火车站电梯的巡查制度

火车站电梯的巡查制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《特种设备安全监察条例》等国家相关法律法规，以及行业关于公共交通设施安全管理的规定、集团母公司关于风险防控和内部治理的总体要求，结合公司火车站电梯管理实际，为有效防控电梯安全风险、规范运行维护流程、保障乘客及员工人身安全，制定本制度。本制度旨在通过系统性管理措施，实现电梯全生命周期安全可控，满足运营服务标准，防范重大安全事故，符合企业内部控制与合规管理需求。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属运营单位、项目部门及全体员工，覆盖火车站内所有电梯设备的采购、安装、验收、运行、维护、应急处理等全流程管理。火车站电梯专项管理范围包括但不限于客运站内客梯、货梯、观光梯等特种设备，以及与其相关的安全监控、应急疏散、操作人员管理等业务场景。第三条本制度中核心术语定义如下：（一）XX专项管理：指公司为防控火车站电梯安全风险、确保设备合规运行而建立的一整套管理机制，涵盖风险识别、流程控制、监督考核、持续改进等环节。（二）XX风险：指火车站电梯在运行、维护或管理过程中可能引发乘客伤亡、设备损坏、运营中断等不良后果的潜在因素，如设备故障、操作不当、维护缺失等。（三）XX合规：指电梯管理活动严格遵守国家法律法规、行业标准及企业内部规章，确保设备使用、维护、检测等环节合法合规。第四条火车站电梯专项管理遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：管理范围覆盖电梯全生命周期及所有关联业务环节，确保无死角管控。（二）责任到人：明确各级管理主体及岗位人员职责，实现风险防控责任闭环。（三）风险导向：以风险识别和评估为基础，优先处置重大安全隐患。（四）持续改进：定期评估管理有效性，根据法规变化、业务调整优化管理措施。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司火车站电梯专项管理负总责，统筹资源配置、政策制定及重大风险处置；分管安全生产或运营的领导为直接责任人，负责专项管理的日常监督、决策审批及考核督办。第六条设立火车站电梯专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括运营部、安全管理部、技术工程部、采购部等部门负责人。领导小组主要履行统筹协调、决策审批、监督评价职能，每季度召开会议研究解决重大问题，制定年度管理计划，定期评估管理成效。第七条领导小组下设专项管理工作小组，由安全管理部牵头，技术工程部、运营部等相关部门人员组成，负责具体落实专项管理制度，组织开展风险排查、技术审核、培训宣贯等工作。第八条牵头部门（安全管理部）职责：（一）统筹制定火车站电梯专项管理制度及操作规程，组织修订完善。（二）开展电梯安全风险识别与评估，建立风险清单并动态更新。（三）监督电梯采购、安装、维保等环节的合规性，组织专项检查。（四）协调跨部门协作，督促问题整改，定期汇总管理情况。第九条专责部门（技术工程部）职责：（一）负责电梯技术规范的审核，指导安装单位执行国家标准。（二）组织开展电梯定期检验、故障排查及应急演练，优化维护方案。（三）审核维保单位资质，监督维保质量，建立设备技术档案。第十条业务部门/下属单位职责：（一）火车站运营单位负责电梯日常运行监控，及时处置异常情况。（二）设备管理部门落实电梯维保计划，确保维保记录完整规范。（三）人力资源部组织电梯操作人员、维保人员的岗前培训与持证上岗管理。第十一条基层执行岗（电梯操作员、维保人员等）合规操作责任：（一）遵守操作规程，严禁无证上岗或酒后操作。（二）发现电梯故障或安全隐患，立即停用并上报。（三）参与应急演练，熟悉应急处置流程，配合事故调查。第三章专项管理重点内容与要求第十二条电梯采购管理：业务部门需对供应商资质、技术参数、售后服务等开展尽职调查，技术工程部审核技术方案，确保符合国家标准；严禁通过关联方采购降低标准或输送利益。第十三条电梯安装验收：安装单位需具备《特种设备安装许可证》，安装方案经技术工程部审核后实施；竣工验收需同步电梯安全管理档案，包括安装告知书、监督检验报告等；禁止擅自改变电梯结构或用途。第十四条电梯运行管理：（一）运营单位需建立电梯运行日志，记录每日运行状态，重点监控载重、故障告警等数据。（二）操作人员需执行“先开梯后关门”原则，严禁超载运行或夹带杂物。（三）遇电梯困人情况，需立即启动应急预案，安抚乘客并通知维保人员。第十五条电梯维护保养：维保单位需按合同约定开展维护，每15日进行常规保养，每半年进行全面检测；维保记录需双人签字，重大维修需经技术工程部备案。第十六条安全检测管理：委托有资质的检测机构开展年度检验，检验合格后方可继续使用；检验报告需存档备查，不合格电梯立即停用并整改。第十七条应急处置管理：（一）运营单位需制定电梯困人、火灾、断电等专项预案，明确处置流程及责任分工。（二）设置应急电话，定期向乘客公示，确保信息畅通。（三）每半年组织一次应急演练，评估预案有效性，完善处置措施。第十八条设备报废管理：电梯使用年限达到15年或累计运行里程超标，需启动报废程序，经技术工程部评估后报领导小组审批；报废设备需按特种设备规定处置，严禁非法转卖。第十九条特殊场景管理：夜间或客流低谷时段，可实施电梯轮换运行，但需提前公告，确保重点区域（如检票口、卫生间）电梯持续可用；恶劣天气（如暴雨、地震）期间，根据预警等级停运受影响电梯。第四章专项管理运行机制第二十条制度动态更新机制：每年1月由安全管理部牵头，根据法规变化、事故案例、技术进步等更新制度条款，重大修订需经领导小组审议通过。第二十一条风险识别预警机制：每季度开展电梯安全风险排查，由技术工程部组织，运营、安全管理等部门参与，形成风险清单，按等级发布预警通知并督促整改。第二十二条合规审查机制：将电梯管理审查嵌入以下关键节点：（一）采购阶段：供应商资质、技术方案审查；（二）运行阶段：每日巡查记录抽查，操作人员资质复核；（三）维保阶段：维保报告质量评估，维保人员持证情况检查。确立“未经合规审查不得实施”原则，重大事项需领导小组审批。第二十三条风险应对机制：（一）一般风险：由运营单位或维保单位分级处置，每周上报处置进度。（二）重大风险：立即启动应急预案，领导小组协调资源，必要时上报公司决策层。（三）应急流程：停运处置→乘客安抚→技术抢修→恢复运行→事件复盘。第二十四条责任追究机制：（一）违规情形：操作不当导致事故、维保缺失引发故障、瞒报隐患等。（二）处罚标准：依据公司《违规违纪处理办法》，对责任人进行经济处罚、降级或解除劳动合同；涉嫌犯罪的移交司法机关。（三）联动考核：将违规情况纳入部门年度考核，影响评优评先。第二十五条评估改进机制：每年12月由领导小组组织评估，考核以下指标：（一）风险整改率；（二）电梯故障率变化趋势；（三）乘客投诉下降情况。评估结果作为制度优化依据，形成闭环管理。第五章专项管理保障措施第二十六条组织保障：明确各级领导在专项管理中的推进责任，建立“主要领导负总责、分管领导直接抓、部门具体落实”的责任体系。第二十七条考核激励机制：（一）部门考核：将电梯安全纳入运营、技术等部门的年度考核指标，占比不低于10%。（二）个人激励：对发现重大隐患、处置得当的员工，给予专项奖励；连续三年考核优秀的部门，予以评优。第二十八条培训宣传机制：（一）管理层培训：每半年组织一次合规履职培训，内容涵盖法规政策、风险防控等。（二）一线培训：每月开展操作规范培训，维保人员需持证上岗，考核不合格者强制补训。（三）宣传途径：通过内网、公告栏发布安全提示，电梯轿厢张贴警示标识。第二十九条信息化支撑：开发电梯管理信息系统，实现以下功能：（一）电子化台账：记录设备档案、维保历史、检验报告等。（二）风险监控：通过传感器实时监测运行参数，异常自动报警。（三）数据分析：生成故障趋势图，辅助预测性维护。第三十条文化建设：（一）编制《火车站电梯安全管理手册》，发放至各部门及岗位人员。（二）每季度开展“电梯安全月”活动，组织知识竞赛、隐患排查等。（三）签订《电梯安全承诺书》，要求全员签署并留存备查。第三十一条报告制度：（一）风险事件报告：发生故障或事故，2小时内上报领导小组，次日内形成初步报告。（二）年度管理报告：每年3月提交上一年度管理情况，包括风险处置、制度执行情况等。（三）报告内容需经牵头部门审核，确保数据真实、完整。