物业安全管理检查制度

物业安全管理检查制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》等法律法规，结合《XX集团母公司内部控制管理办法》及公司内部风险防控需求制定。旨在规范公司物业管理活动中的安全检查与管理，明确各层级、各部门职责，强化风险识别与管控，提升物业服务质量与安全管理水平，保障业主生命财产安全及公司资产安全，防范化解重大安全风险。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各子公司及全体员工，涵盖公司所有物业管理项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公园区、工业厂房等物业类型，以及相关设施设备运行、公共区域维护、应急处置等所有物业管理活动。第三条本制度下列术语定义如下：（一）物业安全管理检查：指公司依据法律法规、制度规范及风险排查要求，对物业管理范围内的安全状况、设施设备运行、人员操作行为、应急预案落实等情况进行的系统性检查、评估与整改活动。（二）专项风险：指在物业管理过程中可能引发安全事故、财产损失或服务中断的重大风险，包括但不限于消防安全风险、治安防范风险、设施设备故障风险、环境污染风险等。（三）合规管理：指公司及其员工在物业管理活动中，严格遵守国家法律法规、行业准则及公司内部规章制度，确保业务运营合法合规的管理活动。（四）责任到人：指将安全管理职责明确到具体岗位、具体人员，实现安全管理责任全覆盖、无死角。第四条物业安全管理检查应遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：检查范围覆盖所有物业管理区域、所有业务环节、所有相关方，确保不留死角。（二）责任到人：明确各级管理人员、各部门及岗位的安全管理责任，实现责任归口、责任落实。（三）风险导向：聚焦高风险领域与关键环节，优先排查与处置重大安全风险。（四）持续改进：定期评估检查效果，优化管理流程，完善制度体系，提升安全管理水平。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司物业安全管理检查工作负总责，承担全面领导责任；分管物业管理的领导对公司物业安全管理检查工作负直接领导责任，负责组织协调、督促落实相关工作。第六条设立公司物业安全管理检查领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括总部相关部门负责人及下属单位主要负责人。领导小组主要履行以下职责：（一）统筹公司物业安全管理检查工作，研究制定重大安全风险的防控策略；（二）审批重大安全风险处置方案及专项检查计划；（三）监督评价各部门、各单位物业安全管理检查工作成效，协调解决重大问题。第七条物业安全管理检查领导小组下设办公室，挂靠公司物业管理部，负责日常工作。办公室主要职责包括：（一）组织编制、修订公司物业安全管理检查制度及实施细则；（二）统筹开展专项风险排查与评估，发布风险预警；（三）监督检查各项整改措施的落实情况；（四）收集、分析安全管理数据，定期形成管理报告。第八条物业管理部为公司物业安全管理检查工作的牵头部门，主要职责包括：（一）统筹推进公司物业安全管理检查制度体系建设，制定年度检查计划；（二）组织或委托第三方机构开展安全检查，审核检查结果；（三）督促下属单位落实检查发现问题的整改要求；（四）开展安全管理培训与宣传，提升全员安全意识。第九条法律合规部为公司物业安全管理检查工作的专责部门，主要职责包括：（一）审核公司物业安全管理检查制度的合规性，确保符合法律法规要求；（二）对检查过程中发现的违法违规问题进行合规评估，提出处置建议；（三）参与重大安全事件的调查处理，出具合规意见；（四）推动安全管理流程优化，提升合规管理水平。第十条下属各子公司及项目部为公司物业安全管理检查的业务部门，主要职责包括：（一）落实公司物业安全管理检查制度，开展日常安全自查；（二）配合公司组织的专项检查，如实反映情况、提供资料；（三）制定并执行本单位的整改方案，确保问题闭环管理；（四）加强一线员工的安全培训，规范操作行为。第十一条基层执行岗位员工（包括但不限于安保员、维修工、保洁员等）对自身岗位操作安全及风险隐患负直接责任，主要职责包括：（一）严格遵守安全管理规章制度，执行操作规程；（二）及时发现并报告岗位范围内的安全隐患；（三）参与应急处置，配合开展安全检查；（四）签署岗位安全合规承诺书，确保证照齐全、持证上岗。第三章专项管理重点内容与要求第十二条消防安全管理。物业区域内的消防设施设备（包括但不限于消防栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等）应保持完好有效，每月开展巡查，每季度组织一次全面检测。严禁占用消防通道、堵塞安全出口，定期组织消防演练，确保员工熟悉应急疏散流程。禁止在公共区域使用易燃易爆物品，违规用电行为需立即制止并报告。第十三条治安防范管理。加强公共区域视频监控覆盖，重点区域（如出入口、停车场、地下室）应实现24小时无死角监控。安保人员需保持警惕，对可疑人员、车辆进行登记与盘问。严禁外来人员擅自进入非公共区域，对入侵行为应及时处置并上报。定期开展防暴恐演练，提升应急处置能力。第十四条设施设备安全管理。电梯、供水、供电、供气等关键设施设备应建立台账，定期维护保养，确保运行正常。维保人员需持证上岗，维保记录应完整存档。发现故障或隐患应立即停用并修复，严禁设备带病运行。对特种设备（如电梯）应按规报检，年检不合格的不得继续使用。第十五条公共区域维护管理。楼道、楼梯间、天台等公共区域应保持整洁，严禁堆放杂物。地面防滑措施应完善，雨雪天气需及时清理积水、铺设防滑垫。绿化养护需注意用火、用药安全，避免引发火灾或污染。公共设施（如路灯、座椅）应定期检查，损坏的及时修复。第十六条环境健康管理。垃圾分类处理应规范，垃圾清运车辆应密闭作业，避免污染环境。公共区域空气质量应定期检测，必要时启动通风换气措施。对突发环境污染事件（如泄漏、污染）应立即隔离现场、报告并处置。加强消杀管理，预防疾病传播。第十七条应急处置管理。制定完善各类突发事件应急预案（如火灾、地震、暴力事件、恶劣天气等），明确处置流程、责任分工及联系方式。应急物资（如手电筒、急救箱、通讯设备）应定期检查，确保随时可用。发生突发事件时应第一时间上报，并按预案组织疏散或救援。第十八条员工安全行为管理。所有员工应接受安全培训，考核合格后方可上岗。高风险岗位（如高空作业、有限空间作业）需严格执行审批流程，配备必要防护装备。禁止酒后上岗、疲劳作业，对违规行为应严肃处理。定期开展安全警示教育，提升员工风险防范意识。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制。公司每年至少组织一次物业安全管理检查制度的全面评估，根据法律法规变化、业务调整、检查中发现的问题等及时修订制度。修订后的制度需经领导小组审议，并发布实施。制度变更应全员宣贯，确保执行到位。第二十条风险识别预警机制。公司每年组织一次物业安全管理全面风险排查，结合季节特点（如夏季防汛、冬季防火）开展专项排查。对排查发现的风险按“高、中、低”分级，高风险需制定专项管控方案并上报领导小组审批。风险预警信息应通过邮件、公告等形式及时发布至相关单位。第二十一条合规审查机制。所有物业管理业务（如合同签订、项目招标、服务外包等）应嵌入合规审查环节，未经合规审查的不得实施。审查内容包括但不限于资质审查、流程合规性审查、价格合理性审查等。审查结果应存档备查，违规问题需严肃处理。第二十二条风险应对机制。一般风险由下属单位负责处置，重大风险需上报领导小组协调处置。风险处置应遵循“先控制、后处置、再恢复”原则，处置过程需全程记录。突发事件发生后，应立即启动应急预案，各责任单位协同配合，确保事件得到有效控制。第二十三条责任追究机制。对检查发现的违规行为，视情节严重程度采取以下处罚措施：（一）轻微违规：通报批评、诫勉谈话；（二）一般违规：罚款、取消评优资格；（三）重大违规：降职、解聘，并追究管理责任；（四）造成严重后果的，移交司法机关处理。处罚决定应书面通知当事人，并抄送相关部门。第二十四条评估改进机制。每半年对物业安全管理检查工作成效进行一次评估，重点考核风险整改率、复查达标率、员工培训覆盖率等指标。评估结果应形成报告，提交领导小组审议，并作为改进制度的依据。评估过程中发现的管理漏洞需立即整改，确保持续提升管理效果。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障。公司主要负责人、分管领导应定期研究物业安全管理检查工作，解决重大问题。各部门、各单位负责人应切实履行安全管理职责，层层压实责任。建立安全管理联席会议制度，每月至少召开一次，协调解决跨部门问题。第二十六条考核激励机制。将物业安全管理检查工作成效纳入各部门、各项目的年度绩效考核，考核结果与绩效奖金、评优评先直接挂钩。对安全管理先进的单位和个人予以表彰奖励，对工作不力的予以约谈或处罚。建立安全管理责任追究制度，对失职渎职行为严肃处理。第二十七条培训宣传机制。每年至少组织两次全员安全培训，内容包括法律法规、操作规程、应急处置等。新员工上岗前必须接受安全培训，考核合格后方可进入岗位。通过宣传栏、内部网站、微信公众号等平台，定期发布安全管理知识，营造“人人讲安全”的氛围。第二十八条信息化支撑。推广应用物业安全管理信息系统，实现风险排查、隐患整改、检查记录等数据线上管理。系统应具备实时监控、智能预警功能，对重点区域（如消防设施、电梯运行）进行远程监控。建立安全管理数据共享机制，提升管理效率。第二十九条文化建设。编制《物业安全管理合规手册》，涵盖制度规范、操作指南、应急处置等内容，分发至所有员工。组织全体员工签订《安全合规承诺书》，明确违规后果。定期开展安全管理主题活动，如“安全生产月”“消防演练周”等，提升全员安全意识。第三十条报告制度。下属单位每月向公司物业管理部提交《物业安全管理月报》，内容包括检查情况、隐患整改、