2026年网约车运营管理协议

2026年网约车运营管理协议甲方（平台公司）：________________________乙方（运营服务提供方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方利用自身资源在甲方平台上开展网约车运营服务事宜，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：（一）“平台”指由甲方运营的，为网约车运营提供信息发布、订单匹配、交易处理等服务的网络平台系统。（二）“运营车辆”指乙方提供并投入网约车运营的，符合国家及地方关于网约车车辆使用性质、技术条件、安全标准等规定的车辆。（三）“运营驾驶员”指乙方招聘、管理、并派驻在运营车辆上提供网约车服务的驾驶员，需持有有效的相应准驾车型驾驶证、网约车驾驶员证。（四）“订单”指通过平台系统，由用户发出并经平台匹配给运营驾驶员执行的网约车服务请求。（五）“服务费”指甲方依据本协议约定，从乙方因履行本协议而取得的相应收入中按比例提取的费用。（六）“收入”指乙方通过平台提供网约车服务向用户收取的款项，扣除用户优惠券、平台折扣等平台活动补贴后的金额。第二条协议标的及期限（一）协议标的：乙方同意利用其合法拥有的或有权调配的运营车辆及符合条件的运营驾驶员，在甲方平台上开展网约车运营服务；甲方同意为乙方提供网约车运营所需的平台支持，并对乙方及驾驶员的运营活动进行管理。（二）协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止，为期一年。协议期满前一个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的运营管理协议。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.负责提供稳定、可靠的网约车运营平台，确保平台系统正常运行，并承担平台系统的维护、升级责任。2.制定并公布平台运营管理规则，包括但不限于车辆准入标准、驾驶员管理规范、服务收费标准、奖惩措施、用户投诉处理流程等。甲方有权根据法律法规变化、市场发展需要或平台运营状况，对运营管理规则进行修订，但应至少提前____日通过合理方式通知乙方，修订内容对乙方具有约束力。3.负责网约车订单的智能匹配、交易确认及处理，确保订单匹配的公平、高效。4.依据本协议约定，从乙方对应的收入中收取服务费，并按时进行收入结算。5.负责对乙方及驾驶员的运营资质进行初步审核，并定期或不定期进行现场核查或抽查，确保其持续符合运营要求。6.建立用户投诉处理机制，并监督乙方处理用户投诉。7.配合政府部门进行行业监管，并根据要求提供运营数据。8.对通过平台获取的运营数据及用户信息负有保密义务，按照国家有关法律法规及双方约定进行管理和使用。（二）乙方的权利与义务：1.保证其作为运营服务提供方具备合法的经营资质。2.负责组建、管理符合甲方要求的运营驾驶员队伍，确保所有驾驶员持有有效的网约车驾驶员证，并定期组织驾驶员进行安全、服务等方面的培训。3.负责提供本协议约定的运营车辆。每辆运营车辆必须符合国家及地方关于网约车车辆使用性质、技术条件、安全标准的要求，并配备必要的卫星定位装置、应急报警装置等。乙方应确保所有运营车辆具备有效的行驶证、登记证、道路运输证（如适用）及足额的交强险和承运人责任险等商业保险。4.负责运营车辆的日常维护、保养，确保车辆始终处于良好的技术状况，并按时完成年检。5.严格按照平台运营管理规则及国家法律法规从事网约车经营活动，提供安全、规范、文明的服务。6.有权按照本协议约定获得运营收入，并承担相应的税费义务。7.负责建立驾驶员行为规范，监督驾驶员遵守平台规则和交通法规，及时处理用户投诉和突发状况。8.积极配合甲方的监督检查，如实提供运营数据、车辆及驾驶员信息等相关资料。9.不得将运营车辆转借、出租给任何第三方运营，不得允许非协议约定的驾驶员驾驶运营车辆提供网约车服务。第四条运营管理（一）乙方及其驾驶员在平台上开展运营活动，应遵守国家及地方有关网约车运营的法律法规、甲方的平台运营管理规则以及交通法规。（二）甲方有权制定服务标准，并对乙方及驾驶员的服务质量进行评价。评价结果将作为奖惩、订单分配等的重要依据。（三）甲方制定的价格政策（包括基础服务费、行程附加费等）适用于所有通过平台完成的订单。甲方有权根据市场情况及运营需要调整价格政策，调整前应遵循合理程序提前通知乙方。（四）乙方应建立健全内部管理制度，加强对驾驶员的管理和教育，确保其遵守平台规则和职业道德。第五条费用与结算（一）甲方按以下方式向乙方收取服务费：平台服务费按乙方每笔订单确认收入（指扣除用户支付优惠券、平台发放补贴等后的金额）的____%收取。（二）收入结算：1.结算周期：甲方每____日对乙方当期订单收入进行核算，并在核算完成后____日内完成与乙方的收入结算。2.结算方式：甲方通过银行转账方式将结算款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到结算通知后____日内核对确认，如有异议，应在核对期内提出，双方友好协商解决；如无异议，应保持账户状态正常，确保甲方能够顺利划款。3.税费：乙方作为运营收入的相关税费由乙方自行承担。甲方收取的服务费中包含的增值税，如需开具增值税专用发票，乙方应在收到结算款前向甲方提供符合要求的开票资料，甲方在收到资料后按规定开具发票。（三）乙方应确保其用于接收甲方结算款项的银行账户信息准确无误，并及时更新。因乙方提供的账户信息错误导致款项无法送达的，相关风险和责任由乙方承担。第六条违约责任（一）甲方违约责任：1.因甲方原因导致平台系统大面积、长时间瘫痪，影响乙方正常运营，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.甲方未按本协议约定按时足额向乙方支付结算款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任：1.乙方提供的运营车辆或驾驶员不具备相应的运营资质，或发生重大安全隐患、服务质量事故、严重违法违规行为，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方立即解除本协议。2.乙方未按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停其平台使用权限，直至费用结清。3.乙方提供的银行账户信息错误导致结算失败的，相关损失由乙方承担。4.乙方有其他违反本协议约定或平台运营管理规则行为的，甲方可根据情节严重程度给予警告、罚款、限制订单量、暂停合作直至解除本协议的处理，并保留追究乙方相应责任的权利。第七条保密条款甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、财务信息、价格政策、管理规则等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务在本协议终止后仍然有效。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（选择仲裁或法院）提起争议解决：（一）仲裁：提交____（填写具体的仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（二）诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止（一）本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件之一时解除本协议：1.协议期满，双方未达成续约协议的。2.另一方发生严重违约行为，导致本协议目的无法实现，守约方有权解除。3.因国家政策调整或法律规定变更，导致本协议无法继续履行的。4.乙方被吊销相关经营许可或资质的。5.乙方发生破产、解散等情形的。（三）协议解除后，双方应结清所有费用，乙方应将运营车辆及与平台相关的资料、数据等归还或交还甲方，并按照甲方要求处理完毕相关运营事宜。（四）协议有效期届满，双方均未提出异议的，本协议自动续延____年，续延次数不限/续延____次。第十一条其他（一）本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）本协议中的“日”指自然日，“月”指日历月。（三）本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成