集团 IT 架构优化技术服务合同

集团IT架构优化技术服务合同委托方（以下简称“甲方”）：[甲方集团公司全称]地址：[甲方注册地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]受托方（以下简称“乙方”）：[乙方技术服务公司全称]地址：[乙方注册地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]鉴于甲方拟对集团现有IT架构进行优化升级，提升系统性能、安全性及业务支撑能力，乙方具备相应技术服务资质及经验，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与交付物1.1现状调研与评估乙方需在合同生效后15个工作日内，完成对甲方集团及下属子公司现有IT架构的全面调研，覆盖：基础设施（服务器、存储、网络）、应用系统（核心业务、管理系统）、数据架构（存储、流转、治理）、安全体系（网络、数据、权限）。交付物：《集团IT架构现状评估报告》（含问题清单、风险分析），需甲方书面确认。1.2优化方案设计基于确认的评估报告，乙方20个工作日内完成《优化方案》，包括：云原生转型路径、微服务改造方案、数据中台建设、安全架构升级、实施roadmap（分阶段节点）。交付物：《优化方案》及《可行性分析报告》，需甲方评审确认。1.3试点项目实施甲方确认方案后，乙方选择1-2个核心业务系统（如财务、OA）试点，含架构调整、代码改造、数据迁移、功能/性能测试。试点验收标准：-功能与原系统一致，无新增缺陷；-核心操作响应时间缩短30%以上；-系统稳定性≥99.9%（月downtime≤43.2分钟）；-符合甲方安全规范。交付物：《试点实施报告》《验收测试报告》，甲方书面验收通过。1.4全面推广实施试点通过后，乙方按roadmap分3阶段完成全集团系统优化，每阶段提交《阶段性验收报告》，最终提交《全面实施报告》。1.5运维支持与培训-运维支持：全面验收后6个月免费服务，含故障排查（2小时响应、4小时解决普通故障）、季度性能调优、漏洞修复（48小时内完成）；-培训：试点后、推广前各1次培训（架构原理、运维技能），甲方IT团队（≥10人）考核通过。交付物：《运维记录》《培训签到表》《考核结果》。1.6最终验收全面推广+运维期满后，甲方出具《最终验收确认书》。二、服务周期自合同生效起12个月，各阶段节点：-调研评估：1-15工作日；-方案确认：16-35工作日；-试点验收：36-95工作日；-全面推广：96-240工作日；-运维培训：241-300工作日；-最终验收：301-315工作日。三、双方权利义务3.1甲方权利-监督乙方进度、质量；-对交付物提出修改意见（乙方3工作日反馈）；-要求修正交付物缺陷；-验收后获得交付物使用权及约定知识产权。3.2甲方义务-调研前3工作日提供架构资料、系统权限（仅限本项目）；-提交方案/报告后5工作日内确认（逾期未提异议视为认可）；-协调业务部门配合；-按时支付费用；-不要求乙方实施违法违规内容。3.3乙方权利-获得约定费用；-甲方未及时配合导致延误，服务周期顺延；-额外需求可协商调整费用/周期。3.4乙方义务-组建团队（成员≥3年架构优化经验，核心人员持云原生/微服务认证），5工作日内提交名单及资质；-按约定时间/标准交付；-确保交付物不侵权（侵权纠纷由乙方承担全部责任）；-保守甲方商业/技术秘密；-试点未达标需10工作日内免费调整，仍不达标甲方有权解约，乙方退还款项+支付总费用10%违约金；-运维故障导致甲方损失，按实际损失赔偿；-培训未达标免费补训2次。四、费用及支付4.1总费用：人民币[XX]元（大写：[XX元整]），含人员、差旅、文档费，不含硬件采购、第三方软件授权费。4.2支付方式：银行转账，乙方收到款项后5工作日内提供增值税专用发票。4.3支付节点：-首期（合同生效5工作日）：10%→[XX]元；-二期（方案确认5工作日）：20%→[XX]元；-三期（试点验收5工作日）：30%→[XX]元；-四期（全面验收5工作日）：35%→[XX]元；-五期（最终验收5工作日）：5%→[XX]元。五、知识产权-甲方提供资料、现有系统知识产权归甲方；-乙方交付物（报告、代码、文档等）知识产权归甲方，乙方享有署名权；-乙方不得将甲方知识产权用于本合同外用途。六、保密条款-保密范围：双方商业秘密（业务数据、客户信息）、技术秘密（架构、方案）；-保密期限：合同履行期+终止后3年；-违约：支付总费用20%违约金，不足弥补损失的按实际赔偿（含直接/间接损失、维权费）。七、违约责任-甲方逾期付款：每日万分之五违约金，逾期30日乙方有权暂停服务；-乙方逾期交付：每日万分之五违约金，逾期15日甲方有权解约，乙方退款+支付总费用10%违约金；-交付物不合格：5工作日内免费修正，仍不合格甲方解约，乙方退款+赔偿损失；-其他违约：赔偿守约方实际损失。八、争议解决协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。九、其他-附件（《试点验收标准》《团队资质要求》《运维标准》）为本合同组成部分；-变更/解除需书面确认；-不可抗力（自然灾害、政策等）互不担责，需3工作日内通知并提供证明；-一式两份，双方各执一份，签字盖章生效。甲方（盖章）：[甲方全称]授权代表（签字）：__