电梯乘客应急预案(3篇)

第1篇一、预案背景为确保电梯乘客在紧急情况下的人身安全，提高应急救援能力，根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于本单位所有电梯使用过程中发生的紧急情况，包括但不限于电梯困人、电梯故障、电梯火灾等。三、组织机构及职责1.成立电梯乘客应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥电梯乘客应急救援工作。2.设立应急救援指挥部，负责现场指挥、协调和处置。3.电梯管理人员：负责电梯日常巡查、维护保养，发现异常情况及时上报。4.应急救援队员：负责现场救援、疏散乘客、维护秩序。四、应急预案措施1.电梯困人（1）发现电梯困人情况，立即通知应急救援指挥部。（2）应急救援指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。（3）救援队员到达现场后，首先安抚被困乘客，告知救援情况。（4）根据现场情况，采取以下措施：a.切断电梯电源，防止电梯继续运行；b.检查电梯门是否可以手动打开，如能打开，则引导乘客自行离开；c.如无法手动打开电梯门，则使用专用工具将电梯门打开，确保乘客安全离开。2.电梯故障（1）发现电梯故障，立即通知电梯管理人员。（2）电梯管理人员到达现场后，立即切断电梯电源，防止故障扩大。（3）通知应急救援指挥部，启动应急预案。（4）应急救援指挥部根据现场情况，采取以下措施：a.维修人员对电梯进行维修，确保电梯恢复正常运行；b.在维修期间，引导乘客使用其他电梯或步行上下楼。3.电梯火灾（1）发现电梯火灾，立即通知应急救援指挥部。（2）应急救援指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。（3）救援队员到达现场后，首先确保被困乘客安全，然后使用灭火器等灭火设备进行灭火。（4）火灾扑灭后，对电梯进行安全检查，确保无隐患。五、应急演练1.定期组织应急演练，提高应急救援队员的应急处置能力。2.对演练中发现的问题，及时进行整改，完善应急预案。六、预案培训1.定期对电梯管理人员和应急救援队员进行应急预案培训，提高应急处置能力。2.对新入职员工进行应急预案培训，确保其了解应急处置流程。七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订。八、附则1.本预案由电梯乘客应急预案领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起施行。第2篇一、预案背景为保障电梯乘客的生命财产安全，提高电梯事故应急处置能力，确保电梯事故得到及时、有效的处理，特制定本预案。二、预案目标1.保障电梯乘客的生命财产安全；2.提高电梯事故应急处置能力；3.确保电梯事故得到及时、有效的处理；4.提高电梯运营管理水平。三、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯及其乘客，包括但不限于住宅电梯、写字楼电梯、商场电梯等。四、组织机构及职责1.应急领导小组：负责组织、协调、指挥电梯事故应急处置工作。2.应急处置小组：负责电梯事故现场处置、救援、善后处理等工作。3.技术支持小组：负责电梯事故的技术分析、故障排除等工作。4.消防安全小组：负责电梯事故现场的消防安全工作。五、应急处置流程1.发现事故：乘客发现电梯异常时，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，同时向电梯管理人员报告。2.电梯管理人员接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级报告。3.应急处置小组接到报告后，应立即赶赴现场，开展以下工作：（1）了解事故情况，确定事故原因；（2）对被困乘客进行安抚，保持冷静；（3）采取必要措施，确保被困乘客的生命安全；（4）联系消防、公安等相关部门，请求支援；（5）按照救援方案，开展救援工作。4.救援工作完成后，应急处置小组应立即对事故现场进行清理，恢复电梯正常运行。5.事故善后处理：（1）对事故原因进行调查，分析事故原因，提出整改措施；（2）对事故责任进行认定，追究相关责任；（3）对事故处理过程进行总结，完善应急预案。六、应急保障措施1.人员保障：加强应急处置人员培训，提高应急处置能力。2.物资保障：配备必要的应急救援物资，如氧气瓶、救援绳、消防器材等。3.技术保障：加强电梯设备维护保养，确保电梯安全运行。4.联系保障：建立健全应急联系机制，确保信息畅通。七、预案演练1.定期组织电梯事故应急演练，提高应急处置能力。2.演练内容应包括：事故发现、报告、处置、救援、善后处理等环节。3.演练结束后，对演练过程进行总结，查找不足，完善预案。八、预案修订1.根据实际情况，对预案进行定期修订。2.遇有重大事故或政策调整等情况，应及时修订预案。本预案自发布之日起实施，如遇重大事故或政策调整，应及时修订。第3篇一、预案背景为确保电梯乘客在发生紧急情况时能够迅速、安全地得到救援，降低事故损失，提高应急救援能力，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于本公司在用电梯发生故障或紧急情况时，对乘客的救援行动。三、组织机构及职责1.电梯应急救援领导小组负责制定、修订本预案，组织、协调、指挥电梯应急救援工作。2.电梯应急救援小组负责电梯应急救援的具体实施，包括现场救援、乘客疏散、信息报送等工作。3.电梯管理人员负责电梯日常维护保养，发现故障及时上报，协助应急救援小组进行救援。四、应急预案1.电梯发生故障或紧急情况时，乘客应保持冷静，按照以下步骤进行操作：（1）立即按下电梯内的紧急停止按钮，停止电梯运行。（2）观察电梯内是否有其他乘客，如有，应立即告知他们保持冷静，等待救援。（3）通过电梯内的通讯设备或拨打紧急电话向外界求助。2.电梯应急救援小组接到报警后，应立即采取以下措施：（1）立即赶赴现场，了解情况，组织救援。（2）对电梯进行初步检查，确认故障原因。（3）根据故障原因，采取相应的救援措施。3.救援措施：（1）若电梯在楼层之间，应急救援小组应立即组织乘客疏散，确保乘客安全。（2）若电梯在地面层，应急救援小组应立即联系电梯维修人员，协助将乘客救出。（3）若电梯在高层，应急救援小组应立即联系消防部门，请求救援。4.乘客疏散：（1）应急救援小组应迅速组织乘客从最近的出口疏散。（2）在疏散过程中，应急救援小组应确保乘客安全，避免拥挤、踩踏等事故发生。（3）疏散完毕后，应急救援小组应清点人数，确保所有乘客安全撤离。五、信息报送1.电梯发生故障或紧急情况时，应急救援小组应立即向公司领导及相关部门报告。2.报告内容包括：电梯型号、故障原因、救援措施、乘客伤亡情况等。3.公司领导及相关部门接到报告后，应立即启动应急预案，协助应急救援小组进行救援。六、总结与改进1.电梯应急救援领导小组应定期对预案进行修订和完善