绿色建筑运营管理制度

PAGE绿色建筑运营管理制度一、总则（一）目的为规范绿色建筑的运营管理，确保绿色建筑在全生命周期内持续实现节能减排、保护环境、提高建筑性能和使用者舒适度等目标，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所拥有、管理或运营的各类绿色建筑项目，包括新建、改建和扩建的绿色建筑。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家及地方有关绿色建筑的法律法规、政策文件和行业标准规范，确保运营管理活动合法合规。2.可持续发展原则：以实现绿色建筑的长期可持续运营为目标，注重资源节约、环境保护和能源高效利用，促进经济、社会和环境的协调发展。3.全员参与原则：鼓励公司/组织全体员工积极参与绿色建筑运营管理工作，形成全员共同维护绿色建筑运行效果的良好氛围。4.持续改进原则：建立健全绿色建筑运营管理的监测、评估和改进机制，不断优化运营管理措施，提高绿色建筑的运行质量和效益。二、绿色建筑运营管理职责分工（一）管理部门职责1.综合管理部门负责绿色建筑运营管理制度的制定、修订和完善，并监督制度的执行情况。协调各部门之间的工作关系，确保绿色建筑运营管理工作的顺利开展。组织开展绿色建筑运营管理的培训、宣传和教育活动，提高员工的绿色意识和技能。负责收集、整理和分析绿色建筑运营管理的相关数据和信息，定期向上级领导汇报工作进展情况。2.工程管理部门负责绿色建筑的日常维护和保养工作，确保建筑设施设备的正常运行。制定并实施绿色建筑设施设备的运行操作规程和维护计划，定期对设施设备进行巡检、维修和保养，保证设施设备的高效运行和节能效果。负责绿色建筑节能改造项目的组织实施，按照相关标准和要求进行节能技术改造，提高建筑的能源利用效率。对绿色建筑的施工质量进行跟踪检查，及时发现并解决施工过程中存在的问题，确保绿色建筑的各项性能指标符合设计要求。3.物业管理部门负责绿色建筑室内环境质量的管理，包括空气质量、温度、湿度、噪声等方面的监测和控制，为使用者提供舒适、健康的室内环境。制定并执行绿色建筑物业管理服务标准，规范物业服务行为，提高服务质量。组织开展绿色建筑垃圾分类收集、处理和回收利用工作，减少环境污染。负责绿色建筑公共区域的清洁卫生、绿化养护等工作，营造良好的建筑环境。4.能源管理部门建立健全绿色建筑能源管理体系，制定能源管理制度和考核办法，对能源消耗进行统计、分析和监控。负责绿色建筑能源计量器具的配备、安装和管理，确保能源计量数据的准确可靠。制定并实施绿色建筑能源节约措施，推广应用节能新技术、新产品、新设备，降低能源消耗。组织开展能源审计和能效测评工作，定期对绿色建筑的能源利用状况进行评估，提出改进建议和措施。5.使用者管理部门负责对绿色建筑使用者进行宣传教育，引导使用者正确使用建筑设施设备，遵守绿色建筑运营管理规定。收集使用者对绿色建筑运营管理的意见和建议，及时反馈给相关管理部门，以便不断改进服务质量。协助管理部门开展绿色建筑相关活动，如节能宣传周、环保主题活动等，提高使用者的绿色意识和参与度。（二）岗位人员职责1.绿色建筑运营管理负责人全面负责绿色建筑运营管理工作，制定运营管理目标和计划，并组织实施。协调各部门之间的工作关系，确保绿色建筑运营管理工作的顺利开展。定期对绿色建筑运营管理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。向上级领导汇报绿色建筑运营管理工作进展情况，提出改进建议和措施。2.设施设备运维人员负责绿色建筑设施设备的日常运行、维护和保养工作，严格按照操作规程进行操作，确保设施设备的正常运行。定期对设施设备进行巡检，及时发现并处理设施设备运行过程中出现的故障和问题，做好维修记录。协助能源管理部门开展节能工作，对设施设备的能耗情况进行监测和分析，提出节能改进建议。3.室内环境质量监测人员负责绿色建筑室内环境质量的监测工作，按照相关标准和规范定期对空气质量、温度、湿度、噪声等指标进行检测。对监测数据进行分析和评估，及时发现室内环境质量存在的问题，并采取有效措施加以改善。向物业管理部门和使用者反馈室内环境质量监测结果，提供相关的环境质量信息和建议。4.能源计量与统计人员负责绿色建筑能源计量器具的管理和维护，确保能源计量数据的准确可靠。按照规定的时间和周期对绿色建筑的能源消耗进行统计和分析，编制能源消耗报表。协助能源管理部门开展能源审计和能效测评工作，提供相关的能源数据和资料。5.使用者培训与引导人员负责对绿色建筑使用者进行培训和引导，宣传绿色建筑的特点、优势和使用方法。解答使用者在绿色建筑使用过程中遇到的问题，提供技术支持和服务。收集使用者的意见和建议，及时反馈给相关管理部门，以便不断改进绿色建筑的运营管理工作。三、绿色建筑设施设备运行管理（一）设施设备选型与采购1.在绿色建筑设施设备选型和采购过程中，应优先选用节能、环保、高效的产品和设备，符合国家及地方相关标准和规范要求。2.采购部门应与供应商签订采购合同，明确设备的技术参数、性能指标、售后服务等要求，确保所采购的设施设备满足绿色建筑运营管理的需要。3.对新采购的设施设备进行严格的验收，检查设备的质量、性能、规格等是否符合合同要求，同时核对设备的节能标识和相关认证文件。（二）设施设备安装与调试1.工程管理部门负责组织设施设备的安装工作，按照设计图纸和安装说明书的要求进行施工，确保设备安装牢固、连接正确、运行平稳。2.在设施设备安装过程中，应注意保护建筑结构和周边环境，避免对建筑造成损坏或环境污染。3.设施设备安装完成后，由专业技术人员进行调试，确保设备各项性能指标达到设计要求，并做好调试记录。（三）设施设备运行操作规程制定1.工程管理部门应根据设施设备的特点和运行要求，制定详细的运行操作规程，明确设备的启动、停止、运行参数调整、日常维护等操作步骤和要求。2.运行操作规程应定期进行修订和完善，确保其科学性、合理性和可操作性。3.设施设备运维人员应严格按照运行操作规程进行操作，不得擅自更改操作程序或违规操作。（四）设施设备日常巡检与维护1.设施设备运维人员应按照规定的巡检周期和内容，对绿色建筑设施设备进行日常巡检，及时发现设备运行过程中出现的异常情况和故障隐患。2.对巡检中发现的问题，应及时进行处理，并做好记录。对于一般性问题，运维人员应立即进行维修；对于较为复杂的问题，应及时报告上级主管部门，组织专业技术人员进行维修。3.定期对设施设备进行维护保养，包括清洁、润滑、紧固、调整等工作，确保设备的正常运行和使用寿命。4.建立设施设备维护保养档案，记录设备的维护保养情况、维修历史、更换零部件等信息，为设备的管理和维护提供依据。（五）设施设备维修与更新改造1.当设施设备出现故障或损坏时，应及时进行维修。维修工作应按照维修程序进行，先进行故障诊断，确定维修方案，然后组织实施维修。2.对于无法修复或维修成本过高的设施设备，应及时进行更新改造。更新改造应遵循绿色建筑的理念和要求，选用节能、环保、高效的新型设备。3.在设施设备维修和更新改造过程中，应做好安全防护措施，并对维修和改造后的设备进行调试和验收，确保设备正常运行。四、绿色建筑能源管理（一）能源管理体系建立1.能源管理部门应建立健全绿色建筑能源管理体系，明确能源管理职责、工作流程和考核标准，确保能源管理工作的规范化和科学化。2.制定能源管理制度，包括能源消耗统计制度、能源计量器具管理制度、能源节约奖励制度等，加强对能源管理工作的约束和激励。3.定期对能源管理体系进行内部审核和管理评审，及时发现问题并进行改进，确保能源管理体系的有效运行。（二）能源计量器具配备与管理1.按照国家及地方相关标准和规范要求，在绿色建筑内配备齐全、准确的能源计量器具，包括电表、水表、燃气表等，并确保计量器具的正常运行和数据准确可靠。2.能源计量器具应定期进行校准和检定，确保其精度符合要求。对损坏或超过检定周期的计量器具，应及时进行维修或更换。3.建立能源计量数据采集系统，实时采集和记录能源消耗数据，并进行分类、汇总和分析，为能源管理决策提供依据。（三）能源消耗统计与分析1.能源管理部门应按照规定的时间和周期对绿色建筑的能源消耗进行统计，包括电力、燃气、水等能源的消耗情况，并编制能源消耗报表。2.定期对能源消耗数据进行分析，找出能源消耗的规律和趋势，分析能源消耗的合理性和存在的问题，为制定能源节约措施提供依据。3.开展能源消耗对比分析，与同类绿色建筑或本建筑的历史能耗数据进行对比，评估能源管理效果，发现节能潜力。（四）能源节约措施实施1.根据能源消耗统计与分析结果，制定切实可行的能源节约措施，并组织实施。能源节约措施应包括设备节能改造、运行管理优化、行为节能引导等方面。2.推广应用节能新技术、新产品、新设备，如高效照明系统、智能控制系统、太阳能利用系统等，提高绿色建筑的能源利用效率。3.加强对绿色建筑运行管理过程中的能源消耗控制，合理调整设备运行参数，优化设备运行时间，避免能源浪费。4.开展能源管理培训和宣传活动，提高员工的节能意识和技能，引导员工养成良好的节能习惯，如随手关灯、关空调、合理使用电器等。（五）能源审计与能效测评1.定期组织开展绿色建筑能源审计工作，对建筑的能源利用状况进行全面、深入的评估，分析能源消耗的合理性和存在的问题，提出节能改进建议和措施。2.按照国家及地方相关标准和规范要求，委托有资质的机构对绿色建筑进行能效测评，确定建筑能效等级，评估建筑的节能效果和节能潜力。3.根据能源审计和能效测评结果，制定针对性的节能改造方案，并组织实施，不断提高绿色建筑的能源利用效率和节能水平。五、绿色建筑室内环境质量管理（一）室内环境质量监测计划制定1.物业管理部门应根据绿色建筑的特点和使用要求，制定室内环境质量监测计划，明确监测项目、监测周期、监测方法和监测点位等。2.监测项目应包括空气质量（如甲醛、苯、氨、氡等污染物浓度）、温度、湿度、噪声等指标，确保室内环境质量符合国家及地方相关标准和规范要求。3.室内环境质量监测计划应定期进行修订和完善，根据建筑使用情况、季节变化等因素及时调整监测项目和监测周期。（二）室内环境质量监测实施1.室内环境质量监测人员应按照监测计划的要求，定期对绿色建筑室内环境质量进行监测，确保监测数据的准确可靠。2.监测过程中应严格按照相关标准和规范进行操作，并做好监测记录。监测记录应包括监测时间、监测点位、监测项目、监测结果等信息。3.对监测数据进行分析和评估，及时发现室内环境质量存在的问题，并采取有效措施加以改善。如发现室内空气质量超标，应及时采取通风换气、净化空气等措施；如发现温度、湿度、噪声等指标不符合要求，应及时调整空调、通风设备等运行参数。（三）室内环境质量改善措施1.根据室内环境质量监测结果，制定针对性的室内环境质量改善措施，并组织实施。改善措施应包括优化通风系统、加强室内清洁卫生、合理使用装修材料和家具等方面。2.加强对绿色建筑室内装修材料和家具的管理，选用环保型材料，减少有害物质的释放。在装修过程中，应严格按照相关标准和规范进行施工，确保装修质量。3.定期对绿色建筑室内环境进行清洁和消毒，保持室内环境整洁卫生。合理安排室内人员活动，避免人员过于密集，减少室内污染物浓度。4.加强对绿色建筑通风系统的维护和管理，确保通风系统正常运行，提高通风效果。根据季节变化和室内人员活动情况，合理调整通风量和通风时间。六、绿色建筑垃圾分类与废弃物管理（一）垃圾分类制度建立1.物业管理部门应建立绿色建筑垃圾分类制度，明确垃圾分类标准、分类收集方式、处理流程等要求。2.将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类，并设置相应的垃圾分类收集容器，确保垃圾分类收集工作的顺利开展。3.垃圾分类制度应向绿色建筑使用者进行宣传和告知，引导使用者正确分类投放垃圾。（二）垃圾分类收集与运输1.按照垃圾分类制度的要求，定期对绿色建筑内的垃圾进行分类收集。收集过程中应注意保持垃圾收集容器的清洁卫生，避免垃圾散落和异味产生。2.与具备相应资质的垃圾运输单位签订合同，确保垃圾分类后的垃圾能够及时、准确地运输至指定的处理场所。3.在垃圾运输过程中，应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和二次污染。（三）废弃物处理与回收利用1.对于可回收物，应进行回收利用，如纸张、塑料、金属、玻璃等，减少资源浪费。可回收物应定期交由专业的回收企业进行处理。2.对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品、油漆等，应按照相关规定进行单独收集和处理，避免对环境造成污染。有害垃圾应交由有资质的危险废物处理单位进行处理。3.对于厨余垃圾，可采用生物处理、焚烧等方式进行处理，实现资源的有效利用。厨余垃圾处理应符合国家及地方相关标准和规范要求。4.对于其他垃圾，应按照当地垃圾处理方式进行处理，如填埋、焚烧等。在处理过程中，应注意保护环境，减少对周边环境的影响。七、绿色建筑运营管理监督与考核（一）监督检查机制1.建立健全绿色建筑运营管理监督检查机制，定期对绿色建筑的设施设备运行、能源管理、室内环境质量、垃圾分类等方面进行监督检查。2.监督检查可采用日常巡查、专项检查、定期抽查等方式进行，确保监督检查工作的全面性和有效性。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责