结，如发现问题要及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。5.物资报废处理对于因损坏、过期等原因无法继续使用的爱心物资，物资管理员要填写物资报废申请表，经学校领导审批后，进行报废处理。报废物资要妥善保管，定期进行清理，防止造成环境污染。四、爱心超市的运营流程1.爱心捐赠捐赠登记：设立爱心捐赠登记处，对捐赠物资进行详细登记，包括捐赠人姓名、单位、联系方式、捐赠物资名称、数量、规格等信息。物资整理：对捐赠物资进行分类整理，按照不同的类别、用途进行摆放，便于后续的管理和发放。物资入库：将整理好的捐赠物资及时入库，填写物资入库单，更新物资台账。2.爱心超市开放营业时间：根据学校的作息时间，合理安排爱心超市的营业时间，确保学生有足够的时间购物。购物流程：学生进入爱心超市后，在物资货架上挑选自己需要的物品，然后到收银台付款。收银员要认真核对商品信息和价格，准确收款，并开具购物小票。物资管理：物资管理员要在爱心超市开放期间，及时巡查物资的补充、整理和上架工作，确保货架上物资充足、摆放整齐。同时，要关注学生的购物情况，及时解答学生的疑问。3.爱心物资发放发放对象：爱心物资主要发放给家庭经济困难、品学兼优的学生，以及在学习、生活中遇到特殊困难的学生。发放流程：学生提出物资申请后，由班主任进行初审，填写物资申请表，提交学校爱心超市管理团队审核。审核通过后，学生凭物资申请表到爱心超市领取相应的物资。物资发放过程要严格登记，确保发放记录准确无误。动态管理：学校爱心超市管理团队要定期对受助学生的情况进行跟踪了解，根据学生的实际需求和家庭经济状况变化，及时调整物资发放标准和范围。五、财务管理1.资金来源爱心超市的资金来源主要包括爱心捐赠款、学校资助资金以及其他合法收入。2.资金管理设立爱心超市专用账户，对资金进行独立核算、专款专用。严格执行财务管理制度，规范资金的收支流程，确保资金安全。3.收入管理爱心超市的收入主要包括爱心物资销售收入、爱心捐赠款收入等。收银员要及时将收款信息录入系统，定期与财务人员核对账目。财务人员要对收入情况进行详细记录，开具合法有效的票据。4.支出管理爱心超市的支出主要用于物资采购、人员工资、水电费、设备维护等方面。所有支出要严格按照审批程序进行，凭合法有效的票据报销。财务人员要定期对支出情况进行统计分析，确保支出合理合规。5.财务审计学校定期对爱心超市的财务状况进行审计，确保财务管理规范、透明。审计内容包括资金收支情况、物资采购情况、账目记录情况等。对于审计中发现的问题，要及时整改，严肃处理。六、监督与评估1.内部监督爱心超市管理团队要定期对爱心超市的运营情况进行检查和监督，包括物资管理、财务管理、人员工作等方面。发现问题要及时督促整改，确保爱心超市的运营规范、有序。2.外部监督接受学校师生、家长以及社会各界的监督，设立意见箱和监督电话，及时收集反馈意见和建议。对于监督中发现的问题，要认真对待，及时处理，并将处理结果向社会公开。3.评估机制建立爱心超市运营评估机制，定期对爱心超市的工作进行评估。评估内容包括爱心物资管理情况、爱心超市运营效益、学生参与度、社会满意度等方面。根据评估结果，总结经验教训，不断完善爱心超市的运营制度和管理措施。七、志愿者管理1.志愿者招募通过学校公告、班级宣传等方式，向全校师生招募爱心超市志愿者。志愿者应具备良好的品德修养、责任心强、热心公益事业，能够遵守爱心超市的各项规章制度。2.志愿者培训对新招募的志愿者进行岗前培训，培训内容包括爱心超市的运营制度、工作流程、物资管理知识、服务礼仪等方面。通过培训，使志愿者熟悉爱心超市的工作要求，提高服务水平。3.志愿者考核建立志愿者考核制度，对志愿者的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等方面。根据考核结果，对表现优秀的志愿者进行表彰奖励，对不称职的志愿者进行批评教育或辞退。4.志