京东物流供应链协同合同协议

京东物流供应链协同合同协议鉴于甲方需要整合和优化其供应链管理，期望利用乙方的专业物流服务能力，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供供应链协同服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的需求和本协议约定，向甲方提供全面的供应链协同服务，主要包括但不限于：(1)仓储服务：为甲方提供货物的接收、入库、存储、保管、库存管理、库内分拣、包装、订单拣选、复核、出库等仓储操作及相关增值服务。(2)运输与配送服务：根据甲方需求，提供国内范围内的干线运输、区域分拨、城市配送服务，包括但不限于定时定量配送、上门签收/代收、特定温区要求的冷链配送、以及逆向物流服务（如货物退货的接收、处理与返运）。(3)供应链设计与咨询：为甲方提供供应链网络规划建议、物流流程优化方案、物流信息技术应用咨询等服务。(4)信息系统服务：提供或接入用于本协议项下服务的供应链管理系统（包括但不限于运输管理系统TMS、仓储管理系统WMS、订单管理系统OMS等），并确保甲方能够按约定访问和使用相关系统数据接口。(5)增值服务：根据甲方要求，提供如商品贴标、打码、简单组装、质量检验、定制化包装等增值服务。1.2具体的服务标准（SLA）详见本协议附件一《服务水平协议》，该附件构成本协议不可分割的一部分。双方应共同遵守附件一中的约定。1.3服务对象：本协议项下的服务适用于甲方指定商品范围及其相关的业务场景（以甲方提供的《服务商品清单》为准，该清单作为本协议附件二，构成本协议不可分割的一部分），服务地域范围以甲方提供的订单目的地为准。第二条合作模式与流程2.1订单处理：甲方通过约定的系统接口或传输方式将订单信息发送至乙方。乙方在收到订单后，根据本协议约定及附件一中的SLA要求进行处理。订单处理流程包括订单确认、资源分配、拣货、包装、出库等环节。2.2信息交互：双方通过约定的信息系统平台或指定联系方式进行信息交互。乙方应按约定向甲方提供操作状态、库存水平、运输轨迹、异常报告等信息。甲方应及时提供准确的商品信息、订单信息及必要的操作指令。2.3库存协同：双方建立库存信息共享机制，乙方应定期向甲方通报仓库库存数据，并根据约定进行库存预警和补货协调。2.4异常处理：发生运输延误、货物损坏、丢失、信息错误或其他服务异常时，乙方应立即启动应急预案，按约定流程进行核实、处理，并及时通知甲方。双方共同制定《异常情况处理流程》（作为本协议附件三，构成本协议不可分割的一部分），明确责任和处理步骤。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)要求乙方按照本协议约定及附件一中的SLA标准提供优质、高效的供应链协同服务。(2)对乙方的服务过程进行监督，并有权就服务质量提出异议或投诉。(3)要求乙方对在合作过程中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。(4)在合同履行期间及终止后，根据约定获取相关服务数据和报告。3.2甲方的义务：(1)按时、足额向乙方支付本协议项下的服务费用。(2)提供真实、准确、完整的商品信息、订单信息、收货地址等必要资料，并对资料的真实性负责。(3)配合乙方进行货物的交接、验收、信息核对等操作。(4)按照约定方式及时向乙方提供必要的授权、指令或确认。(5)严格遵守本协议及附件一、附件二、附件三的约定，配合乙方的服务开展。(6)对其提供的保密信息承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)按照本协议约定及附件一中的SLA标准，向甲方提供供应链协同服务。(2)按照本协议约定收取服务费用。(3)要求甲方提供必要的信息、配合及授权，以顺利开展服务。(4)对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及乙方自身商业秘密承担保密义务。(5)在甲方违反本协议约定（如未按时付款、提供虚假信息等）时，有权暂停相关服务或采取其他必要措施。4.2乙方的义务：(1)按照本协议约定及附件一中的SLA标准，勤勉、尽责地为甲方提供约定的供应链协同服务。(2)确保服务过程中货物的安全，采取合理的措施防止货物损坏、丢失。(3)建立完善的信息系统和管理流程，确保订单处理的及时性、准确性，并按约定向甲方提供信息报告。(4)建立畅通的沟通渠道，及时响应甲方的合理需求和信息查询。(5)对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)配合甲方进行货物的交接、验收。(7)妥善处理服务过程中发生的异常情况，并按约定流程通知甲方。第五条费用与支付5.1计费方式：本协议项下的服务费用采用以下方式计算（以双方书面确认为准）：(1)仓储服务费：按实际存储天数及/或存储货物的价值（或重量/体积）乘以约定单价计算。(2)运输服务费：按运输距离、重量/体积、票数或服务类型乘以约定单价计算。(3)配送服务费：按配送距离、服务类型（如定时、冷链）乘以约定单价计算。(4)增值服务费：按实际提供的增值服务类型及数量乘以约定单价计算。(5)信息系统服务费：根据双方约定（如按年/按月固定费用，或按使用量计费）收取。(6)其他费用：包括但不限于包装费、装卸费、特定服务要求产生的额外费用等，根据实际情况协商确定。5.2费用明细：具体的费率及计算公式详见本协议附件四《服务费用明细表》（构成本协议不可分割的一部分）。附件四可能根据实际情况进行补充或修订，需经双方书面确认。5.3支付周期：服务费用按[月/季/次]支付。乙方应在每个支付周期结束后[]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单。甲方应在收到账单后[]个工作日内完成支付。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________5.5税费：本协议项下的服务费用[包含/不包含]增值税。如包含，增值税税率按国家现行规定执行，乙方应向甲方开具合法有效的增值税发票。如不包含，乙方可向甲方开具收据，甲方可根据自身税务规定申请抵扣。具体税费承担方式由双方在附件四中明确。5.6付款条件：除双方另有书面约定外，甲方无需预付任何费用。乙方在提供完整服务并开具发票（如适用）后，甲方应按约定支付服务费用。第六条合同期限与终止6.1合同期限：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。6.2续约：本协议期限届满前[]个月，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[]年。每期续展前的[]个月内，任何一方可向另一方发出书面通知，表明是否续约及续约条件。若一方未在规定期限内发出书面通知，视为同意按原条件续约。6.3提前终止：发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本协议：(1)双方协商一致同意终止本协议。(2)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的，守约方有权单方终止本协议。(3)一方进入破产、清算程序。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且影响持续[]个月以上。6.4终止后果：(1)协议终止后，乙方应继续完成已开始的服务工作，并尽快结束服务。(2)乙方应在协议终止后[]日内，根据甲方要求或双方约定，向甲方返还属于甲方的货物、单据、资料、系统访问权限等，并确保甲方数据的安全。(3)双方应结清所有未付款项。甲方应支付至终止日为止的全部服务费用。(4)协议终止后，双方在本协议项下的保密义务、知识产权归属、法律适用与争议解决条款、责任承担条款等仍然有效。(5)乙方应配合甲方完成服务交接和资料返还，确保平稳过渡。第七条保密条款7.1甲乙双方同意对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、商品信息、价格、财务数据、人员信息、以及合作过程中形成的其他未公开信息）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外）披露该等商业秘密。披露给上述人员的，应要求其承担保密义务。7.3保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年，或根据保密信息的性质确定更长的期限。7.4以下信息不属于保密信息：(a)披露时已为公众所知的信息；(b)披露前已为接收方合法知晓且非通过违反保密义务获得的信息；(c)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息；(d)接收方独立开发且未使用对方保密信息的信息；(e)接收方根据法律法规或法院、行政命令要求披露的信息，但应在披露前通知对方，并在可能的情况下争取对方的同意。第八条知识产权8.1乙方提供的用于本协议项下服务的系统、软件、工具等（以下简称“乙方系统”）的知识产权归乙方所有。甲方获得的是在本协议约定范围内使用乙方系统的许可，该许可为[]（选择：非独占、不可转让、不可分许可）。8.2甲方自行开发或提供的数据、信息、内容等（以下简称“甲方数据”）的知识产权归甲方所有。乙方仅为履行本协议目的，根据甲方要求使用甲方数据，并应甲方要求采取必要措施保护甲方数据的知识产权。8.3双方合作期间产生的新的知识产权（如共同开发的报告、方案等），其归属和使用权由双方另行协商确定，或按[]（选择：共同所有，或约定归属一方并授予对方许可）处理。第九条责任承担与赔偿9.1乙方应按照本协议约定及附件一中的SLA标准提供服务。如因乙方原因（包括但不限于操作失误、系统故障、违反SLA等）给甲方造成损失的，乙方应在收到甲方书面索赔通知后[]日内进行调查核实，并在合理期限内对可证明的损失承担赔偿责任。赔偿金额不超过甲方因此次事件直接损失的[]%（或具体金额/计算方式）。9.2甲方应因其提供的信息错误、资料不实或违反本协议约定给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.3双方同意，因不可抗力事件导致不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。9.4任何一方均不对因第三方原因（如网络中断、政府行为等）导致的损失承担责任。9.5双方承诺采取合理措施保护服务过程中涉及的货物安全。如因不可预见或不可抗力因素（如自然灾害、战争、恐怖活动）导致货物在途损坏或丢失，根据相关法律规定或运输合同约定处理，乙方应在合理范围内协助甲方向相关责任方索赔。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]（选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁/其他指定仲裁机构）。第十一条通知与送达11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信发送的，在寄出后[]日；(3)通过传真发送的，在成功发送并收到确认回执时；(4)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人指定邮箱系统时。第十二条完整协议12.1本协议及其所有附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。第十三条可分割性13.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十四条转让14.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。任何转让均需遵守相关法律法规。第十五条附件15.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：(1)附件一：《服务水平协议》(SLA)(2)附件二：《服务商品清单》(3)附件三：《异常情况处理流程》(4)附件四：《服务费用明细表》(5)[