深圳停车管理运营制度

PAGE深圳停车管理运营制度一、总则（一）目的为加强深圳停车管理运营，规范停车秩序，提高停车资源利用效率，保障城市交通顺畅，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于深圳市行政区域内各类停车场（包括公共停车场、专用停车场、道路停车泊位等）的规划、建设、经营、使用及管理活动。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关停车管理的法律法规及行业标准。2.科学规划原则：根据城市发展需求和交通状况，科学合理规划停车设施布局。3.高效利用原则：充分挖掘停车资源潜力，提高停车设施使用效率。4.便民服务原则：以方便市民停车为出发点，提供优质、便捷的停车服务。二、规划与建设（一）规划编制1.市交通运输部门会同相关部门根据城市总体规划和交通发展战略，组织编制全市停车设施专项规划，明确停车设施建设目标、任务和布局。2.各区政府应结合辖区实际情况，编制本区域停车设施详细规划，确保与全市专项规划相衔接。（二）建设标准1.新建、改建、扩建建筑物应当按照相关标准和规范配建停车设施，并与主体工程同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用。2.停车设施的设计和建设应符合消防安全、交通安全、环保等要求，采用先进的技术和设备，提高停车设施的智能化水平。（三）建设管理1.停车设施建设项目应依法办理相关审批手续，确保建设项目合法合规。2.建设单位应按照批准的设计方案进行施工，不得擅自变更设计。建设过程中应接受相关部门的监督检查，确保工程质量。三、经营与服务（一）经营许可1.从事停车场经营活动的单位和个人，应依法取得停车场经营许可证。2.申请停车场经营许可证应提交相关材料，经审核合格后予以核发。（二）服务规范1.停车场经营者应在显著位置公示停车场名称、地址、类型、收费标准、车位数量、服务监督电话等信息。2.停车场应保持环境卫生整洁，设施设备完好，确保车辆安全停放。3.停车场经营者应提供便捷的停车引导服务，合理设置停车标识和标线，引导车辆有序停放。4.停车场应按照规定的收费标准收费，使用税务部门统一监制的发票，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。（三）信息化建设1.鼓励停车场经营者采用信息化技术，建设智能停车管理系统，实现停车信息的实时采集、传输和共享。2.推广应用电子支付方式，方便车主缴费，提高停车服务效率。四、使用与管理（一）车辆停放1.车主应遵守停车场管理规定，按照指定的车位停放车辆，不得乱停乱放。2.禁止在停车场内从事影响车辆安全和环境卫生的活动，如修车、洗车、加油等。（二）安全管理1.停车场经营者应建立健全安全管理制度，配备必要的安全管理人员，加强对停车场的安全巡查。2.停车场应设置明显的安全警示标志，确保消防通道畅通，配备必要的消防器材和应急照明设备。3.加强对停车场出入口的管理，防止车辆被盗抢和发生交通事故。（三）收费管理1.停车场收费应严格按照物价部门核定的标准执行，不得擅自提高或降低收费标准。2.停车场经营者应建立收费台账，如实记录车辆停放时间、收费金额等信息，接受物价部门的监督检查。3.鼓励停车场实行差异化收费政策，根据不同区域、不同时段的停车需求，合理调整收费标准，引导车辆错峰停车。五、监督检查（一）监管部门职责1.市交通运输部门负责全市停车管理工作的统筹协调和指导，对停车场经营活动进行监督检查。2.各区政府负责本辖区内停车管理工作的具体实施，组织相关部门对停车场进行日常监督检查。3.物价、公安、消防、城管等部门按照各自职责，协同做好停车管理相关工作。（二）监督检查内容1.停车场经营许可证办理情况。2.停车设施建设情况，是否符合规划和建设标准。3.停车场服务规范执行情况，包括信息公示、环境卫生、停车引导等。4.停车场安全管理情况，包括安全制度落实、消防设施配备等。5.停车场收费管理情况，是否按照规定标准收费。（三）检查方式1.定期检查：监管部门定期对停车场进行全面检查，确保停车场运营符合规定要求。2.不定期抽查：根据群众举报或工作需要，对部分停车场进行不定期抽查，及时发现和处理问题。3.联合检查：针对重点区域、重点问题，组织相关部门开展联合检查，形成监管合力。（四）违规处理1.对违反本制度的停车场经营者，由监管部门责令限期整改；逾期未整改或整改不合格的，依法予以处罚。2.对违规停放车辆的车主，停车场经营者有权按照规定收取停车费用，并可要求车主承担相应的违约责任。3.对在停车管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的工作人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、法律责任（一）违反法律法规的责任停车场经营者及相关单位和个人违反国家和地方有关停车管理法律法规的，依法承担相应的法律责任。（二）违约责任停车场经营者与车主之间签订停车服务合同的，双方应按照合同约定履行各自的义务。一方违反合同约定的，应承担相应的违约责任。