轮胎售后活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着汽车行业的快速发展，轮胎作为汽车的重要部件，其售后服务的重要性日益凸显。为了提升客户满意度，增强品牌竞争力，提高市场占有率，特制定本轮胎售后活动策划方案。二、活动目标1.提高客户对轮胎品牌的认知度和忠诚度；2.增加轮胎销售和售后服务收入；3.提升轮胎售后服务质量，树立品牌形象；4.拓展市场渠道，提高市场占有率。三、活动主题“轮胎守护者，安全伴您行”四、活动时间2022年9月1日至2022年10月31日五、活动对象1.轮胎品牌旗下所有车型车主；2.轮胎品牌经销商及合作伙伴；3.潜在客户。六、活动内容1.轮胎免费检测与保养（1）活动期间，客户可免费享受轮胎全面检测服务，包括胎压、胎纹深度、轮胎磨损等；（2）针对检测出问题的轮胎，提供免费保养服务，如轮胎充气、胎纹修复等；（3）活动期间，轮胎保养费用享受8折优惠。2.轮胎优惠促销（1）活动期间，轮胎产品享受9折优惠；（2）购买指定轮胎产品，赠送价值XXX元的轮胎保养套餐；（3）购买轮胎满XXX元，赠送价值XXX元的精美礼品。3.轮胎知识讲座（1）邀请专业轮胎技师，为车主讲解轮胎保养、更换、选购等方面的知识；（2）现场解答车主疑问，提供个性化轮胎解决方案；（3）讲座结束后，进行有奖问答，赠送精美礼品。4.轮胎售后服务升级（1）推出24小时轮胎救援服务，确保车主出行无忧；（2）设立专属售后服务热线，为车主提供全天候咨询、预约、上门服务；（3）开展售后服务满意度调查，持续优化服务流程。5.轮胎品牌宣传（1）利用线上线下渠道，开展轮胎品牌宣传，提高品牌知名度；（2）邀请知名汽车媒体、自媒体进行活动报道，扩大活动影响力；（3）制作活动海报、宣传册等物料，发放至经销商、合作伙伴及潜在客户。七、活动实施步骤1.活动筹备阶段（2022年8月1日至2022年8月31日）（1）制定活动方案，明确活动目标、内容、时间、对象等；（2）确定活动预算，分配资金；（3）联系活动场地、讲师、媒体等资源；（4）制作活动宣传物料，包括海报、宣传册、邀请函等；（5）召开经销商、合作伙伴会议，传达活动方案，确保活动顺利实施。2.活动实施阶段（2022年9月1日至2022年10月31日）（1）开展轮胎免费检测与保养活动；（2）进行轮胎优惠促销；（3）举办轮胎知识讲座；（4）升级轮胎售后服务；（5）加强轮胎品牌宣传。3.活动总结阶段（2022年11月1日至2022年11月30日）（1）收集活动数据，分析活动效果；（2）总结活动经验，提出改进措施；（3）撰写活动报告，提交上级领导。八、活动预算1.活动宣传费用：XXX元；2.活动物料制作费用：XXX元；3.活动场地租赁费用：XXX元；4.活动讲师费用：XXX元；5.活动礼品费用：XXX元；6.活动其他费用：XXX元。总计：XXX元九、活动效果评估1.客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度；2.销售数据对比：对比活动前后轮胎销售数据，分析活动对销售的影响；3.媒体报道：统计活动期间媒体报道数量，评估活动影响力；4.轮胎售后服务满意度调查：了解客户对售后服务的满意度，持续优化服务流程。通过以上评估，总结活动效果，为今后类似活动提供参考。十、活动总结本次轮胎售后活动策划方案旨在提升客户满意度，增强品牌竞争力，提高市场占有率。通过活动实施，达到预期目标，为轮胎品牌发展奠定坚实基础。在今后的工作中，我们将继续优化活动方案，提升活动效果，为车主提供更优质的服务。第2篇一、活动背景随着汽车行业的快速发展，轮胎作为汽车的重要部件，其售后服务的质量直接影响到消费者的驾驶体验和行车安全。为了提升品牌形象，增强客户满意度，提高市场竞争力，特举办本次轮胎售后活动。二、活动目标1.提高品牌知名度，树立良好的企业形象。2.增强客户对轮胎品牌的忠诚度，提高客户满意度。3.提升轮胎售后服务质量，扩大市场份额。4.通过活动收集客户反馈，为产品改进提供依据。三、活动主题“轮胎守护者，安全伴您行”四、活动时间2022年10月1日至2022年10月31日五、活动地点全国各轮胎专卖店及合作维修店六、活动对象1.已购买我司轮胎的客户。2.潜在客户。七、活动内容1.轮胎免费检查与保养（1）活动期间，客户可凭轮胎购买凭证到指定轮胎专卖店或合作维修店免费享受轮胎检查与保养服务。（2）检查内容包括：轮胎气压、磨损程度、胎纹深度、轮胎外观等。（3）保养内容包括：轮胎清洁、胎压调整、轮胎平衡、四轮定位等。2.轮胎免费更换活动（1）活动期间，若客户轮胎出现鼓包、破损等情况，可凭轮胎购买凭证到指定轮胎专卖店或合作维修店免费更换同型号轮胎。（2）更换轮胎时，客户需提供轮胎购买凭证、行驶证、驾驶证等相关证件。3.轮胎折扣优惠（1）活动期间，购买轮胎的客户可享受8折优惠。（2）购买指定型号轮胎的客户，可享受额外折扣。4.轮胎知识讲座（1）活动期间，邀请专业轮胎讲师为客户讲解轮胎知识，包括轮胎选购、保养、更换等方面的内容。（2）讲座结束后，现场设置问答环节，客户可向讲师提问，解答轮胎相关问题。5.轮胎抽奖活动（1）活动期间，购买轮胎的客户可参与抽奖活动，奖品包括：现金红包、品牌礼品、免费保养等。（2）抽奖方式：现场抽取幸运客户，每人一次抽奖机会。6.轮胎团购优惠（1）活动期间，组织轮胎团购活动，购买轮胎数量达到一定数量，即可享受团购优惠。（2）团购优惠力度：根据购买轮胎数量，给予不同程度的折扣。七、活动宣传1.制作活动海报、宣传册等宣传物料，张贴于轮胎专卖店、合作维修店及人流量较大的公共场所。2.利用社交媒体、官方网站、微信公众号等渠道发布活动信息，扩大活动影响力。3.与当地电视台、广播电台、报纸等媒体合作，进行活动宣传报道。4.邀请知名汽车评测机构、汽车博主等进行活动体验，提高活动曝光度。八、活动执行1.活动前，对各轮胎专卖店及合作维修店进行培训，确保活动顺利进行。2.活动期间，安排专人负责活动现场的秩序维护、客户接待等工作。3.活动结束后，对活动效果进行总结，收集客户反馈，为后续活动提供参考。九、活动预算1.宣传费用：5万元2.奖品费用：3万元3.活动物料费用：2万元4.人员费用：1万元5.其他费用：1万元总计：12万元十、活动效果评估1.活动期间轮胎销售量增长情况。2.活动期间客户满意度调查结果。3.活动期间品牌曝光度及口碑传播情况。4.活动结束后客户反馈意见。通过以上评估，总结活动效果，为今后类似活动提供借鉴。本方案旨在通过一系列轮胎售后活动，提升品牌形象，增强客户满意度，扩大市场份额。希望各部门通力合作，确保活动圆满成功。第3篇一、活动背景随着汽车行业的快速发展，轮胎作为汽车的重要部件，其售后服务质量直接关系到车主的驾驶体验和行车安全。为了提升品牌形象，增强客户满意度，提高市场竞争力，特制定本轮胎售后活动策划方案。二、活动目标1.提升品牌知名度，扩大市场份额。2.增强客户对轮胎品牌的忠诚度。3.提高售后服务质量，降低客户投诉率。4.增加轮胎销售，提升销售额。三、活动主题“轮胎守护者，安全伴您行”四、活动时间2022年9月1日至2022年10月31日五、活动对象1.轮胎品牌车主2.潜在客户3.合作经销商六、活动内容1.活动一：轮胎免费检测（1）活动时间：活动期间，每天上午9点至下午5点（2）活动地点：各合作经销商门店（3）活动内容：为车主提供免费轮胎检测服务，包括胎压、胎纹深度、轮胎磨损程度等，并针对检测结果提出相应的建议。2.活动二：轮胎保养套餐优惠（1）活动时间：活动期间（2）活动内容：针对不同车型和轮胎品牌，推出轮胎保养套餐，包括轮胎更换、平衡、定位、动平衡等，享受优惠价格。3.活动三：轮胎知识讲座（1）活动时间：活动期间，每周六下午2点至4点（2）活动地点：各合作经销商门店（3）活动内容：邀请专业讲师为车主讲解轮胎知识，包括轮胎选购、保养、更换等，提高车主的轮胎使用意识。4.活动四：轮胎品牌故事分享（1）活动时间：活动期间，每月举办一次（2）活动地点：各合作经销商门店（3）活动内容：邀请轮胎品牌创始人或资深员工分享品牌故事，让车主了解品牌历史、文化和发展。5.活动五：轮胎知识问答（1）活动时间：活动期间，每周五下午3点至5点（2）活动地点：各合作经销商门店（3）活动内容：举办轮胎知识问答活动，设置丰厚奖品，提高车主的参与度。6.活动六：轮胎销售促销（1）活动时间：活动期间（2）活动内容：推出轮胎限时折扣、满减优惠、赠品等活动，刺激轮胎销售。七、活动宣传1.线上宣传：（1）利用品牌官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；（2）与汽车论坛、车友群等合作，发布活动海报、宣传文案；（3）在各大搜索引擎投放活动广告。2.线下宣传：（1）在各合作经销商门店张贴活动海报、悬挂横幅；（2）在汽车展会、车展等场合设立宣传展台；（3）与汽车4S店、维修店等合作，共同宣传